Отвратительное место: официант (парень) был максимально неприветлив и забывал подойти, блюда выносились долго и девушкой официанткой; единственное, что он сделал быстро - рассчитал нас. Еда была холодная, выпечка жесткая, а в туалете не было салфеток для рук.
Сегодня столкнулись с такой ситуацией,пришли в 18:30, хотели быстро поесть и уйти. Мест свободных было очень много. Официант сказал, что все забронировано. Мы случайно увидели стол перед окном (барный). И попросились за него. Нам пошли на встречу. Сложилось такое ощущение, что нас не очень хотели обслуживать. Так как мы не бронировали стол.
Официанты не очень доброжелательны, за это снимаю звезду.
Кухня вкусная, интерьер красивый
Неплохой ресторанчик. Большие порции. Достаточно вкусные. Немного расслабленный персонал, обслуживание без огонька и интереса. Как результат - пустоватые залы, смешанное впечатление.
Встретили меня не приветливо.
Так, будто в этом кафе не приветствуются гости ( меньше двух персон)
Я была одна...
Командным голосом мужчина (по имени Вахтанг) кивком головы указал где можно повесить одежду. Руки у меня заняты были сумкой и одеждой, протянув ему плащ, мужчина был очень удивлён тем, что я жду от него помощи, повесить плащ.
Он так и сказал, что :" А у нас так не принято, сами вешайте одежду"!!!!
Не знаю как кухня здесь, но удивить, шокировать девушку прямо с порога, отсутствием уважения к гостям, Вахтанг умудрился мгновенно..
Из всей сети кафе - здесь самая лучшая кухня! Цены ниже и атмосфера. Конечно зависит и от смены, официантов. Но чаще доброжелательные. Мы путешетсвовали большой группой и всегда удавалось забронировать места. Огромное вам спасибо!
Ужасно. Ходили в эту точку год, отмечали семейные праздники, нахваливали заведение друзьям. Вчерашнее посещение кардинально изменило мнение о заведении.
-Меню новое, любимое блюдо убрали (чкмерули), цены повысили - хорошо, я понимаю, такая ситуация в стране, цены растут, инфляция.
Заказали лаваш, соус чесночный, картошку и котлеты.
- Лаваш был холодный (что уже странно для грузинского заведения), соус разбавлен практически до состояния воды. Картошка была без чеснока и зелени, просто голая картошка по-деревенски. Без специй, без соли. В общем, никакая. Всегда раньше поспали хотя бы укропом, теперь нет и денег своих она не стоит.
- котлеты, которые обещали принести за 15 минут, ждали 50 минут, но абсолютным рекордсменом всё же стала картошка по-деревенский. 1 час 10 минут от заказа до момента появления на столе!!! Это сильно, ничего не скажешь.
К сожалению, больше не придём. Соотношение цена/качество больше не позволяет закрывать глаза на уставший ремонт и блюда, которые не соответствуют картинкам в меню.
Постоянно хожу в заведение на Марата и м.Чернышевская. Все было хорошо, либо я не замечал.. но сегодня заказал хинкали на Чернышевской, а там прям волос в мясе.. ушел расстроенным. Думаю больше туда не вернусь. Официант даже не извинился. Оплатил счет, не став дожидаться новой порции хинкали.. :(
Посетили данное заведение с подругой, хотели погулять, но был дождь и решили по совету пойти в этот ресторан и выбрали на Восстания, 35. Сразу скажу, что в данном заведение весь персонал ходил без масок, и когда мы заходили в него повар мужчина стоял курил у входа, от администратора женщины, которая там была, тоже воняло сигаретами, когда она подходила к столику. В туалете было грязно. Мы заказали наши блюда и опять же я по совету подруги заказала Чкмерули, у неё была фотография блюда, но когда принесли это было совсем другое, сковородка маленькая, блюдо жирное, как будто его залили маслом и поставили в духовку и ещё и передержали там. Также мы пробовали вино, почему то бутылочное отказали в бокал налить, сказали нужно покупать только бутылками, но это как мы поняли, т.к. наш официант Гога ( так было написано на бейджике ручкой) вообще не говорил нормально по русски, но все понимал, поэтому заказывали домашнее. В итоге, когда мы попросили счёт, оказалось что нас обсчитали, но официант с четкой уверенностью говорил что все норм и сразу принёс терминал для оплаты. Но т.к. мы все считали сами и официант отвлекался постоянно на рядом сидевших девушек и про нас постоянно забывал, это вызвало сомнения. Мы ещё раз пересчитали все, и да, действительно. На месте никто разобраться не смог, администратор звонила некой Ольге, которая должна была решить проблему, но в итоге она просто вынудила заплатить по счету и сказала что разберётся до завтра. На следующий день, конечно, она не разобралась и только под вечер-ночь уже написала что по камерам все как и говорит официант, тем самым намекая, что они ни в чем не виноваты, а это мы врем. Очень жаль, что по началу вроде как было даже ничего, но из за какой то небольшой суммы испортилось впечатление. Не поленюсь, напишу в инстанции выше.
