Диана
36 отзывов
1 декабря 2024
Это не химчистка, а недоразумение. Сдавала пальто, приемщица очень долго пересчитывала кнопки и искала загрязнения, оплатить не получилось, интернет у них не работал. Через четыре дня вернули пальто с просьбой подписать согласие на обработку с возможным повреждением покрытия. Замечу, что чистка рекомендована производителем изделия, приемщица убедилась в этом в первую очередь, но при этом даже не увидела, что покрытие существует! Я естественно отказалась, испортить свое пальто могу при желании сама простой стиркой. Никому не порекомендую эту химчистку! И ответ организации в виде пустой формальной отписки мне не нужен, не позорьтесь!
14 октября 2024
Испортили бархатное платье, сдавала в химчистку (1500₽) в местах где были пятна, просто вырвали ворсинки ткани. На пуговицах все пятна остались. Деньги за химчистку не вернули. Администратор очень неприветливая, клиентоориентированность на нуле.
23 ноября 2024
Очень хорошо почистили белую пуховую куртку. Пух стал воздушным! Приемщицы очень вежливы, всегда все объяснят. Квитанция 911421140524 от 17.11.2024
14 декабря 2024
Сдавал белую куртку с пятнами от красного вина. Через два дня куртка пришла чистая как снег. Рекомендую!!!
25 сентября 2024
Часто пользуюсь услугами данной химчистки, ввиду отсутствия альтернативы. Каждый раз указываю на загрязнение на пиджаках, но при получении загрязнение всегда остается, приходиться отдавать на доработку, и ждать еще 3-4 дня , что очень не удобно. Очень странно зачем демонстративно спрашивать о загрязнении и не устранять его с первого раза.
5 сентября 2023
Отличная химчистка. Сдавал в данную хим.чистку деловой костюм. Все выполнили на высшем уровне. Особенно хочется поблагодарить приемщицу Елену. Всё объяснила,рассказала. Рекомендую.
1
22 марта 2023
Принесли в данную контору пальто из шерсти в кошачьих волосах, и мятый плащ которые ни разу не был постиран. Результат: пальто в шерсти но уже не только в кошачьей, дама заявила что а вы как хотели, вот такой у вас материал, зато внутри ваш пот почищен, это я еще не знаю как проверить был ли пот и насколько он почищен! Плащ, просто отглажен, причем ощущение что утюгом, на вопрос откуда блестки - «не знаю, главное что чистый» Получается следующее, зачем там люди которые не разбираются при приеме одежды, а на выходе говорят что иначе и быть не могло, и зачем там люди которые говорят не знаю. Цену нам конечно при приеме докрутили, но шерсть и сальность после «химчистки» сезонной одежды, того не стоит! И да, это был мой первый опыт, Диана смело его испортила, я лучше в домашних условиях буду портить вещи и знать почему,чем платить за это и не знать!
3
23 января 2024
Пришел за 20 минут до закрытия. Сотрудник не на месте. По приходу высказывает что приходить надо сильно заранее. Ей нужно время принять . А 20 минут до закрытия это уже видимо не время. Пропало желание сдавать что либо и в этот раз и в последующий
3
1
24 мая 2023
Простояла в очереди (передо мной была 1 женщина) 20 мин. Сдавала шторы. Очень долго все считали и обслуживал . Именно обслуживание долгое. Далее оформляли меня еще 15 мин. У меня с собой не было карты и налички. Могу оплатить только по QR коду. Он у всех давно есть. У вас к сожалению нет. Предложила перевести- тоже отказ. Ужас. Потратили моё время за зря в очередной раз. Ранее сдавала брюки. Тоже обслуживание долгое было. Пятно от краски не вывели. Полагаю, нет смысла в такой химчистке.
3
27 ноября 2024
Все отлично, пуховик как новый 🔥
Квитанция #911421142993
1
28 декабря 2022
Всегда было прекрасно всё в работе этого филиала Дианы, но в этот раз что-то пошло не так и нам выдали заказ в таком виде, что можно было снова сдать его химчистку. Это было демисезонное пальто, которое нам вернули всё в женских волосах, какой-то шерсти, похожей на собачью. Это какой-то ужас был. Увидели это только дома, когда открыли защитную плёнку . Лучше бы открыли в самой химчистке, но решили дома, тк раньше такого не было.
Прикрепили фото, чтобы было понятно, как это выглядело. Приймите меры, пожалуйста, в отношении сотрудников, выполняющих так некачественно свою работу! Хочется всё же получать вещи свои в чистом виде, если мы их сдаём к вам в чистку. Спасибо!
