Хороший магазин с большим ассортиментом, обидно что приходится снять 1 звезду за постоянный розыск продавцов. Зато на кассе все девочки приветливые и внимательные.
Прекрасный магазин, с вежливым и приветливым персаналом. Большой выбор товаров, приятные цены. Очень много скидок, в будни закупаться намного выгоднее.
Я последнее время все чаще стала посещать Детский мир по причине наличия хорошей одежды для детей, у меня их двое. Перед школой все здесь им купила. Недавно покупала одежду для дочери очень хорошего качества, выбрать есть из чего. Теперь собираюсь здесь сыну купить обувь. Так что я становлюсь постоянным клиентом магазина.
Сегодня 16.09.2022 , в детском мире (Гринвич) КСЕНИЯ - управляющая магазином, заявила, что ЭТО МОИ ПРОБЛЕМЫ, если мне не приходит звонок на телефон , чтобы списать бонусы🤣
Отвратительный персонал магазина , как продавец на первой кассе, так и сам администратор , который не решает вопросы , а деловито делает вид, что работает
Наверное этот магазин никогда не станет нормально обслуживать клиентов …
Несмотря на многочисленные акции, в сети этих магазинов редко удаётся найти то самое, что искал. Товары часто разложены под/над не своими ценниками, консультантов в зале найти сложнее, чем нужный товар. На замечания о беспорядке на прилавках и отсутствие помощи постоянно бросают одну и ту же фразу: "Не хватает персонала"😔
В сети "БубльГум я с таким никогда не сталкивалась!!!!! Хотя там тоже говорят о нехватке персонала, но вы без проблем найдёте нужные товар, или получите помощь консультанта!!!!!!
Выкладка товара по коридорной системе, наверное удобна для отслеживания недобросовестных покупателей, но для покупок нет. Рассмотрите более понятное распределение товара. Мерчендайзеры АУ!!! Если не знаком с расположением очень сложно. Но ассоритимент, в моём сигменте "до года" меня устраивает.
Отвратительно , обманули ребёнка. Выбрал игрушку цена на ценники была 1232руб якобы со скидкой . На кассе пробили чек 2699руб. . Чек в руки не дали , сказали что электронный придёт на почту . Бессовестные . Больше не ногой в детский мир
Такое ощущение, что Детский мир вообще не заинтересован в покупателях. Сделала заказ на сайте, мало того что одна единственная детская футболка шла ко мне , чуть ли не две недели, так в итоге. когда казалось, что она должна вот вот прийти - заказ отменяют и возвращают деньги (хоть на этом спасибо). Мне вообще непонятно, ведь заказ был принят, сформирован, отправлен и на каком-то этапе его, вдруг, не стало, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ, БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ. Просто взяли и отменили, как будто так и надо было. Жирный минус. Мне кажется, что этот магазин уже, почти, изжил себя, или, если это не так, то надо всё привести в порядок и довести до ума.
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина ДМ в Веер молл. Девушку зовут Божена, она единственная,кто смог решить проблему с бонусами ко дню рождения ребенка! Ни колл центр ни сотрудники магазина в Гринвич не могли сделать бонусы активными! Уважаемые зачем вы вообще присылате приглашение потратить бонусы в вашей сети ,если ими воспользоваться невозможно!?
Детский мир - это супер магазин! Рай для деток и их родителей)) Часто тут покупаем и одежду для школы и обувь и игрушки)) бывают бешенные скидки, что очень радует. Советую всем этот магазин.
Детский мир в Е просто 1 даже жалко ставить. Консультанты в зале вообще ничего о товарах в их отделах не знают. На вопрос может ли помочь кто-то ещё, ответили что про игры для детей 4 лет в их магазине никто ничего не знает выбирайте сами тут же все написано, просто продажи уровень бог, где таких консультантов берут, или в их обязанности входит только товар на полки расставлять!? Не понимаю такого обслуживания за последние пару лет нигде. Девушка на кассе несколько раз делала ошибки, три раза спрашивала номер телефона, в итоге когда вышла из Гринвича поняла что чека из детского мира мне не дали. Прошу выслать на почту
Отвратительно. Оформила заказ со срочной доставкой (есть у них такая опция), смесь, подгузники. Курьер опоздал на час. Попросила приехать в другое время - отменили заказ без согласования со мной. Это как вообще? Больше не буду заказывать в Детском мире, лучше подождать день два в других маркетплейсах
Ни когда не заказывайте доставку! Не смотря на то что доставка платная, мне мой заказ везут уже 5 дней. Обещали 1.10 , сегодня уже 5.10 курьера так и нет и такое чувство что всём пофиг на это. Это был мой первый и последний раз!!!!!!
