Магазин хороший, вещей много, НО....все настолько захламлено((( Вещи накиданы в кучу, не развешены. Абсолютно такой же магазин на ул.Красных Зорь в г.Обнинск, все аккуратно развешено, можно найти необходимую вещь.
Какой-то кошмар с этими интернет заказами! Заказывала одежду, доставка курьером. Наступает час х, мою доставку просто отменяют, не предупреждая меня ни о чем! Но это ещё ладно. Решила я заказать комод, пока он по хорошей скидке, наличие только в соседнем городе. Ну ладно, съезжу. Оформила заказ вместе с ещё одной вещью. Приходит уведомление:ваш заказ собран частично. А чего именно не достаёт - нигде не указано. Пришлось уточнять этот вопрос на горячей линии.Потому как ехать собирались исключительно ради комода. В итоге, не оказалось именно его и возможности заказать, чтобы его привезли со склада в магазин нет.
Пытался купить конструктоп Лего.
На сайте показывает наличие - приехал в магазин - нет.
Продавцы подтверждают - нет. По базе бардак и несоответствие наличию.
На вопрос "А если через сайт закажу? - "А мы вам заказ отменим!"
Проехался по двум магазинам в Обнинске и в Калуге один.
Везде одно и тоже
Хороший магазин, но проверяйте ценник на сайте, иногда там существенно дешевле, чем в самом магазине, потратив несколько минут есть шанс сэкономить свои кровные.
2
Посмотреть ответ организации
Jozzi
Знаток города 9 уровня
2 января 2023
Просто ор. Новогодние праздники, толпа народа. На кассе стоит умирающая стажёрка, понятия не имеющая об акциях и скидках по бонуса на дни рождения. Минут 10 она волтузила нас с тремя покупками. Умирала просто стояла. Вообще в Обнинске в эти праздники какой-то коллапс в магазинах из-за горе- продавцов. Просто ужас ужасный.
Отвратительный магазин. При покупке на сайте оплата проходит. Потом, не связываясь с покупателем, под разными причинами отменяют оплату и возвращают дееьги, при этом не вернув списанные при покупке баллы.
Даже одну звезду не заслуживает!!! Заказываю постоянно(2 раза в неделю) в интернет-магазине, приезжаю забирать-всегда чего-то не доложили, или не то, хотя на витрине всегда есть, то что заказывала. Работает 1касса, при большом потоке покупателей (кстати, кассир-единственный адекватный человек из всего персонала). Сегодня забирала пюре Гербер, так мне в заказ доложили банок 10 «бабушкино лукошко»🤦♀️, в заказе соска для бутылки с 4 дырками, мне кладут с одной и большой🙈 издевательство просто!!! Такого бардака нет нигде! Директор магазина видимо за порядком и за работой сотрудников вообще не следит! Теперь только в Атлас!
В магазине все время беспорядок, продавцов консультантов нет и их не найти.
Несколько раз делали заказ через интернет. Магазин собирает заказ только на следующий день или делает отмену заказа((
Руководство компании, обратите, пожалуйста, внимание на ВАШ магазин в г.Обнинск (Триумф Плаза)! Это действительно какая-то жуть! Конкретно я постоянно сталкиваюсь с тем, что коробки с игрушками и прочим не на своих местах, все помятые и разорванные. Но казалось бы, неприятно, но ничего страшного, упаковка есть упаковка (изначально НЕПРАВИЛЬНАЯ позиция!). Так тут увидела более неприятное зрелище - работники зала сваливают вещи для новорожденных и малышей горой на полу и топчась на этих же вещах развешивают их на милые вешалки. Ребят, вы чего, у вас есть дети? Понятно, что вещи будут стираться и гладиться, но есть же какие-то хоть этические и санитарные нормы! В общем в этот магазин больше не хожу, никому не советую, ставлю одну звезду, потому что звёзды 0,0001 нет. Такое отношение ни к детям, ни к посетителям недопустимо.
Искали подарок для дочери друзей. Нужна была определенная кукла. Спросить не у кого, в зале просто ни одного консультанта. Девушка на кассе ничего не знает, вежливость в общении отсутствует. Ценников правильных не найдешь.
Это самый грязный, неприветливый детский мир который я видел. Вообще живу в Москве и частенько бываю в разных магазинах сети Детский мир, почему-то именно в этом магазине вечно все воляется не пойми как, ладно все валяется, так ещё и все работники магазина очень не приятные.
Можно было бы списать все это на новый год, много покупателей и работники не успевают, но нет, здесь это круглый год...
Руководству на заметку.
Ужасное обслуживание. Цены не совпадают. Вещи все валяются на полу. И администратор Нина не стесняется говорить что всем все равно на проблемы магазина. Все и так увольняться. Хуже магазина нет.
Купила сегодня ботинки на коробке один ценник а на кассе пробили совсем по другой цене, подашла к старшему продавцу а она как всегда не чем не может помоч.
Заказывалась через интернет магазин (приложение) 12 позиции. Из них только нашли слюнявчики. Ни обуви, ни тарелки для детей, ни горшков - ничего не оказалось в наличии, хотя заказ был оформлен. На мой вопрос на горячую линию только извинялись и готовили что база актуализируется только каждые 3 часа.
Не верю что все разобрали даже за 3 часа! Просто не работают вообще!!!
Потерянноее время!!!
Магазин превратится в помойка. Постоянно грязна. Не пройти постоянно стоят коробки в зале. Вещи весят как попала, цены не меняют. На кассах очереди. И не один продавец не может дать информацию.
