Получаю заказы частенько. Выдают без задержек. Сотрудники вежлевы и коректны.Особенно хочу отметить сотрудницу, ну очень нравится. Всегда такая яркая, не заметить ну невозможно. Я в восторге , ждешь чего то офисного(ну типо белый верх темный низ), а тут(такие наряды) полный восторг. Аж настроение на день сделано. Спасибо. Получал пару раз у неё заказики(имя к сожалению не запомнил) такая хрупкая кажется, а выносит такие посылки что не каждый мужчина справится. (Видел как впереди меня выдавали такую объёмную посылку, что мужчина еле донес её до выхода). В общем компанией доволен, доставка супер, выдача тоже, позитив и заряд на день. (Один позитив) советую.
Часто пользуюсь доставкой Сдэк. Хочу отметить офис на Бежицкой 7-очень быстрое обслуживание, менеджеры все приветливые, вежливые. Очень приятный офис во всём. 👍👍👍Всём рекомендую
Довольно частые сбои перебои и тому подобные проблемы. Последняя ситуация разозлила в края. Несколько дней не могли забрать посылку по причине сбоя в их программе, обещали сообщить, когда решится проблема, но никакой рассылки не было. Приехали забирать в третий раз, оказалось что не работает сдэк айди, но об этом заранее конечно тоже никто не сообщает и ничего сделать без оригинала паспорта ну никак нельзя. В третий раз вернулись домой с пустыми руками. Не к пвз конкретному, а к сервису всей компании вопросы, с таким отношением пользоваться их услугами крайне не хотелось бы, но как будто бы и выбора особо нет
Обслуживают быстро, доброжелательно относятся к посетителям, нет никаких лишних движений, в помещении чисто, товар без нареканий, очень удобно, всё нравиться, всем советую!
Прождал пол часа в итоге посылку не отправили из за того что якобы автомобильная запчасть пахнет маслом и налет есть, в другом пункте без проблем отправили, не рекомендую
Срочно нужно было отправить системный блок и монитор и воспользовался услугами сдек.Боялся что заменят детали или сломают корпус с монитором.В итоге заколатили клетку с блоком и монитором так что пол часа стоял расшатывал,чтобы вскрыть. Меры безопасности на высшем уровне.Все цело и невредимо.
Самая кривая и жадная доставка через авито, Отказали в упаковке на размер больше, завернуть в мягкую упаковку тоже отказ, Другим службам все равно в какую коробку паковать (тем более что паковать? холодильник разве? нет! автомагнитолу!), здесь же за каждый чих нужно доплачивать.
И другие проблемы мелкие, яйца выеденного не стоящие, с этой службой и конкретно с этим пунктом уже не первый раз.
За жадность только 1! А я еще сдуру покупателю посоветовал сдэк оформить доставку... ни ногой туда.
С авито через них отправлять точно никому не посоветую. Есть другие более дружелюбные к клиенту службы, и в них еще и дешевле.
ПС:
Попросил покупателя переоформить доставку на другую конкурирующую службу (оставлю о них отдельный отзыв, такой качественный сервис не могу не отметить). Цена такая же, доставка 4 дня до Волгограда (сдэк в прошлом заказе до Питера опоздал по срокам на день, плюс по времени доставки как в нашей родной почте). И сервис там.. любо-дорого глянуть, запаковали все в несколько слоев пупыркой, коробку выбрали в два раза больше чем магнитола, внутрь положили кучу оберточной бумаги. С такой упаковкой хоть с этажа бросай, все цело останется.
Вот и думайте сами, куда вам обращаться.
Посылка прибыла в СДЭК ещё 29 декабря. 30 декабря был звонок и автоответчик согласовал дату доставки 31.12.23 с 10-18 часов. Я подтвердила. В итоге так никто не приехал и не позвонил. А когда я позвонила сама оказалось, что они не работают. Сегодня 04.01.24 трубку никто не поднимает. По доставке посылки никто не перезвонил. Ужасная работа транспортной компании! Не довольна, не советую!!!
А мне нравится этот ПВЗ! Уже почти 7 лет я к ним хожу. Девчонки хорошие. Конечно, бывают нюансы с доставкой, но от этого никто не застрахован. Сотрудники всегда подскажут и помогут, если есть какой-то вопрос/проблема. Есть парковка, в офисе чисто и даже есть детский уголок .
Ужасная доставка!!! Одним заказом было оправлено 2 коробки . Их кто то взял и разделил , по итогу одна пришла , а другая где то гуляет по Москве . В итоге понес убытки в связи с этим разделением коробок. Зачем вообще нужно было разделять, если это один заказ??? И никто не может объяснить для чего их разделили. В итоге доставка задерживается на 2 дня как минимум . Отвратительное отношение к своим клиентом . Не кому не рекомендую эту доставку, там работают бестолковые люди.
Я дополняю этот отзыв 10.06.2023
По итогу сделали еще хуже , из Москвы отправили в другой конец страны. Она уехала в Симферополь и теперь еще просят ждать как минимум 5 рабочих дней. Это самая ужасная доставка !!!! Так еще и не кто ни в чем не виноват!!!!
