Ремонтировал тормоза, по качеству работ вопросов не возникло,. Рекомендую если точно знаете, какие работы вам необходимы. Но цены не самые дешевые и запчасти закупают в евро авто, в котором лично я, ничего дешёвого не находил.
Хороший сервис, исправили косяки другого сервиса, да ещё и скидку сами дали. Очень приветливые ребята. Пока все хорошо, надеюсь в дальнейшем не испортятся. Отремонтировали белый Краун, спасибо.
Спасибо этому сервису! В срочном порядке справились с нашей проблемой.Умереные цены, отличное отношение и уютный зал ожидания. Спасибо приветливым менеджерам, и конечно же спасибо мастерам! )
Всё прошло шикарно. Записали в удобное время на Сход развал. Быстро и четко. Персонал хороший, грамотный!
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл
Знаток города 4 уровня
28 января
Пружину в замок не поставили, так воткнули как получилось 🤷♂️
Суппорта обслуживали, не почистили - как итог потекли из под поршня все 4 суппорта, резинки целые 🤦♀️
Направляющие не подошли, подточили, заколхозили.
В общем не советую, видимо только масло поменять, да воздушный фильтр могут 😅
Поставил бы 0 звёзд, заявляют цену за замену резины 2400, по факту берут 3200, мастер на своё усмотрение смазал ступицы там какой то смазкой не предупредив меня об этом, на вопрос менеджеру откуда такая цена, мне предложили лично пойти у узнать это у мастера, вот такой вот сервис.
UPD от 4.06.2023: по результату размещения отзыва со мной связался представитель автоцентра Виталий, обсудили мои претензии, с удовольствием принял извинения и готовность исправить плохое впечатление. Спасибо за внимательность!
Отдал машину на диагностику ходовой и двигателя в данный сервис 19.05.2023 в 13:30. Записывался заранее по телефону (в ВА ребята не отвечают, несмотря на такую опцию в контактах), но по факту явки выяснилось, что я не записан. С точки зрения девушки-администратора, это означает, что я должен грустно развернуться и уехать. Однако, я рассчитывал оставить авто на диагностику и уехать по делам. Что я и сделал, но по своей инициативе, а не по предложению девушки. Далее - за 3 дня нахождения машины в сервисе мне не позвонили ни разу, звонил только я и каждый раз получал обещание, что вот-вот машину возьмут в ремонт и мне перезвонят. 22.05, не имея желания звонить еще раз, явился лично. Встретил меня уже не очень опрятный (оценочное суждение) администратор-мужчина. Из работ за 3 дня был сделан только сход-развал (за это добавил 1 звезду). Также, результаты диагностики двигателя стоимостью 2500р. мне записали на бумажке(!). На мою просьбу напечатать результаты на официальном бланке (или хотя бы просто на А4) мне ответили, что "всё равно их туда вбивать вручную, так какая разница?". Финал - тут же выяснилось, что необходимо поменять задние колодки (это был ответ на мой вопрос "а что с ручником?", оставленный мной еще девушке в первый визит). Я ответил "давайте менять", чем ввёл в ступор что администратора, что мастера, т.к. оказалось, что колодки надо заказать, денег на них нет (меня попросили скинуть за них на телефон сразу) и поменять мне их сегодня не смогут, т.к. "все подъемники заняты". На моё возражения "машина у вас уже три дня, сделайте, пожалуйста, сегодня", мне ответили отказом. Итог - забрал машину и уехал в другой сервис в Кудрово. Автоцентру "Радиус" желаю удачи в зарабатывании денег, с таким подходом к клиентам она им понадобится.
Не приступают к работам в назначенное время. Несколько раз записывался на шиномонтаж в 9:00, ни разу не начали делать работу вовремя, в очередной раз простоял 30 минут и ни кто из работников не появился, менеджер все время говорила что сейчас подойдут подождите еще. Больше сюда не записываюсь.