Сеть большая известная, но в таком торговом центре и с таким трафиком это просто кошмар. Такого бардака не видела ни в Аисте рядом ни в бегемотике ниже этажом. Там на полках просто свалка товара. Просто ни одного уголка живого нет. никогда не видела норм. вид в магазине. Просто бардак. А касса? В новый год 1 касса и пока не вызвали директора ( представила что главная) она на 2ю кассу стала это как? Очередь просто зашкаливала за поворотом с такой организацией работы(2 кассы на 200чел ) остальные кассы просто закрыты на чёрный день? просто Супер организация работы это разве про бизнес в пиковые продажные дни?. некому работать?Так господа в таком бардаке никто не захочет работать.куда смотрит руководство выше? Такая вроде солидная сеть, а магазин в городе прославился бардаком. и лучше съездить в Атлас в детский мир чем время тратить и ковыряться в свалке.
Был сегодня в этом магазине,увидел там 5 уцененных электромотоциклов,спросив у продавца что сними не так он ответил (они все в рабочем состоянии ,но у них отсутствует зарядное устройство).Я купил один мотоцикл,поехал купил зарядное устройство ,зарядил и оказалось половину функций не работает ,и батареи хватило ровно на минуту).Теперь надо покупать батарею)
Я не представляю, как в этом магазине можно что-то найти. Вечный бардак. Одежду на малышей просто невозможно выбрать- постоянные завалы, размеры навешаны вперемешку. Более менее прилично работает онлайн магазин через приложение, и то, то того нет (хотя на сайте показывает, что есть), то в заказ положат не то, что нужно.
Я с каждым заказом удивляюсь работе персонала.это тихий ужас какой то.оформила заказ 21.08.2020,на сегодня уже 23.08.2020,а заказ так и не собран.при всем при этом написано,что заказ хранится 1 день.22.08.2020 я повторно оформляю заказ в онлайн-магазине и опять тишина.чем вы там занимаетесь,почему заказы которые должны быть сформированы от 1-5 часов,не оформлены даже в течении 3-х дней???я такой бардак только в Плазе и встречаю.мало того что были случаи делаешь заказ приезжаешь за ним,а заказ собран частично,ждёшь все позиции а в итоге кукишь тебе.перестали указывать что заказ собран частично.мовсем уже обленились.работяги фиговы.
Цена приемлемые,ассортимент товаров средне,можно постараться и улучшить,продавцы консультанты не особо доброжелательны,элементарно в эту пятницу,слышала конфликт между продавцом и покупателем,девушка попросила помочь,а ей продавец в грубой форме ответила,что ей некогда,пускай к другому человеку подойдет,И все ходят и никто ни мог урегулировать конфликт,А в итоге никто покупателю и не помог,больше не захочешь к вам приходить
Детский мир в Плазе - это просто тихий ужас, консультантов в зале почти всегда нет.Что касается обуви- бардак, все раскидано, нет ценников, магнитов, бери - да уходи(шутка конечно), подходишь на кассу узнать цену, говорят типо брак, не заинтересованы в продаже товара, хамят. Я в шоке.
В Атласе более менее порядок на полках, но грубые консультанты.
3
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Дрозд
Знаток города 6 уровня
4 марта 2022
Самый ужасный магазин сети "Детский мир" полки завалены игрушками, никто порядок не наводит, ценников нет ВООБЩЕ на товарах, менеджер предложила с каждым товаром бегать к сканеру чтобы узнать цену, отличное отношение персонала к покупателям. А если и есть ценник на товаре, то скорее всего он будет не правильным :) Магазин на ДНЕ!
Полнейший бардак, начиная с отсутствия порядка в магазине и заканчивая доставкой ,которую можно вечно ждать. Однажды у сотрудника магазина спросила по наличию товара, мне ответили что они не консультируют. Ну просто нет слов ! Все это про магазин в тц Плаза. В Атласе полная противоположность
4
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 5 уровня
11 октября 2021
просп. Маркса, 45, Обнинск, 249034 • ТРК «Триумф Плаза»
На этому адресу,данный детский мир полностью нарушает все законы прав потребителей,а конкретней продавец Расова Анастасия на вопросы почему такой беспорядок уже какие года отвечает нам все равно,дети бардак делают,а почему нигде нет цен?говорит сами узнавайте ..
Отношение отвратительное,детский мир это склад и хаус!просим отрегировать на это письмо и разобраться с данным продавцом и магазином!
Ужасный магазин!!! Раньше было хоть зайти приятно! Сейчас напоминает помойку! В зале грязно,всё разбросано!!! Продавцов не найти,а если найдёшь-то толку нет от них!!! Руководитель по имени Наталья,так это вообще кошмар-и как таких людей берут вообще на работу-колхозница какая-то!! Куда только смотрит вышестоящее руководство. Не можете наладить работу-закрывайтесь!!!
Очень жаль, раньше был хороший магазин!
Видимо рыба гниёт с головы.
Были в конце августа. Хотели купить дочке туфли к школе. Тут этого сделать не удалось. В обувной отделе для девочек был такой бардак, как будто там что-то взорвалось и всю обувь раскидало по всему отделу. Найти что либо было не реально, продавцы туда даже подходить отказывались. Разочаровалась в магазине.
Такого обслуживания и хамства я ещё не встречала. Интернет заказ постоянно не полный, попросила сотрудника помочь найти нужный размер, на что получила ответ в грубой форме, что никто и ничего искать не будет. Свалка вещей какая-то. Если бы не распродажи, то даже и заходить не стала. В Аисте всегда помогут, а в этом только хамство
Это самый ужасный дет. Мир в котором я была. Никто ничего, не знает, на вопросы не отвечают, ждать выдачи заказа нужно по 30 минут, все типо заняты, только непонятно чем, все ждут, работает одна касса, и та шевелится максимально медленно. Такое ощущение что тут специально издеваются над покупателями🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ ни в одном дет. Мире такого ужаса не встречала.