После матаний по городу в поисках своего мастера маникюра, я обрела его в салоне Сосо. Мастер Джамиля- работает аккуратно, быстро, учитывает пожелания клиента, точно подбирает оттенок. Из салона ухожу всегда довольной. Спасибо ей огромное за профессиональную работу.
Отдельно хочу отметить, в целом салон производит приятное впечатление, все мастера всегда заняты работой, что говорит о высоком профессионализме и приятной атмосфере.
Пришла впервые сюда по рекомендациям подруги, и считаю, что больше сюда никогда не вернусь. Единственный плюс, это мастер Маржана, так как она учла все мои пожелания, ничего лишнего и очень вежливое отношение с ее стороны, к ней вопросов вообще никаких.
Данный отзыв больше адресован руководству, которое вообще не обращает внимание что в вашем салоне, есть одинаковые отрицательные отзывы, есть камеры, по которым вы можете посмотреть, работу ваших мастеров за целый день. Я думала, я единственная столкнулась с этим, но оказалось нет! На минуточку, вы себя позиционируете как салон и такое начхательское отношение, я еще нигде не видела!
Стерильность: Вы вообще считаете адекватным, что у вас не одноразовые пилки? К Вам приходит пол Махачкалы и у каждой женщины свои болячки, неужели трудно закупиться этими приспособлениями, оптово они стоят дешевле, хотя я не уверена, что «салон» ваш бедствует. Как минимум мастера должны надевать маски, чтоб вся эта пыль не попадала им в организм.
Отношение: записываешься в салон, ни адреса ничего… ок, далее приходишь в салон, шум стоит, снимает смм, ок, но на ресепшене менеджер или тот же свободный мастер встречает тебя без слов, будто ты пришел к себе в салон: ( чтоб понимать, имею в виду хотяб поздороваться), ок, молчание, то есть клиент должен сам по факту найти местечко пристроиться и там сесть и сидеть ( поясню: место где ожидают было занято, так как там снимали, и я так поняла мне ответил мастер, а не администратор) на мой вопрос я тогда сяду подожду: «ну там диванчик занят» мне зачем эта информация не знаю, я присела за стол, мол ну ладно девочки снимают не буду мешать, но этот ор, шум, как будто только они в этом салоне, как минимум там уже 2 клиента сидели. Никто тебе не предложит ни чай ни кофе, хотя в инст такие фотки, «мол мы относимся с уважением к клиенту, и всегда предложим ему и чай и кофе) нет, такого не будет, это просто картинка.
Начал мастер мне делать маникюр, все отлично, учла мои пожелания и тд, этот ор не заканчивается, ощущение было, что мы пришли в ресторан, девочки вы как минимум на работе, а не где то в ресторане сидите- это не сервис салона. Но больше меня ошарашило, что отзывы, претензии, которые пишут, они бессмысленные, всем начхать на это, так как я услышала как мастера вслух при клиентах обсуждают, отзывы их и смеются над людьми, которые недовольны сервисом и пора бы уже, что то менять. Я понимаю клиенты есть разные, и грубые и вежливые, но это не дает превращать салон в забегаловку, понимаю чек маленький выходит, но к вам приходят клиенты по рекомендациям, по красивым картинкам из инстаграм. Ожидание и реальность…. Я сама уже давно в данном бизнесе и знаю как бывает тяжело, но все равно это не повод так запускать.
Руководство данного «салона» примите меры, перемены начинаются с головы.
Единственную звезду ставлю мастеру.
Пришла туда по рекомендации и осталась в восторге! Мастер шугаринга Зулейха просто волшебница! А ещё у них есть профессионалы по маникюру и педикюру и лазерной эпиляции. Если ещё будут парикмахерские услуги и массаж то я у них просто поселюсь 😄