Хотите остаться без денег и без заказа-вам сюда! Оформила интернет заказ с доставкой в пункт выдачи, сначала без согласования сменили пункт выдачи на постомат, затем при получении заказа вместо куртки в заказе оказался поильник. Деньги возвращать отказываются, поильник забирать тоже, оставьте, говорят себе. Обвинили в том, что заказ надо было проверять при получении. Видимо вместе с постоматом! Служба поддержки деревянная. По пять раз спрашивают одно и то же и не могут решить проблему. Теперь кормят завтраками, что склад разбирается, ждите 10 дней. Почему я должна ждать за свои же деньги! Некомпетентные хамы!
Заказывала два раза через интернет магазин. Оба раза не могли найти заказ. Консультантов нет, позвали по моей просьбе, пришлось ждать когда он придёт. Настроение испорчено. Каждый раз думаю, какой ужасный магазин.
21.05 пришли выбрать подарок племяннику, пришлось постоянно подходить к терминалу, узнавать цену товаров, ибо она отсутствует в большинстве случаев. Охранника переклинило и он в упор за нами следил, по рации передавал, чтобы следили за нами. Одеты мы были вполне опрятно, вели себя адекватно, как люди, которые выбирают подарок ребёнку. Лично у меня остался неприятный осадок после посещения. Надеюсь, никогда больше не придётся посещать данный магазин в этом тц.
В пятницу оформмла доставку курьером на пн 21.06 с 9 до 14, заказ крупный, за счет акции, цены привлекательные. В пн до 15 заказ так и не был привезен. Позвонила на горячую линию, сказали, что не передали транспортной компании дату доставки. Составили обращение. Прошли сутки ответа, когда мне ожидать товар так и нет, снова звонила на горячую линию и в службу поддержки, говорят одно и то же - ожидайте ответ о времени от 1 дня до... До какого времени они сами не знают. А также теперь я не могу согласовать день и дату доставки, могу только отказаться от товара, но тогда я теряю акционные цены. Из-за чьей то ошибки ястала заложником ситуации. Сделали хотя бы для таких случаев возможность согласовывать день и время доставки ! Я же не по собственной воле не приняла заказ в срок! Были планы на товар, который должен приехать, настроение испорчено, доверие к торговой сети тоже подпорчено, сижу и жду теперь целыми днями ответ от транспортной компании
Первое время все было супер, оформила доставку и все привозили вовремя. Так сейчас же это полный ужас. Оформляю заказ на дом, и заказ оформляется в Гринвиче и постоянно там что-нибудь то не так пойдёт. Вечно товар не докладывают, типо нет в наличии у них. Самый нужный товар заказываю и нету его. Уже крик души. Это ещё ладно, дак ещё и время доставки хромает. Оформляешь заказ к одному времени, дак они привозят его на 1-1,5 позже положенного. Очень разочарована…. Не вижу смысла больше оформлять на дом….
Добрый день! Это ,какой то ужас! В последнее время никакого отношения к покупателям! Мало того я уже второй раз получаю не весь товар ,который приобретаю в интернет магазине. При этом они списываю бонусы за товар. Мне присылают письмо ,что весь товар собран !!! И каждый раз собран не весь товар!!! Раньше хоть приходило письмо ,что товар собран частично!!! Продавцы вообще ответить не чего не могут!!! Такое отношение ,что вы не купите , другие купят!!! Прошу взять в обработку мой отзыв и решить проблему!!! Тц КАРНАВАЛ!
Купили детский квадроцикл, Екатеринбург детский мир что в Меге на металлургов, в запечатанной коробке, продавец уверял что товар проверен на наличие дефектов и претензий к данному товару не было ни одной со стороны покупателей. По факту: дома, при внешнем осмотре товара , была обнаружена трещина на пластике размер около 10см . Считаю , что продавец умышленно скрыл наличие дефекта, убедив меня в нецелесообразности проверки товара в магазине.
