Делали заказ в магазине Обойкин в Москве с условием доставки в Ковров. Магазин сообщил, что доставит через ТК Деловые Линии и обозначил стоимость доставки 12350 руб (согласованную с ТК).
ТК назначила день доставки и за сутки прислали смс со стоимостью доставки уже 18000 руб. На вопрос, откуда взялось ещё почти 6000 руб за доставку, Оказалось, что ТК включила стоимость обрешетки товара, без согласования с нами, сотрудники Обойкина нас об этом не предупредили и также и ТК не согласовывала новую стоимость. Про заявление, что мы должны были написать об отказе от обрешетки никто из сторон не сообщил. При посещении данного офиса Деловых Линий, сотрудники помогли решить наш вопрос, но осадочек остался и потраченное время не вернуть, за этот факт снимаю пару звезд.
Самые не компитентные сотрудники из всей компании ТК Деловые линии. Срочный груз не отдали из -за того, что доверенность на получение груза подписана не ГД организации, а замом. И даже наличие печати организации, не даёт право получить свой груз(слова менеджера ТК Деловые линии). Отказ в выдаче груза из-за полного отсутствия минимальных знаний. Набрали молодых необразованных менеджеров , которые могут только в телефоне залипать, вместо того чтоб изучать юридические аспекты должности, на которой просиживают стулья. Из-за таких сотрудников компания несёт репутационные потери , а в последующем и клиентов!