Доставка просто отвратительная. Вместо 20.12 заказ получила только 10.01. При чем мне постоянно приходилось самой звонить и узнавать где мое отправление, от компании заинтересованности 0. Не предупредили что в посылке разбитый товар, молча вручили его мне, хотя есть накладная, где указано что они вытащили из коробки остатки битого стекла. Коробка порвана, весь товар мятый, в остатках засохшего сока из разбитой бутылки, в осколках. Жестяные банки помяты..это что надо было делать с посылкой, чтобы помять железные банки!? Наклейка «доставляем с любовью» выглядит как издевательство.
Культурный персонал, все чётко. Им бы помещение чуть больше и вообще бы было на 5+. Посылка прибыла по расписанию, в отличном состоянии, все без повреждений. Небольшая очередь при получении. 10 мин ожидания и посылка у получателя :)
07.02.2023, отзыв касается обеих сотрудников и в частности пышной девушки, которые даже здороваться не умеют, и хамски себя ведут, при авито доставке должны сами упаковать товар, так же его проверить. Но на это они говорят что нет это не так, то есть правила к ним не относятся))
И до этого сотрудники вели себя там отвратительно, но выхода не было, ходил так как рядом с домом, но теперь лучше доеду до другого сдэка где сотрудники хорошие и качественно выполняют свою работу !
За 50 тысяч в месяц сидят и чувствуют какую то власть, прям как охранники 😅
Забирала посылку. Быстро и качественно, без очереди. Приветливые сотрудники. Плохих впечатлений не осталось. Не очень люблю сдэк, не знаю почему. Но в этот раз не подвел)
Вежливый, внимательный персонал, очереди нет, обслуживают быстро. Отправляю уже третью посылку. Все отлично. Оформление быстрое, объясняют, когда получит адресат посылку, сколько в дороге, какую информацию нужно перелать адресату для получения.
Отказались принимать товар в коробке , с формулировкой, что пластик не доедет., Нужна обрешётка.
1. Пластик был "мягким" -гнулся,
2 коробка была двойная
3. Из других офисов тот же самый товар отправлялся множество раз .
Стесняюсь спросить, что тогда через это офис можно отправлять без обрешётки!?
С удовольствием поставил бы 0 звёзд.
Очень быстро доставили. За 1000 км от Москвы привезли за два! дня. Выдали быстро.
Только именно у этого пункта с парковкой беда, но это особенность размещения, там метро рядом.
3
Love
Знаток города 25 уровня
2 марта 2023
Отказались принять к отправке салями сыровяленную, объяснив это наличием правила:"с даты изготовления должно быть не менее 90 суток". Решила почитать на сайте - на сайте детальных правил (что принимают, что не принимают) так и не нашла.
Звоню на горячую линию - горячая линия не работает, направляют в чат мессенджеров, написала через ватсапп, а там тупой бот предлагает выбрать цифру соответствующую предложенной проблеме, моей проблемы там не было)))
В общем, "следствие вели колобки" длилось около часа))
Ещё нашла телефон горячей линии конкретно по грузам, позвонила, оператор сказала, что колбасу не взяли у меня потому, что она скоропортящаяся, я говорю "нифига" скоропорт это то, где срок хранения от 3 до 30 суток, а у меня 90.
В чате бот написал, что у меня не приняли колбасу, потому, что она требует особых условий хранения. ..
Короче, мутная муть, а не компания))
Спрашиваю, где конкретные правила, чтобы на будущее почитать, бот дал ссылку и путь:"в разделе Юридические документы под названием "Приложение № 2 к РОКУ. Отправления, запрещенные для передачи курьерской службе для доставки и/или хранения". Я таки нашла, но! Там вода и никакой конкретики.
В общем, первый и последний раз я ознакомилась со сдэком.
Вот так представила, а если с посылкой что-то случиться, это ж сколько сил и нервов потребуется правду найти?)))
Пойду лучше по старинке - на почту.
Небольшое помещение, темное. Тяжело найти. Работает сотрудник, который заставил перевернуть все что отправляли ( но это ок, вдруг что то запущенно). В целом неплохо
Отправили посылку 3.2 кг, посчитали как 6кг , на Недорубова 15 всегда работали бездари , постоянные проблемы то с документами дают посылку то без , разговаривают нагло что женщина что парень , работать не хотят , начальство вы там меры хоть какие то примите и порядок наведите у себя в пункте
Хотела отправить документы курьером. Первый раз пользуюсь данной услугой . Соответственно хотелось узнать больше. Менеджеры отвечали неохотно с презрением, но это же их работа отвечать на вопросы. Как итог: сумма оказалась больше, чем оговаривалась сначала и вообще курьер ни за что не отвечает. Не нравится-идите.
Отвратительный сотрудник в данном пункте выдачи.
Отказался принимать посылку ссылаясь на регламент компании,при этом два специалиста горячей линии сказали,что его действия не правомерны.Прошу руководство компании принять меры к сотруднику работающему в пункте 06.10.2022 г.
Отвратительное отношение к клиентам!
Больше часа потраченного времени в пустую.
Обычный пункт СДЭК. Ничего особенного сказать не могу. Ставлю 4, потому, что не дали обернуть маленькую детальку, которую отправлял в их коробке. Хотел её оббернуть, чтобы она не билась в коробке. Попросили денег за такую "упаковку". В других пунктах деньги за это никогда не просили.
Почему-то именно этот СДЭК не находится для отправки по Москве у многих организаций. Приходится принимать товар аж на Дмитриевского 23.. это очень неудобно(((
Пользуемся услугами Сдэка довольно часто. Расположение на ул. Недорубова, 15 удобное. 2-3 минуты пешком от м.Некрасовка. Обслуживание быстрое и качественное без очередей.
Очень сложно найти в первый раз. Малюсенькая вывеска, причем не над дверью, не рядом с ней, просто на соседней стене, пришлось звонить, чтобы найти. Зато очень приветливые и профессиональные сотрудники. Выдали всё быстро и без проблем
Приходил в декабре 2021. Получил без паспорта. Сейчас, спустя 2 месяца им понадобился. При чем я предлагал права и ксерокопию. Ссылались на правила. Похоже все по настроению. Сегодня отдам без паспорта, завтра нет. Не понимаю зачем им нужно трогать паспорт. Может как гаишники, получают оргазм от ламинированного материала !?
Отличный коллектив дружелюбные сотрудники не хамят отвечают на дурацкие вопросы
2
Ю. Же.
Знаток города 11 уровня
22 ноября 2022
Стандартный СДЕК, стандартные очереди, добавить нечего. От метро недалеко. Работают стандартно 2 сотрудника. Сотрудники делают все настолько быстро, насколько могут.
3
Посмотреть ответ организации
M
Ml91
Знаток города 6 уровня
17 февраля 2023
Отправлял в этом отделении крупногабаритные колёса в Крым. Заранее приехал и всё уточнил, на все вопросы дали ответ и рассчитали примерную стоимость. На следующий день приехал уже с колёсами, оперативно всё взвесили и оформили документы. Очередей нет, персонал адекватный, оплата возможна как наличными, так и безналичным расчётом!