Записались на замену масла на 12.10.2024 год на 12.00 . Кирилл сказал, что зависла программа . Ждем час уже . Кирилл бегает постоянно разговаривает по телефону . Подхожу спрашиваю . Он : сейчас посмотрю .Начал оформлять ,не спросил про расходники и т. д. Вслепую распечатал квитанции Попросили еще посмотреть ходовую . На что Кирилл ответил : сейчас все обедуют и не успеют и убежал . Присмотрели 2 машину в этом салоне , хотели купить. Но после такого отношения желание отпало . Не рекомендую .
Хотели купить автомобиль,приехали,ни кто не подошел из менеджеров,сами подошли к одному из….через губу ответил на наши вопросы и сделал вид,что занят в компьютере.Полное безразличие персонала.
Здравствуйте. Покупали в данном салоне машину. Машиной, как и консультантом остались довольны. На этом плюсы заканчиваются и начинаются минусы:
1. При прохождении первого ТО перелили масло , что могло повлиять на катализатор.
2. При прохождении ТО занесли данные в электронном виде , которые так и не отобразились. Звонила на горячую линию Hyundai они ссылаются что виноват салон ,салон же говорит что виноват Hyundai.
3. Нет камер в зоне автосервиса, не можешь контролировать мастера которые обслуживает машину.
4. Не хватает клиентоориентированности , в единственном автомате с кофе , его не оказалось (деньги автомат забрал и не отдал)салон естественно вину не признал ,предложил позвонить по номеру который указан на аппарате.Но люди сидят по часу в ожидание машины и хотелось хотя бы чуточку внимания в виде чашечки чая . Мелочь ,а приятно.
5. В сентябре 2022 года обратились по гарантии насчет шума в рулевой колонке. Заявку приняли сразу, но не охотно признав что это гарантийный случай . Ссылались на дефицит машин и СВО что о своей жизни нужно беспокоиться, а не об этих проблемах . На данный момент ноябрь 2023 года , ремонт так и не осуществился .
Бутьте осторожны! Пытаються навязать услуги путем имитации поломки. А именно, попытались имитировать протечку в контуре высокого давления кондицеонера, испачкав магистраль маслом.
НЕ СОВЕТУЮ!
Во первых нет возможности вести наблюдение за мастером, который выполняет работы.
Во вторых качество ТО под сомнением, я специально перед поездкой замерил толщину передних дисков, замеры записал, а после сравнил, с отчётом салона и сделал вывод, что они ничего не проверяют, а только пишут цифры.
Ещё не приятный момент - после замены масла, под капотом везде брызги и потёки, даже не удосужились вытереть двигатель.
Отлично! Без всяких, ненужных допов. Когда вначале эксплуатации возникла проблема ,( по моей вине) руководитель по продажам Дмитрий лично прилетел и всё разрулид.
Отвратительно! Во время действия гарантии ничего о неисправности не говорят. Поехал в киа-вылезло куча косяков. При замене масла пробили на залив 9 литров при заправочном объёме 7 литров. Заметил только через полгода, когда наряд заказы перебрал. На все неисправности говорят НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
Отличный салон..Александр и Валерия профессионалы своего дела..Спасибо Вам .Все быстро .,грамотно и главное доступно.С наступающим Новым годом вас. Здоровья и благополучия в жизни.. Всем советуем обращаться вавтосалон..
Неплохой салон. Забрали мою Весту в трайд-ин за вполне нормальные деньги и сделали большую скидку на новую крету. В целом доволен. Отдельное спасибо Семену за помощь и отзывчивость.
Самый лучший автосалон в нашей области менеджер Семён молодец отзывчивый приветливый знает свою работу на 5!!! Специалист по кредитованию Валерия всё объяснила по кредиту и по процентной ставке доходчиво!!! Огромное спасибо вам!!
Ребята молодцы! Т.О провели, на высшем уровне. Павел,довёл до меня информацию, по устранению неполадок! На Все вопросы мои,получил ответы. Остались кое какие моменты, обещали устранить! Позже дополню! На данный момент, остался доволен!