5
15 июня 2024
Обманывают во всем!!!!! Говорят одно а по факту другие цены!!!! Не ведитесь есть лучше и по цене просто посмотрите на ихние отзывы
7 мая 2024
Не принимает карты некоторые
Очень не удобно
Каждый день люди приходят и сталкиваются с этим
Пора бы поменять уже аппарат
27 мая 2023
Сказали, что оформление займет 20 минут. На вопрос почему так долго, ответили, что раньше в ручную было быстрее, а сейчас через электронную систему вот так. Даже не стал пытаться тут попробовать чистку, развернулся ушёл.
2
26 апреля 2024
Отватительное отношение к клиентам. Вещи портят и ответственность нести не хотят. Не рекомендую
21 февраля 2023
Все супер.
Вежливая приёмщица.
Быстро.Чисто.качественая стирка.
Остался доволен.
1
7 декабря 2021
Больше не буду пользоваться Дианой доставкой
Когда хотят приезжают, когда хотят привозят.
На вопрос вы там совсем офигели?! Вы можете написать нам на сайт и вам вернут 3% неустойки. Спасибо вам великодушные! Продолжайте в таком же духе!!!
2
1 мая 2022
Очень не рекомендую!!!
Отвратительно работают - испортили дорогие шторы (после химчистки появился очень неприятный запах - то ли они их чистили вместе с обоссанным матрасом, что от него и шторы провоняли, то ли у них нет квалифицированного технолога, который отвечает за процесс химчистки). Отправляли на переделку 3 (три!) раза, всё бесполезно. Теперь готовлю документы для суда.
2
30 октября 2021
Отдавала зимнюю куртку на чистку. Такое ощущение,что до нее вообще не дотрагивались. Блузку вернули с пятном от ручки из-за которой и отдавала ее. За последний год Диана очень испортилась. Буду искать другую химчистку
15 июля 2023
Понравилась приятная, внимательноая приемщица
1
23 июня 2024
Всё хорошо
1
11 августа 2021
Раз на раз не приходится. Иногда очень довольна, иногда нет. Бывает и перепутали вещи. Правда находятся,но это лишнее время.
25 октября 2021
Испорчено три куртки с экопухом (две мужские и женская), который сбился в комки. Две куртки сильно сели в размерах. Можно предположить, что при стирке не соблюдается ни температурный режим, ни технология стирки верхней одежды.
Претензий нет только к стирке постельного белья.
1
4 ноября 2022
Отдавали чехлы от дивана . Все не плохо оч понравилось.
1
2 сентября 2022
Не сработала оплата картой мир. А так отлично.
29 марта 2023
Замечательная химчистка!!!
1
3 мая 2019
Отдали мужское пальто в химчистку "Диана" в мкр.Янтарный в тц "Янтарный" 7.04.2019 почистить пальто + пилинг от катышков. Нам сразу сказали, что пальто будет готово 14.04 числа, нам придет смс оповещение о готовности.
14 числа никаких извещений не было, мы подождали пару дней и пошли сами, женщина нас выслушала, сказала, что данная задержка из-за большого кол-ва поступивших вещей - "Сезон", и из-за того, что у вас доп.процедура пилинг, которая увеличивает время работы. Сказала, что напишет письмо сотрудникам в саму химчистку, мол поторопят. И так каждую неделю.
В Итоге спустя месяц мы вновь пришли узнать где же наше пальто, звонили директору и нам заявили, что бирка от пальто потерялась, пилинг не сделан (спустя МЕСЯЦ). Мы потребовали что-бы нам вернули пальто, в том состоянии, в котором оно есть в данный момент, т.к начали подозревать, что нам его не хотят возвращать из-за повреждений и просто тянут время.
Пальто привезли на следующий день. Пилинг не сделали,и деньги за него не вернули. Слава Богу пальто вернули без повреждений, НО С ПЯТНАМИ,о которых нам сказали, что это "потертости", но нет, это были пятна, которые жена вывела за 5мин с помощью средства от пятен.
Что мы получили в итоге: потраченное время,нервы, недоброкачественную чистку пальто с пятнами,которые жене пришлось выводить, пилинг не сделан - а деньги уплачены. Да нам предложили вернуть пальто на "доработку",учитывая, что они основную свою работу не выполнили. Не советую никому обращаться в данную химчистку.
6
3
22 августа 2023
Минусов нет!
1
28 ноября 2022
Все нормально.
1
18 апреля 2019
Делал химчистку зимней куртки, всё было выполнено качественно и в срок, персонал был приветлив. Рекомендую!
3
25 сентября 2019
отдавали вечернее платье, все сделали быстро и качественно
3
1
18 июля 2020
Хорошая химчистка только иногда косячут
1
1
27 сентября 2021
Испортили жене драповое пальто.
1
22 декабря 2019
Отличная химчистка, а главное у дома
1
1
20 марта 2020
Не плохо, но бывают нюансы...
1
19 июля 2019
Три раза ходил клёво
3
1