Замечательный магазин детских товаров, закупаюсь тут предметами первой необходимости, подгузники, присыпки. Отмечу что детское питание тут в стоимости ниже рыночной стоимости. Кассы всегда работают быстро и открывается вторая если собирается очередь.
Первый раз была в этом магазине и последний!!!Ситуация такова:Пришла за смесью(не знаю зачем потащилась так далеко, но думала раз такой ТЦ, то и выбор больше) Вообщем выбрала. Стояло много банок под ними один ценник, да ещё так замят, что не сравнить. Но взяла, на кассе оказалась другая цена. Зам. директора объясняет мне что это абсолютно другой ценник. При этом берёт ценник и ставит его обратно. На мой вопрос"зачем тогда ставите обратно?" Отвечает:будет время, поменяем!!! Т. Е это специально ставят не ту цену!!! Персонал общаться вообще не умеет!!! Самый гадкий магазин детских товаров!!!!
Обычный «детский мир» трудно выделить какие-то плюсы или минусы. Как всегда высокие цены и когда нужен консультант его не найти. Собственно как и везде.
Когда заходишь в магазин, глаза даже у взрослого разбегаются!
НО!
Сегодня заказала товар с доставкой, мой адрес есть, оплатила, жду. В уме прикидываю насколько придется задержаться на работе, чтобы дождаться курьера в пятницу, принципиально нужна доставка именно на работу, т.к. дома любопытный нос найдет.
Итог, проходит несколько часов и без объяснения, без звонка и прочих уточнений, заказ отменяется.
Сейчас сделала самовывоз. Посмотрим смогу ли получить. И придется еще КАК-то и ГДЕ-то прятать! Так что, доставка у данного магазина - полный финиш. Можно больше не пользоваться.
Ужас ужасный, заказала в подарок товар, а также его доставку на 17.11.2021 с 17 до 20 часов, но в установленные сроки услуга не представлена. Со мной даже не связались представители Детского мира не предупредили, что не получается доставить подарок в срок. Звонок в службу поддержки ни к чему не привел, только общие фразы и предложение отменить заказ, и повторно заказать и оплатить, но доставим или нет - не знаем. Эх какие "молодцы" мало того, что ребенку в день рождения не доставили подарок, заставили нервничать, так и до сих пор ни подарка ни денег. Никакой клиентоориентированности.
Не покупайте там ничего. Деньги взяли и не везут заказ, всë время лечат, что вот вот привезут! Не рекомендую данный магазин
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья Замараева
Знаток города 2 уровня
27 января 2023
Отвратительно, просто никогда больше не свяжусь с интернет-заказом. Статус заказа не меняется после оплаты 10 дней НА СБОРКЕ, стоит, по их данным надо бы получать уже, НО ОНИ ДАЖЕ НЕ СОБРАЛИ ЗА ДНЕЙ. Придет ли вообще не знаю, сейчас при таком выборе маркетплейсов этот самый отвратительный! Там на складе видимо один человек собирает для всей России. Отписываются шаблонами и одними и теми же речами. Если конечно хотите ждать по месяцу то наверное норм.
Мало того,что проблематично собрать весь заказ.у них вечно 3 из 4 вещи есть,остальную 4 тоже можно заказать,но доставка платно.....Последний заказ жду себе с 7 числа,17 должен приехать.Та-дам 15 числа-отменен,молча,на почту.денег при этом нет,возврат ждать.ребенок без шапки.мы дома с короной. Безнал нет. Теперь мне ждать,когда придут деньги,затем заказывать,ждать.это все время.Никому не советую,ужасный сервис!техподдержка не работает
Купила коляску прогулочную в этом магазине не прошло и недели как он начел скрипеть и причём очень сильно написала претензию сняла видео отправила а мне пришёл отказ не могут принять мою претензию вообще супер и что мне теперь с этой коляской делать не пойму
Ужасный магазин. Из-за своих внутренних сбоев списал деньги с карты, привязанной к приложению. Возврат не производят. Раньше был постоянными покупателем, но это в прошлом.