При приёме вещей терминал не работал, пол часа работница пыталась его реанимировать, без результата, оплату берут сразу, написали на чеке номера заказа, по итогу 2 покрывала стирали больше недели
Пришло смс , что туфли готовы , в итоге приехала забирать заказ , туфли не почистили , звонка от компании не было, что услуга не выполнена !
Так и деньги не смогли вернуть , тк приехала без нее !!!! Отвратительный сервис , обслуживание
Химчистка Диана
Как уже в одном отзыве писали, конфликты решать не умеют. Сдавала шапку меховую в чистку. Сказали срок неделя. Неделя прошла, я звоню, выясняется что 2-3 недели. Менеджер настойчиво утверждает, что не могла мне сказать, что срок выполнения одна неделя. Получается, я выдумала, что ли? Если бы мне сразу сказали, что 2-3 недели срок, я бы подумала, готова ли я столько ждать и тд. Запомнила бы, что долго.
Ладно. Потом через клиентскую службу узнаю, что шапка будет завтра... Итого: на приемке менеджер говорит 7 дней. Через 9 дней, этот же менеджер говорит что 2-3 недели. Оператор говорит что чистка шапки от 7-до 10 дней. Менеджер на ходу сочиняла сроки, хоть и смотрела прайс.
Это не всё. Шапку я забрала на следующий день. Визуально чисто. При беглом осмотре, все хорошо. Свежестью не пахнет(хотя о чем я). Придя домой, поняла, что козырёк шапки поломаный. Просто Ад. Начиная с работы женщины на приёмке, заканчивая качеством оказанной услуги.
Впервые обратилась в эту сеть. И тут такое. Никогда, никогда больше. Категорически! буду рекомендовать искать другую химчистку!