В этой сети ресторанов постоянно бываем, я уже знаю меню, блюда, где, что и как. А именно в этом ресторане ужасное обслуживание, плюс заказала салат, а он был весь в майонез, причём заказали мы с подругой одинаковые салаты. Просто ужас. Не доели. Сказала официантке, так она заявила, что до этого никто не жаловался и все это с таким наглым видом, даже не извинилась. Не советую ходить именно в этот ресторан по восстания 35.
Всей сети ресторанчиков, только ДА. Во многих бывал. Очень ВКУСНО. И цена демократичная
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Дегустатор 5 уровня
13 августа 2023
Всегда ходим только в 1 заведение данной сети, но тут решили все же попробовать другое заведение...это ужас. Суп похож на жирную воду с рыбой...шашлык просто жареное мясо ни вкуса не соли не перца не пряностей...да и ещё порция меньше в 2 раза, чем мы привыкли, лепёшка кошмар...не тандыр, а сковородка жирная на вкус... Вообще не рекомендую данное заведение.
Прочитала отзывы и частично согласна со старыми отзывами про официанта))) это был ужас.
Но мы с мужем приходим часто и заказываем с собой. И недавно появился новый официант Вахтанг, почти не улыбается, но супер-профессионал. !!!!Весь Заказ четко готовится 25-30 минут, забираем горяченное!
Я обожаю хачапури лодочку и люляяяяя, это Божественно. Брали цезарь с креветками-тоже очень вкусно. Долма-супер, и очень рекомендую блюдо "Чито" со свининой. Очень вкусно.
Ребята очень изменились в самую лучшую сторону за несколько месяцев.
Рекомендую!
Пришли выпить вина с хачпури. Ужасное обслуживание, на входе никто не встретил, пока искали место в зале, встретили официантку, которая с недружилюбным лицом указала на стол у окна, на котором накиданы много меню. За минут 5 к нам так никто и не подошел, меню были вынуждены взять из кипы рядом. Ощущение было максимально неприятным, из-за чего посчитали, что не смотря на дождь за окном и отсутсвие зонта лучше дойти до другого заведения. Выбор пал на Чито Гврито по адресу Виленский пер., 6. Три минуты пути для душевного спокойствия в приятном месте.
Неприветливая не молодая женщина официант сказала трем девушкам, что в заведении нет свободного столика, так как увидела, что за нами зашла компания побольше. Дождалась пока мы развернёмся и провела компанию за свободный столик. Надеюсь, что в вашем заведении никогда не будет постоянных клиентов, благодаря вашему персоналу, а официанты будут оставаться без чаевых.
Были с подругой в ресторане на Восстания, 35 в субботу 7 августа.
Расхвалил данную сеть - коллега)) Но он был в другом ресторане, там все понравилось. Мы решили пойти сюда, попробовать, к счастью, еда была - вся вкусная. Вино не очень, но терпимое, пили домашнее, так как бутылочное, они почему-то не открывают, хотя в меню написано - по граммам - это не понятно...
Атмосфера была приятная, музыка нормальная, НО официант нас настораживал...плохо говорил на русском языке, потом мы поняли, что понимает нас отлично, просто, словарный запас не велик...ладно, терпимо...но с выбором блюд, он не помог...