9.07.21. Все остальные проблемы ,устранили ,машинка ездит я радуюсь!
Спасибо огромное Денису по гарантийном ремонту.
На, что наработали,то и пишем!
4 дня пытаюсь записаться на техобслуживане. Бесполезно. Интернет не реагирует, 17 июня девушка ответила, пообещала связать с менеджером, и тишина. Вообщем бардак. Работа этой фирме не нужна.
Автосалон на троечку.... Менеджеры по продажам "ни о чем".... Приехал выбирать Тусан, менеджер отнесся ко мне как будто я за мешком картошки приехал, обозначив что без дополнительного оборудования на 150 тыс. руб. со мной доже не будут разговаривать, и посоветовали обратиться в другие автосалоны.
Хорошо хоть не все оказались такими, нашелся один менеджер, Дмитрий, которой все доступно обьяснил, но все равно пришлось ехать за машиной в другой город.
После покупки автомобиля пришлось обратиться по гарантии в Автосалон2000, но и тут был неприятно удивлен. Чтоб решить проблему пришлось обрашаться в Хендэ, и только со второго раза перезвонили из автосалона и пригласили на регулировку с проведением нулевого ТО.
И опять по приезду был неприятно удивлен, потому что в серсисную зону не пускают владельцев.... Сославшись на карантин....
Разводят на Деньги , при записи на ТО называют одну сумму , но после того как приезжаешь , называют другую с дополнительными услугами ещё на 10 тысяч , при отказе делать дополнительные работы , отказывают в проведении планового ТО .
Решили на своём Хендае сделать диагностику. Была поломка. Думали раз салон, так там работают специалисты. Нам её сделали. Мало того, что она там не дешёвая, так они и указали совсем другую причину. Сама форсунка стоит не дёшево. Поменяли. Ситуация не изменилась. Машина, как не хотела ехать, так и не поехала. Поехали в Новотроицк к знакомому автоэлектрику, сделали там диагностику. Оказался полетел модуль катушки. Заказали, нам привезли и поставили. Машина вновь полетела. Так вот, как автосервис, я этот салон никогда не посоветую. У нас впустую были выкинуты деньги 5500. Обращались в Службу поддержки, ничего там никому не докажете. От меня в их адрес, ЛАЙК ВНИЗ
10
3
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2021
Отличный салон. В глаза бросается индивидуальный подход к каждому клиенту и желание оказать помощь. Рекомендую!
Хочу сказать большое спасибо за консультацию, отзывчивость, дрожелюбность, грамотность, знающего свое дело продавцу-консультанту Максиму Овсянникову. Р.S. Есть программа рассрочки от Совкомбанка. Рекомендую этот салон.
Назначили время в Орске13-30 для отладки сигнализации, в 15-30 задал вопрос: "когда займутся моим автомобилем?". Получил ответ: " затрудняюсь ответить, я занят". Это что за сервис???
Профессиональный коллектив. Приятно находиться в этом автосалоне. Рад был знакомству с Сухарь Сергеем, отзывчивый и весёлый парень. Буду рекомендовать.
За "ширмой" автосалон 2000, спрятан абсолютно безответсвенный коллектив) Повесели бы гамаки, лежали бы в гамаках)) Заказал запчасть с последующей установкой звранее, время назначили 10-30 в субботу. Приехал- а сервисмен Дергачев Павел (Дай Бог ему здоровья!) Сказал что записал на пятницу меня - предложил прослушать запись разговора - прикинулся "пряником" и сказал, что не расслышал, но к сожелению, сегодня никак. На мой вполне логичный вопрос: Адекватен ли он? Тащиться за 600 км, что бы забрать детальку 800 р и ехать искать где устоновить… смущенно пожал плечами и исчез. Пошел платить за запчасть - исчезла кассир))) пошла поболтать с подружками) Мега Сервис!!! Респект и уважуха персоналу))
Что могу написать в частности на этому автосалону.Бываю достаточно часто,так как хочу приобрести автомобиль.Консультанты всегда вежливы,отвечают на все вопросы которые задаются.И в скором будущем приобретаем данном салоне автомобиль.