Очень часто именно здесь удается купить по скидке верхнюю одежду, обувь, попадется и много брюк, футболок, нижнее белье. Сегодня приобрела по акции 3=2 одежду и обувь, пробили не совсем верно, из-за чего акция сработала частично и совсем на небольшую стоимость, хотя на кассе я уточняла момент, что хочу воспользоваться акцией и на обувь и на одежду. Директор магазина отлично среагировала в данном случае, без лишних слов сделала возврат и оформила все со скидками. Осталось теперь донести до сотрудников, как пробивать товары по таким акциям. Проверяйте стоимость не отходя далеко от кассы.
Так как магазин находится на нижнем ярусе, то интернет ловит очень плохо и только в некоторых местах магазина, поэтому сразу позаботьтесь о скриншоте интернет-заказа или же какого-то товара, чтобы воспользоваться функцией "по цене в приложении".
Покупал бустер для ребёнка через интернет магазин. При получении в магазине ТРЦ "РИО" (просп. Михаила Нагибина, 17, Ростов-на-Дону) обнаружил, что бустеры хранятся в ячейках выдачи как попало. ( не упакованны и не защищены от пыли). когда мне вы дали бустер, то естественно оказалось, что он весь в пятнах и пыли. На мой запрос заменить бустер на другой продавец сказал,что он не может и нужно звать администратора. После 10 мин ожидания подошел администратор и сообщил мне, что все бустеры будут в таком же состоянии, так как хранятся без упаковки. Я затребовал вынести мне все бустеры, которые есть в наличии. Через 10-15 мне вынесли 3 бустера из которых я выбрал более чистый. Отвратительное отношение к товару и клиентам. Более 20 мин ожидания в магазине с маленьким ребёнком я считаю не приемлемым!
Это худший ДМ в городе,на цокольном этаже,где совершенно не работает мобильный интернет,даже если забираешь онлайн заказ,он не открывается и долго грузится,а когда ты еще и с ребенком,то это вообще ужасно!И купить офлайн «по цене приложения» там тоже невозможно,ведь это приложение там просто не откроется!
Ощущение что детский мир пользуется деньгами своих покупателей! Неделю назад заказывала подгузники по акции, жду 5 дней, в итоге заказ отменён! Спасибо, а деньги мне кто сразу вернёт чтоб я купила в другом месте? И опять ждать, через неделю, перезаказываю, жду 5 дней опять отменён заказ без объяснения причины! Ну это уже совсем! Удаляю ваше приложение и не буду у вас покупать
Пришла выбирать самокат, возникли вопросы. Прошлась по торговому залу, ни одного консультанта не увидела. Девушка с кассы по громкой связи позвала кого-нибудь из сотрудников на стойку информации для консультации, никто так и не пришел. После чего, охранник сказал: «Скорее всего уже все разошлись». В таком большом магазине, по моему мнению, должно находиться минимум 3 сотрудника в такое время (20:30), во избежание подобных ситуаций.
Хороший магазин - всегда большой выбор товаров, можно сделать онлайн заказ - собирают быстро. Очередей на кассе не бывает. Единственный минус - не ловит телефон - так как находится на 0 этаже - не загружается приложение или не приходит какой-нибудь код подтверждения.
Для такой площади не хватает менеджеров и одежда разрешена ужасно. Срочно нужно с этим что-то делать. Пришлось часа полтора копаться, чтобы подобрать гардероб девочке на весну.
Прекрасный персонал.
Быстрое обслуживание.
Большой выбор товаров.
Высокое качество.
Elis Luck
Знаток города 14 уровня
2 марта
Большой и разнообразный ассортимент товара))) с детками если приходить, глаза разбегаются от многообразия игрушек и все прочего))) удобное расположение)
Один из немногих магазинов, где почти все ценники соответствуют приложению ! Но ассортимент не очень, не смогли подобрать игрушку, все равно пришлось заказывать
То место, которое не пройдёшь мимо, когда у тебя есть дети. Магазин хороший, но есть свои конечно минусы, но это скорей всего больше вопрос к работе сайт
Классный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. вобще люблю детский мир, большие скидки, найти можно все что угодно
Парковка большая, всегда есть куда поставить тачку.
Первый и последний раз были в этом магазине. 01.06.22 г. Всей семьёй зашли в магазин, после покупки при выходе запещала рамка, охранник перерыл весь пакет, поднося каждую вещь к рамке, всё действие происходило на глазах моих детей и покупателей магазина. Выяснилось что кассир Виктория К. Забыла размагнитить одну из вещей, всё время пока охранник "шмонал" наши вещи она хихикала на кассе! После того как я пригласил директора Светлану К. Хамство продолжилось и с её стороны тоже. , ни кто не извенился . Сказали жалуйтесь куда хотите, нам всё равно! Руководство кампании, вам то же всё равно что покупатели не хотять больше приходить в ваш магазин?