Приехал, сделали диагностику. Выдали проблемы (о них сам знал, подтвердили, лишнего не накидали). Оперативно привезли детали и сделали работу. Все отлично
2 раза привозили не те з/части. В итоге денег ещё за доставку взяли. Больше туда не поеду. Вечно недовольный собмтвенник. Асе ему должны. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Алексей
Обратился в Centr Radius по установке нижней подсветки дверей автомобиля. Администратор Тимур заверил, что у них хороший электрик всё сделает. В результате электрик закоротил проводку, вывел из строя электрооборудование автомобиля. В результате чего автомобиль находился на сервисе около двух месяцев, сменилось несколько электриков, так и не устранив последствия короткого замыкания. Вывод: - при обращении по электрооборудованию пожалейте Ваш авто и свои нервы.
11.04 записалась на 16:00
Приехала за 5 минут
Хамоватая девушка на ресепшн сказала, что работу начнут вовремя. Спустя 17 минут я подошла снова к ней с вопросом, почему моей машиной (перебортовкой колес) еще не занялись ? Девушка сходила с мастерам, поорала на них 😅 и ответила мне, что через 2 минуты начнут. Проходит ещё 10 минут. Я снова подхожу на ресепш и прошу скидку или какой-то бонус. На что хамоватая особа начала повышенным тоном говорить мне, что скидки не будет, если хотите-уезжайте. Я попросила номер менеджера/управляющего и сказала, что не нужно со мной так общаться и повышать на меня голос. На что особа заорала на меня: покиньте помещение, мы отказываем Вам в обслуживании, до свидания! Выйдите! Я спросила: не боитесь плохого отзыва? Так нельзя общаться с клиентами. Она ответила, что ей вообще все равно и снова крикнула на меня чтобы я вышла.
Я в шоке 🤦🏽♀️
Не смотря на запрет и отношение ко мне особы в виде администратора шиномонтажа мастер по замене колес меня принял и прямо сейчас меняет мне резину.
Раньше ни раз сюда обращались, меняли резину, чинили авто.
Надеюсь руководство отреагируют на данный инцидент и некомпетентностью своего персонала и обязательно свяжется со мной и даст обратную связь 🙏🏼
Надеюсь и в дальнейшем продолжим сюда ездить и пользоваться услугами компании.
При балансировке колес не снимают наклейки,было сделано замечание в ответ спор и реакции -0,так и отбалансировали с ними.Плохо закрепили колпачки на колеснвые болты один через час был утерян!!!
Мойка: Самая долгая мойка из всех где я мыл машину.
После мойки снаружи появились пятна внутри салона.)
СТО: заказал деталь, назначили время установки. Приехал , детали нет. Сказали перезвонят. Не перезвонили.
Решил в таком месте полное ТО не проходить.
Из плюсов : большой очереди на мойку не было. Есть зона ожидания где можно подремать.
Отличный сервисный центр! Требовалось срочно поменять нижний рычаг на Мерседесе, ребята не отказали. Качество выполненных работ на высочайшем уровне! Все четко желают, весь инструмент после каждого использования протирают, найти все протерли, медной смазкой все элементы побрызгали, за такую работу 5 с плюсом! Процветания и побольше благодарных клиентов 💪🏼
Хорошие мастера. Комфортная зона ожидания.
Цены на обслуживание адекватные.
Провели то и замену колодок.
Обслуживанием остался доволен.
Oleg
Знаток города 3 уровня
22 октября 2024
Персонал низкой квалификации. В процессе работы цена может вырасти без особого объявления(не хватает словарного запаса и знаний). Руководитель Виталик тоже не большого ума, строит т себя боса на аргументированный вопрос молчит как рыба.
Отличный сервис, дружелюбный персонал, все чётко и быстро, удобное расположения особенно для тех кто живёт в Кудрово но я ездил даже с другого района туда хотя первый раз там вообще по случайности оказался но теперь всегда к ним со всеми проблемами)
Знакомый посоветовал данный сервис. Прибыв сюда, меня встретил грамотный управляющий, который быстро подобрал необходимые запчасти. Машину сделали быстро и качественно, спасибо опытным мастерам!
Ребята "развернулись". Раньше находились в другом месте в стареньком тесном помещении. А сейчас любо-дорого посмотреть. Новые боксы на 3 машины кажется, с подъемниками и оборудованием..
Всё отлично, по любой проблеме и с любой просьбой только туда. Если работа "минутная" - парни помогут и без записи.
Ценник на все виды работ адекватный.
Удобно расположен сразу у дороги.