Хочу выразить свою благодарность по качеству обслуживания: 1.Менеджеру по работе с клиентами Марине; 2. Ребятам курьерам Артёму и Владимиру. Спасибо вам огромное.
Долго убеждал девушку, что мне нужно получить у нее товар. Называл номер заказа, показывал в телефоне уведомление. Сходите, говорит, в соседний офис, у нас, говорит, такого нет. Все же посмотрела в свой компьютер, сама назвала мои данные и выдала товар, не проверив паспорт. Из пункта выдачи вышел с ощущением ,что остался ей должен и не мало)))
Занесли 15 коробок с личными вещами, а потом сотрудница озвучила большой список запрещенного к перевозке, не предупредив об этом заранее. Далее, эта сотрудница стала вскрывать коробку и смотреть ее содержимое, сказав, что такую процедуру будет проводить с каждой коробкой!!!! Как то не очень хочется , в присутствии других посетителей выставлять на показ свои личные вещи!!! На вопрос о том сколько времени займет эта процедура сотрудница ответит не смогла, сказав лишь , что проверять будет каждую коробку!!!! Это дно ребята!!!! Пришлось забрать весь груз, проходя через три дверных, узких проема и уехать!!!
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу СДЭК на Бежицкой за компетентность и прекрасное обслуживание. Слоган "За посылкой- человек"- это про них. Особая благодарность старшему менеджеру Чижонковой Ксении, менеджеру Зубаревой Юлии и менеджеру Пустошкиной Марии. Спасибо девочки за помощь и понимание!!!
Отличный пункт, принимают крупногабарит. Персонал вежливый, всегда помогут, подскажут. Очереди бывают, конечно, в часы пик, но обычно не дольше 10 минут жду
Как ТК неплохая, но сервис не развит. Не предлагают сделать доставку до адреса и нет возможности это сделать самому через их сервис онлайн. Для меня это критично!
Постоянно забираю свои заказы и посылки в данном пункте выдачи. Приветливый персонал, оперативность обслуживания, практически всегда без очередей (если они и есть, то быстро заканчиваются)
Есть бестактные сотрудники, которые могут на весь зал озвучить, что тебе прислали в заказе вместо альтернативных и тактичных обращений к клиентам. Попробуйте обращаться к клиентам, например, по имени, а не "женщина с шубами". Ведь в накладной к заказу все данные указаны. Также им сложно озвучить, что есть возможность оплаты заказа по QR коду, однако несложно рассказать, где есть возможность снять наличные.
Неадекватная контора.
На звонки не отвечают. Информацию при личном посещении предоставить не могут - просто не знают. Забрать товар - это квест без подсказок.
Доставка посылки до 03.09, сегодня вечер 08.09…..моей посвлки нет.
В службе поддержки «мы ответим в течении 2х деей»….ну как так, 400 км везут с 01.09. уже неделю!!!!!!
Очень квалификацированный персонал, все упаковали,заказ доставлен был быстро, без повреждения.
2
1
сергей м.
Знаток города 3 уровня
8 сентября
Не приняли товар к перевозке, хотя конкуренты без проблем. Цену перевозки посчитали выше в 1.5 раза чем у других. Напрасно потратил время
1
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2022
Оформила я доставку курьером. По прибытию заказа я позвонила в сдэк узнать о дате доставки на дом , дата и время была уже установлена в не подходящее для время ( ну это скорее притензия к самому магазину где оформила заказ) с оператором мы изменили доставку на следующий день. Следующий день прошёл в ожидании заказа, но ни заказа ни звонка от компании. Соответственно утром я звоню в сдэк, девушка -оператор помимо того что ,не пытается мне помочь так она ещё с кем то в это время разговаривает, в итоге она говорит
- я не знаю где ваш заказ, запишите номера директоров и попробуйте узнать у них.
Дала мне 2 номера, трубки конечно не поднял никто. В итоге снова звоню в сдэк и попала я на девушку Татьяна ( надеюсь я не ошиблась именем), единственный человек который смог мне помочь. Объяснила ей всю ситуацию, она не кладя трубку пошла на склад и быстро нашла мой заказ, доставку оформили на этот же день. За что большое ей Спасибо!
А остальным работничкам я бы посоветовала слУшать и слЫшать людей, а иногда и отрывать пятую точку от стула.
Больше конкретно в этот пункт выдачи никогда не оформлю заказ.
Ну что, начнём, речь идёт не о канкретном месте. А пойдёт речь о самой компании "СДЭК" Лучше уж выбрать почту Росии чем это подобие транспортной компании. На два дня просрочили доставку. Договорились о времени приезда доставки курьером. Но курьер просто забил и не приехал. Оператор сказал ну значит как нибудь потом привезёт. Пришлось ехать самому в пункт выдачи. И там ещё 20 минут искали посылке в куче просто сваленой на пол.
удобное расположение обнуляется крайне недружелюбными работниками, разговаривающими с клиентом так, будто он всю жизнь им испортил.
крайне не рекомендую данный пункт выдачи