Врач Красильникова Мария Викторовна очень компетентный и грамотный специалист. На приёме чётко и понятно разъяснила мою проблему и назначила процедуры. К врачу претензий нет, буду обращаться ещё. Но, уважаемые руководители, клиника начинается с регистратуры. И девушка-регистратор Кирбенева Мария Владимировна представляет ваше лицо отвратительным. Во-первых, грязные сальные волосы регистратора портят впечатление сразу на входе. Во-вторых, полное отсутствие знания прейскуранта и услуг, в следствии чего введение пациента в заблуждение относительно стоимости лечения. И в-третьих, совершенная некомпетентность в вопросе заполнения и выдачи документации, которую пациент, заключивший договор на получение платных медицинских услуг, должен заполнить, подписать и получить на руки. Каждый документ,начиная с договора, нужно было выпрашивать. Зато выдала 2 чека. Такими действиями можно спровоцировать обращение пациентов в Росздравнадзор и и получить ненужную суету и хлопоты. Очистите ваше лицо.
Не рекомендую!
Посещала клинику Денова 23.12.2024, данный выбор был обусловлен лишь приемом у конкретного врача Ильиной Ольги Анатольевны, профессионала своего дела ей огромная благодарность.
Но вопрос к руководству клиники по работе администраторов и колл-центра. Я оплатила услугу онлайн консультации для корректировки лечения срок исполнения 3 дня( по информации администратора), при этом меня попросили позвонить и сообщить о готтвности анализов. Это было сделано 28 декабря. Продублировала запрос оплаченной, но не предоставленной услуги 14.01, сказали передадут информацию в клинику. Но до сих пор никто не свзязался и не предоставил оплаченную услугу. Возможно надзорные органы помогут решить вопрос.
Но в клиника показала себя.