Хороший магазин, большой ассортимент . Смогла купить книги , которых не было в продаже в других магазинах. Вежливый персонал . Удобный и понятный формат онлайн заказа книг. Широкий выбор сопутствующих товаров .

Посмотреть ответ организации

meow

Знаток города 4 уровня

Подходя к кассе, ожидая своей очереди столкнулась с не совсем адекватным поведением в свой адрес, девушка-консультант чье имя не увидела, но запомнила, что она была с вымывшимся рыжим цветом волос на голове. Данная особь в грубом тоне сказала «ВООБЩЕ-ТО ЕСТЬ ЕЩЕ КАССА». И вроде как ничего страшного и можно закрыть глаза, но если уж данной особи так надо было отлучиться, можно было сделать это нормально. Как кстати обычно происходит - консультант говорит, что занят/подойдет позже и тд тп. Причем главное, что эта девушка видела, что я ожидаю когда ее касса освободится пока она пробивала товар и минуты 4 просто молчала. Люди приходят к вам за КНИГАМИ, книги - это какая-то мораль и ценность. Какая может быть ценность и мораль у человека, который будучи обслуживающим персоналом позволяет себе общаться в грубой форме с людьми, которые кстати и составляют доход его зарплаты, она так вам всех разгонит)) Она сама до букваря дошла хотя бы ? Другое дело консультант Мария, хорошо обслужила и не взирая на весь перфоманс от особи с рыжим цветом на голове - оставила хорошее впечатление о себе. Думаю, что это мелочи, но советую беседу провести с человеком, потому что такое отношение не то чтобы отталкивает от похода в магазин, а скорее ставит вопрос что у вас с кадрами, что теперь все закончившие свои техникумы на повара могут стоять у кассы ? Тогда обучите их этике рабочей. К тому же до этого слышала её возмущения в сторону других клиентов, то они громко стучат то ещё что-то. Причем все это в грубом тоне. Настроение свое надо оставлять за пределами работы иначе получается, что вы не хвастаетесь своим персоналом, а принимаете его таким какой он есть. Консультант - это очень сложная работа, которая изматывает, у всех бывают плохие дни, но если это влияет напрямую на общее впечатление о магазине - то такой сотрудник скорее в минус чем в плюс)) + убеждена что данный персонаж ничего не сказал бы, если бы я попросила совет, поинтересовалась, услышала бы фырканье или на вопрос «Эрих Мария Ремарк где?» - услышала бы «ЭТА РУССКАЯ ПИСАТЕЛЬНИЦА?))))), а Джек Лондон у нее наверное в разделе география лежит?????

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6446

Знаток города 3 уровня

Сделала интернет-заказ, легко и быстро забрала книгу в магазине 🔥 Персонал приветливый, магазин чистый. Выбор книг огромный

Посмотреть ответ организации

Читай-город

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

146 отзывов