Был один раз, по случаю! Выбирал детям подарки! Нашёл всё, что искал! Ассортимент очень впечатляющий! Цены разные! Можно найти и дешевле и дороже, чем в других магазинах! В целом доволен!
Ужасный магазин, товар стоит в порванных и помятых коробках. Консультантов не найти, кассиры не знают даже элементарного. Не на всех товарах даже присутствует ценник,товар стоит в хаотичном порядке. Больше в этот магазин не вернусь.
Сегодня, 15.06.2022 г., совершили наш последний визит в эту сеть магазинов. Приобрели две детские футболки. Вернувшись домой, случайно присмотрелась к этикеткам внимательнее. Обнаружила, что цена была увеличена и изменена дата. Этикетки просто наклеены одна поверх другой. Очень обидно, что сеть реализует такую политику в отношении своих покупателей. К счастью, конкуренция в области детской одежды всё же есть и можно найти другие магазины. Осадок остался не самый приятный. Фото прилагаю.
Ужасное обслуживание. Неоднократно заказывали в интернет магазине с пунктом выдачи именно здесь. Постоянно что то у них не так. Работает одна касса хотя есть очередь. Медленное обслуживание на кассе.
Приехали купить товар, сказали нет человека, который принесет со скала, приезжайте в другой день. Что за отношение, мы приехали не просто так. Потеряли продажу!!! Прошу, руководство обратить внимание
09.08.2021 в приложении пришло уведомление об акции при покупке товаров на 2000 и выше скидка 300р. Оформила заказ #5968814793 (2 пачки подгузников и 2 пачки салфеток) сумма с учетом скидки 1862р . И потом заказала погремушку по акции -35% Pigeon цена с учетом скидки 302,25р заказ # 596881473
Сегодня попросила мужа забрать заказы. Когда он приехал в магазин, был вынужден сам искать заказы в секторах. Подойдя на кассу назвал сотруднику номера заказов. Помимо моих товаров решил докупить батарейки. Кассир провела товары муж ушёл. Сообщил мне позже что всё забрал. Зайдя в приложение, я увидела сначала, что заказ с погремушкой в программе остался в статусе готов к выдаче. Перезвонила мужу уточнить точно ли он всё забрал. Он подтвердил, что оба заказа. Попросила прислать фото чека. И выяснилось, что кассир Ларионова Е.Д. пробила погремушку не через мой заказ с сайта, а вместе с батарейками, как покупку из магазина. Соответственно ценник изменился в большую сторону. Вместо 302,25р погремушка пробилась за 465р.
Но на этом всё не закончилось. По первому заказу мужу выдали вместо 2 пачек погзузников одну. Муж по надеялся на адекватность кассира, а кассир не удосужилась проверить и озвучить мужу, что в заказе указаны 2 пачки. Как итог муж по незнанию оплатил неполный заказ и торопясь по делам уехал. А по вине кассира (по факту молча не обратив внимание мужа на мой список товаров из интернет заявки) чек составил меньше 2000р и не сработала заявленная на сайте магазина скидка в 300р.
Обнаружив это муж вернулся в магазин. По погремушке сделали возврат и оформили ее правильно через мою заявку со скидкой 35%.
А вот акцию на скидку 300р. Вернуть отказались, сославшись на то что акция закончилась. Получается что сотрудники магазина намеренно вводят покупателей в заблуждение, чтоб мы были вынуждены покупать товары первой необходимости по завышенной цене.
Во вторых получается, что акции обман, так как разницу в 300р. нам отказались возвращать в магазине. В-третьих, потрачено много личного времени, которое никто не компенсирует. Видимо давно с проверками Роспотребнадзор не приходил, раз руководство магазина допускает такую халатность среди сотрудников.
Почему у вас такое пренебрежительное отношение к клиентам? Вы даёте мнимую возможность сделать заказ/ предзаказ, а по факту берете и отменяет? Если вы не можете в должном образе выполнять свою работу или предоставлять достоверную информацию не давайте людям ложную надежду на необходимый им товар. Хорошо, что я не оплатила товар, а сделала предзаказ. Который по факту все рано был отменен по пречине того, что товара нет, хотя заказывала 2 дня назад!
У ребенка др 31.01. 24.01 приходит смс про 500 бонусов, действующих до 7.02. в магазине кассир сказал сегодня, 1.02, что бонусы будут действовать только через 2 недели. Зря потратила время на визит в этот магазин. Буду обходить стороной. Обманщики!
Наиужасно собирают интернет-заказы. Пришла смс что всё собрали. Придя в магазин на Нагибина 17, ТРЦ РИО , увидела что не хватает двух позиции, попросила продавцов найти на что услышала отказ ссылаясь на то что у них слишком много интернет заказов и продавец просто напросто не хочет идти на склад и искать там одежду. И такая ситуация уже не в первый раз. Никаких извиений я не услышала.