Он стал напрягать сильнее, когда пришла девушка в прозрачной обтягивающей водолазке, без бюстгальтера...(не знаю, о чем она думала, когда так одевалась), официант потерял голову, забывал про наши заказы, выносил, ставил блюда куда придется...виной была девушка, от которой он не мог оторваться(она сидела рядом с нашим столом. Видимо она его так захватила, что он себя перестал контролировать, стал постоянно подходить к их столику и вставал с ней рядом, неприлично близко....он выносил еду в зал и смотрел только на нее, было и смешно и хотелось плакать...
На улице был ливень, поэтому, мы провели там долгое время(на улице не погулять...)
Забегая в перед, скажу, что мы с подругой, пьем разные вина, я полусладкое, она - полусухое. Когда официант (Гога - было написано, обычной шариковой ручкой на бейджике) принес счет, мы поняли, что что-то не так...
Мы всегда, сразу записываем на телефон суммы, что берем)) у подруги заказанное - не сошлось...
зато Гога, уже стоял рядом с терминалом, как солдат))
(то же самое было и с заказом, как только принесли меню, он сразу пришел, я сказала, что еще рано. Ушел, через минуту, опять пришел...)
Мы сказали, что не готовы платить, что-то не то...
Посмотрели и поняли, что несколько бокалов вина приписали!)))
Видимо есть такая практика...типа, клиент выпил вина и все - уже не контролирует ситуацию...капец, просто...
может и были бы сомнения, НО!! подруга попробовала одно красное, полусухое, оно было очень кислое, не вкусное(даже я пригубила, ради интереса - отвратное...), больше она его не заказывала, перешла на белое, а в чеке, было 2 красных!! ну, тут стало ясно, что к чему.
Разборки были долгие, Гога, два слова на русском не может связать, пришла милая женщина, которая хорошо говорит на русском, но она не помогла, дала трубку с администратором Ольгой. Ольга сказала, что перезвонит.
Перезвонила и сказала, что так как мы долго сидели, она не сможет сейчас просмотреть весь материал на камере...Ладно, договорились созвон на воскресенье. Подруга, в воскресенье вечером, позвонила Ольге, и та сказала, что еще не посмотрела видео!!! Позже, она прислала скрины с камеры и написала, что нам вынесли, даже больше бокалов, чем в чеке!!! ))))))))))))))))))))))
Вот, оказывается, что...они нам прощают это и закрывают вопрос!! Скрины с камер были сделаны повторно с некоторых подходов официанта)) я так и 200 бокалов наскринить могу))
Люди, не ходите в этот ресторан, или, если пойдете, будьте предельно внимательны с напитками в бокалах, уж лучше, взять бутылкой сразу)))
Как жаль, что этот официант так испортил нам впечатление от ресторана, атмосфера там аутентичная)) очень понравилась седая колоритная бабушка - грузинка на кухне (кухня там открытая), как-то это выглядело, по-домашнему))) очень жаль, что больше я в этот ресторан не пойду)))
Совершенно случайно попали в данное заведение. Сидели с женой, пробовали многое и совершенно все было вкусно, а самое главное огромные порции и низкие цены. Отдельное спасибо Гоге! Благодаря его акценту и интерьеру заведения мы в буквальном смысле перенеслись в Грузию)) 10000/10
Посетили данное заведение сегодня 1.07.21. До этого были в другом от этой же сети и было потрясающе поэтому без страха решили зайти. Спойлер : ЭТО БЫЛА ОШИБКА! Еда пережаренная. Мясо сухое. Картошка горелая. Единственное к чему нельзя придраться это овощи. Обслуживал нас юный парень на уровне : Получил заказ-вынес счёт. При этом не уточнив заказ пропустил заказанную позицию (и судя по состоянию картофеля у моей спутницы я могу лишь порадоваться данному факту). Если есть выбор куда пойти то не рекомендую Чито Грито на Некрасова 35. ( И ещё могу добавить что ощутила на себе пристальное внимание шашлычника. Здравствуйте триллеры 90-х. Собственно мы и так собирались уходить но это нас ускорило) На фото можете оценить цвет зажаристой аппетитной картошки.