- Водитель доставщик культурный 5.
- Но работа самого офиса -как центрального, так и терминала в Евпатории - с ошибками 2+- при оформлении заказа онлайн указывалась услуга по разгрузке - по факту она "потерялась"... Если бы на месте не оказалось своих приёмщиков неизвестно, как бы почти 400 кг груза сняли...
- При выяснении ошибки менеджер-сотрудник (я пришёл лично на терминал, чтобы уточнить, хотя доставка до адреса, т.к. прямого номера нет, почтовый контакт при обращении днём накануне к утру ещё не ответил) вместо того, чтобы самой решать проблему сначала предложила самому звонить по центральному номеру 8-800... Как будто она ни при чём... То, что заказ доставлен на 3 дня раньше (13 вместо 16 июля, как изначально показывала система сайта в ЛК - хорошо, но не учтено, что могла быть договорённость о приёмке на конкретную дату.
Опять же, система при заказе позволяла выбрать даже удобное время (с 12 до 17). Однако при прибытии в терминал смс днём ранее (12 июля) оповещение "ждите 13 июля с 9 до 18". Но хоть в день доставки высылается номер водителя-доставщика, который, правда, до отгрузки в 9:00 сам не знает, что и как...
Так что если у Вас груз на 400 кг и Вы принимаете не в частный дом, а в партнёрскую организацию - подумайте...
По самому грузу (надгробия и бордюры) Раскололось 2 бюрдюра в упаковке , но по всей видимости, это небрежность отправителя - положили гранит на мрамор, внешних повреждений упаковки-обрешётки незаметно. Поскольку и так утомился официальную претензию оформлять не стал.
Очень медлительные операторы, нет возможности рассчитаться по карте, принимают только наличные и оплату на сайте, подтверждение которого нужно очень долго ждать
Начитались плохих отзывов и очень переживали за доставку нашего заказа. В итоге товар привезли в обещанный срок, курьер пошёл на уступки, очень вежливый персонал. Все в целости и сохранности. Дозвониться и правда не просто по горячей линии, но служба перезванивала сама. На все вопросы отвечали. Мы довольны, спасибо ! :)
Страховка обман, ничего не возмещают. Повредили велосипед. Если есть возможнлсть, отказывайтесь отиуслуг этой конторы
1
Посмотреть ответ организации
Alex K
Знаток города 11 уровня
6 декабря 2022
развод клиента! при оформлении заказа называют одну цену, потом забирают груз на склад и в системе появляется совершенно другая цена, гораздо выше той, что была, при том что фактический вес и размеры меньше тех, что заявлялись изначально. Обратная связь не работает, все менеджеры как боты, клиентоариентированы! Ужасный сервис! За огромные деньги получаете кучу проблем!
Девушки слишком торопились домой , неправильно оформили документы , пытались максимально выразить свое недовольство , товар так же пришел поврежденный )
Самая лучшая ТК. За 5 с лишним лет работы с Деловыми Линиями все 1 раз писал акт по порче товара, да и то 100 % вина поставщика, т.к. не качественно упаковал и не указал на упаковке где верх.
2 звёзды - чисто начальнику склада. В целом компания - косяк на косяке, но они монополисты в деле поставок на маркетплейсе, поэтому вынуждены ими пользоваться
Отличная тк!
Менеджер помогла с оформлением документов и ответила на всё вопросы.
Единственное неудобство в том, что сб и вс выходные дни
3
1
К.Е
Знаток города 8 уровня
21 июля 2021
Наконец в Евпатории нормальная транспортная компания .
Очень приятные цены и груз приходит раньше заявленного срока,хотя и заявленный срок в основном меньше чем у других ТК.
Молодцы,теперь только ими и пользуюсь !
3
1
Денис
Знаток города 13 уровня
20 апреля 2022
Меняю с 5 звезд на одну. Раньше очень нравилась ТК, повредили груз, в выплатах отказали. Будьте аккуратнее при сотрудничестве с данной организацией.
Деловые линии это самое днище, задержали груз практически на неделю!!! Это был первый и последний раз когда пользовался этой отвратительно компанией, и всем своим друзьям и знакомым посоветую чтоб ни когда не пользовались ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!! 👎((((