Благодарим Дилижанс за чудесно подобраный тур для нашей семьи, остались довольны и взрослые и дети! Отель достойный, питание выше всяких похвал, изобилие морепродуктов, разнообразие мяса, красивая подача даже самых маленьких закусок и десертов. Официанты вежливые и шустрые, быстро предоставляли столик, даже запоминали напитки которые мы предпочитаем и заранее накрывали. Территория отеля утопает в зелени. Есть где погулять. У детей работал детский клуб где с детьми занимались и творчеством и танцами, устраивали вечеринки и мероприятия. Были учтены все наши пожелания, ещё раз благодарим, мы отдыхали в Нубиан Айленд (Шарм ель шейх)
Крайне не советую...
В отпуске решил отдохнуть в бархатный сезон на море,так сказать "задержать" немного лето. Перед отпуском начал мониторить билеты на поезд (было много мест) и отели, ах да, хотел поехать в Джемете. И всё же решил перестраховаться и обратился в данную конторку, примерно за две недели до выезда. Казалось бы задача "плёвая" и штатная. Агент, девушка, начала скидывать варианты отелей, при выборе отеля попросили всю сумму, для брони (хотя не было ясно есть ли там места). Деньги я отказался передавать и попросил сначала сделать запрос на номер....как и думал мест в отеле свободных не оказалось
После этого я попросил как можно сделать запросы в другие отели (которые подходили по моим запросам) на наличие свободных мест. Дней 5 была тишина, всё это время я думал что агентство делает запросы, и купило билеты на поезд (я тоже огласил что хотел бы заказать через них).
ИТОГ: как оказалось,агент,который мной занимался, заболел (я всё понимаю,всякое бывает), НО не удосужился передать работу товарищам....УЖАС... после моего звонка (неделя до даты предполагаемого выезда) крайне удивился о моём "существовании". Ни билетов, ни жилья.
Купил билеты на поезд сам (были только верхние полки, а агентство в наглую после такого проступка предлогал их с наценкой), а отель пришлось заказать через них ( боялся остаться без ничего), но уже с большей ценой,т.к все другие варианты раскуплены.
Крайне не советую данную конторку. Цените своё время, нервы и долгожданный отпуск. Как минимум настроение перед отдыхом может быть испорчено.
Благодарю, если прочитали до конца!!!
Ездил с родителями в июне этого года в Турцию от этого турагентства. Понравились отзывчивые менеджеры, с которыми в любой момент можно было созвониться.
Они быстро выслали подборку отелей, и из них мы выбрали Botanik Hotel&Resort в Аланье. Питание было безупречным, всё включено, множество напитков и сочных фруктов. До пляжа рукой подать. В общем, к отдыху нареканий нет, всё понравилось! Спасибо!
Крайне советую.Обьездила с этим агенством всю Европу и не единожды,другие континенты:Италия,Испания,Штаты,Великобритания.Никаких проблем не возникало никогда!
Хочется выразить огромную благодарность Дилижансу! После трех "так себе" агентств, с которыми были различные проблемы, друзья посоветовали нам это ответственное и человеческое турагенство. Отношение работников с первого дня располагает, люди понимают что они делают, и доходчиво доносят до своих клиентов, а когда тебе всё понятно, это радует) отдыхаем через них всей семьёй, и для родителей, и для детей всегда отличные варианты и действительно (!) лучшие цены (мы сравнивали)
Спасибо за вашу работу, мы очень довольны!
Отличное агенство. Всегда подберут самые классные отели по супер ценам. Отношения к клиентам идеальное. Клиентоориентированность на 5+, всегда доведут клиента до окончания тура. Что не мало важно. Всегда всё подробно расскажу. Летаю от них уже более 5 лет и довольна.
Отличное агентство , давно летаю от них ! Еще помню когда получали лицензию . Три раза в год ! Все четко . Сказали подобрать в кратчайшие сроки и вот через 4 дня мы на море . Все дистанционно можно , подберут все подскажут. Обращайтесь в дилижанс ! Они лучшие в своем деле! Турагентство номер 1 в иваново точно .
Мой первый и пока единственный опыт поездок за границу был связан с этим агентством. Сравнить мне не с чем, но сервис понравился, агенты- профессионалы, всегда на связи, много предложений и вежливое отношение.
После покупки тура пришел положительный тест на ковид. Естественно, больной не поехал. Турагенство деньги не вернуло, на претензию ответа нет. Будьте бдительны! Не доверяйте этому агенству
Отвратительное отношение в агентстве «дилижанс» в Иваново! Не обращайтесь туда, отправляют в плохие отели!!! Врут и отвоатительно относятся к клиентам!!! Генеральный директор Светлана Павловна отвратительный человек!!!