Компания в целом хорошая, сделала ремонт зоны посетителей, удобней стало, чище прострнее. Перестали очереди быть безумными на выдаче.
Но, есть большое но-это воровство, вторую за месяц поставку товара получаю и вот не приятно что то одной вещи не хватило а в сегодняшний день уже две, а дальше что? 50% будет только доезжать до Красноярска.
В какой момент это происходит не понятно или в Москве в приёмке или в Красноярске или в пути? Почему руководство на это не обращает внимания и не реагирует?? Мои поставщик так же обращался за этим, так как он мне все недостачи прощает, но это уже не серьёзно совсем, за долгие годы работы с этими людьми мне проще поменять ТК чем поставщика. Итог отзыва из за воровства сотрудников теряет лицо и клиентов компания!
Компания разочаровала. Обычно ей не пользуемся, но тут у отправителя не было другого варианта, согласились. Стоимость доставки выше, чем у других компаний, соответственно ожидали что всё будет хорошо. Перевозка груза из Владивостока в Красноярск, ожидаемое время в пути около 12 дней, на 12 день заходим в поиск груза по номеру накладной- срок доставки перенесен на завтра. Ну ладно, с кем не бывает, один день задержки.. Через день проверяем - срок доставки опять перенёсся на завтра. На завтра проверяем - срок доставки перенёсся ещё на один день! Звоним на горячую линию, автоответчик уверяет, что завтра груз уже точно приедет. И что вы думаете? Правильно, завтра программа написала: ожидайте груз завтра!
Дозвонились всё-таки оператору, девушка отвечает: "Знаете, в программе стоит пометка, то Ваш груз не покинул Владивосток из-за плохих погодных условий, снег, фура не выехала! Ну я оставлю заявку на уточнение информации и перезвоним Вам".
То есть прошло 2 недели, а груз и с места не сдвинулся?!
Потом перезвонили, и оказалось что наш груз уже несколько дней как прибыл, всё хорошо, можете забирать! Хорошо ещё денег не сдёрнули за долгое хранение на складе выдачи. Руководство, обратите внимание, ведь от этого сильно страдают потребители. В грузе были запчасти, как итог простой техники почти неделю.
Хоть бы скидку за неудобства сделали, но нет.
Транспортная компания нормальная, оперативно, четко, адекватные менеджеры, но есть некоторые НО. 1) Парковка и её организация никакая. Места часто приходится караулить, забивают пандус и идут выписывать документы, а ты не можешь поставить машину под погрузку/разгрузку. На одном пандусе и получение и сдача груза. И 0,2 м3 и 10 м3.... Уже надо расширяться, проводишь бывает на выписке и получении по часу, а то и два.... 2) Цены одни из самых не демократичных- это и понятно, хоть так отпугнуть клиентов) Но за-то доставка в любую точку РФ. Чаще всего пользуемся для отправки на восточном направлении- выигрышные цены и сроки. Желаю расширения филиалу или открытие дополнительных офисов, может тогда будем работать чаще.