CDEK
Как добраться
Вокзальная улица
198 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
57 отзывов
3 февраля
Пришла в воскресенье отправить посылку. СДЭК в этот день работает до 16.00. Захожу в пункт в 15.53, подхожу к стойке, озвучиваю что мне нужно. В ответ слышу: ВЫ БЫ ЕЩЕ ПОЗЖЕ ПРИШЛИ! И с максимально недовольным лицом начинается обслуживание. Последующие вопросы и ответы звучали в тоне недовольства и обвинения. На протяжении всего обслуживания что-то бурчала себе под нос и приходилось переспрашивать что говорит сотрудник. Считаю, что встречать и обслуживать клиента подобным образом некомпетентно. Я понимающий человек и адекватно бы отреагировала на просьбу прийти в другой день, чтобы не задерживать человека.
По итогу успели оформить посылку до 16.00
19 января
Чисто, уютно, вежливый персонал, быстрое обслуживание 👍. Быстро, компактно, качественно. Рекомендую 👍.
25 марта 2024
Руководству стоит обратить внимание на сотрудницу Анастасию Гаврилюк, которая является воплощением хамства и высокомерия по отношению к клиентам. Требуя паспорт для получения посылки и в случае, если его при себе нет, она даже не объясняет, что ОКАЗЫВАЕТСЯ! есть возможность получения посылки без паспорта через cdek id. Этот самый id я получила в своём приложении за пару секунд, верифицировавшись через банк, это все делается автоматически через код смс ( как и во всех приложениях). Именно так у меня и получилось, когда она меня развернула и не выдала посылку. Когда же я вернулась через несколько минут и спросила об этом, она ответила, что в её случае, все равно бы потребовался паспорт для получения этого id, т.е. она тупо не знает, как проходит эта процедура в приложении. И на мой вопрос, а почему же тогда при отправлении она у меня паспорт не спросила, было мэбэ...
Посылку выдала, даже не извинившись за такой недочет. Хорошо, что я не поехала домой (а это было не близко), и не поверив ей, полезла в приложение разбираться.
Также она всегда настаивает на оплате через qr код, но терминал у неё всегда работает, просто за это видать имеет какие то бонусы, но если настоять на своём, то оплата картой оказывается вдруг возможной!
Разговаривает она, я повторюсь , высокомерно и грубо.
Такое отношение крайне неприятно, больше в СДЭК ни ногой.
4