Удобная запись в чате с менеджером через WA. Я всем довольна.
Здравствуйте, посещаю данный автосервис, не первый раз. Прекрасный персонал, хорошее обслуживание. Мастера знают свое дело, все супер, начиная от мойки авто и заканчивая ремонтом! Всем рекомендую! 👍
Езжу периодически сюда. Понравился отзывчивый и честный персонал
Посмотреть ответ организации
Ирина П.
Знаток города 4 уровня
11 января 2024
Очень хороший автосервис, огромная благодарность за работу! В морозы сел аккумулятор, я позвонила спросить, нет ли услуги - выезд для зарядки аккумулятора. Сначала ответили, что нет, но потом согласились приехать и подзарядили! Огромное спасибо! Сама бы я не справилась, так как машина стояла обратной стороной к проезжей части, и подъехать любому водителю было бы невозможно. Рекомендую этот салон, я в нем уже 5 лет меняю резину.
всех приветствую! хочу порекомендовать сервис. кроме ремонта шаровой опоры, выявили еще несколько неисправностей. запчасти заказаны оперативно, спасибо сотрудникам ресепшена. отдельно хочу поблагодарить мастера Тохира.
всем советую данный сервис - ценой и качеством остался доволен!!!
Не отвечают за свою работу. Делали два раза сход развал оба неудачно, руль стоит криво говорят это из за резины. С диагностикой подвески просто ужас. Заехал в бокс ко мне подходит парнишка(знает что нужно посмотреть подвеску) и спрашивает что нужно на подъёмнике поднимать, ладно поднял крутанул все колеса, посмотрел фанариком, сказал что все хорошо, я же знаю что есть нюансы.
Ладно все расписывать очень много.
Лучше не заезжать, а если и заехали то общайтесь только с русским парнем с бородой. Отношение ужас. Рядом есть нормальные сервисы, обложка конечно не такая красивая, но отношение на высшем уровне.
Решать вам, это сугубо моё мнение, никого, ни к чему не принуждаю. 👎
Заправляла кондиционер на аутлендере, был необходим мелкий ремонт. За пару часов все сделали, дали рекомендации, персонал вежливый, лишнего не предлагают.
Прекрасный сервис. Заехал сюда на ремонт двигателя. Сделали быстро и качественно. Кроме этого ответственный мастер выявил ещё некоторые неисправности, позже вернусь к ним за их устранением.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина Штаку
Знаток города 3 уровня
1 июля 2024
Добрый вечер! Отличный сервис, всем рекомендую! Неполадки устранили оперативно и приказали долго жить моему колесу)))!
Заехал в этот сервис случайно, но остался очень доволен. Ребята реально пытаются решить проблему доступными способами, при этом всегда ищут различные варианты ремонта, которые не будут бить по кошельку, но без потери качества. У меня пробивали катушки, но ребята подошли к проблеме комплексно. Даже измерили компрессию, чтобы убедиться, что нашли проблему и даже не взяли за это дополнительных денег. В общем лайк и рекомендации. Обязательно вернусь ещё.
Поменяли мне масло. Через некоторое время вышел а под машиной лужа масла. Заехал к ним. Так и так. Думаю ну через фильтр давит наверно. Так они мне прокладку гбц приговорили. От 15 тысяч за работу у них. Поехал к знакомому удостовериться. В итоге их прекрасный мастер Дак ещё и с перегаром так прекрасно установил фильтр что сделал в нем дырку и весь помял его а эти чудо диагносты ещё и развести хотели на дорогостоящий ремонт
Поражен!
Оставил машину на мойку 08.01.2023 в 15:30 был записан на 16:00
Звоню в 17:00 узнать стадию готовности авто, трубку не поднимают!
Прихожу в 17:15 машина стоит грязная на улице !!
Заходя администратор говорит: «у нас поломка!» контактный номер телефона оставлял!
Клиентоориентированности ноль!!!!
Не в первые в данном автосервисе! К клиентам относятся уважительно, цены не высокие, дают рекомендации о ремонте не навязывая! Можно заранее записаться по телефону. Рекомендую.
Хороший сервис, заезжала и на шиномонтаж, и по другим вопросам. Что нужно закажут, есть чат в ватсап. Персонал очень приветливый + уютная зона ожидания.