Всегда всё было хорошо. Но сегодня, кому то захотелось отведать мою Посылочку. Из-за сложившейся ситуации, я сначала отказалась от посылки, потом всё таки решила забрать пока не можете, ожидайте, когда мы вам позвоним. Через минуту позвонила мне мадам Сугоняк Ангелина Евгеньевна, и попросила назвать код посылки, который произносится при получении. Я назвала, она говорит, мы вам позвоним. Я тут же прилетают в СДЕК. Я же понимаю, Всё, код они знают, значит они должны мне выдать посылку. Но не тут то было. Мы вам её не отдадим, мне сказала Ангелина. Причем разговаривала со мной высокомерно. Я позвонила директору СДЕК, он тоже сказал завтра. Я собралась идти домой, уже немного ушла, но вернулась обратно. Написала заявление, о том, чтобы мне письменно сообщили, на каком основании мне не выдают посылку. По моей просьбе, она сфотографировала моё заявление, и отправила директору. В считанные секунды, посылка была у меня в руках. Бумага творит чудеса девочки. Это случилось сегодня. Я человек верующий, и я знаю точно, что Господь помог мне сегодня, вернуть посылку. И всегда мне Он помогает во всём. Желаю всем мирного неба над головой, и честных транспортных кампаний. 🌸🌸🌸
Очень дорогая отправка и доставка груза. Хотел воспользоваться услугами вашей компании, думал отправить в Москву магнитофон бумбокс стоимостью 1200 рублей, на что доставка составила 2500. Очень дорого, даже очень.
Обслуживание хорошое. Сотрудники всегда вежливые. С удовольствием пользуюсь услугами компании. Спасибо огромное за качественное обслуживание. Всем здоровья, мира и добра.
В этот офис не ногой, то якобы на 2 см больше упаковка, поехал в другой отправили без проблем. Второй раз отправлял, сказали без жёсткой упаковки не отправим, поехал опять в другой офис СДЭК отправили без проблем. Очень странные барышни.
Я не пойму,у нас в городе нормальные люди для работы закончились? Где вы нашли эту парочку,две девушки.Одна которая у вас почти деректор,а вторая первой в рот заглядывает и без команды слова сказать не может.Первая курит постоянно на входе в сдек,противно в помещение через дым пробираться.Отправляла сыну забытую коробку от айфона,это был цирк.Облапали всю коробку,пролистали все вкладыши.Сначала одна потом другая,шушукались и вынесли вердикт что моя посылка в Ростове-на-Дону с пустой коробкой стоит почти 400 р и называется ПОДАРОК.Что к чему?По каким критериям эти два чучела решают как называется бандероль?Задала им этот вопрос,ответ был "мы вам ничего не обязаны объяснять".Когда на посылке написано Подарок,получатель думает что там сюрприз.Бред какой-то,а не работники.Три дня назад пришла за посылкой,а у меня разрядился телефон нет номера посылки.Отказывались отдавать посылку даже по паспорту и не смотря на то что я зарегистрированна в сдек,нельзя и всё.Потом соблаговолили отдать.Раньше люди работали-парень с девушкой приятно было ходить,а теперь нужно искать другой сдек для своих посылок.Посылка в Ростов была отправлена 21.12.22 в районе 12:30, а посылку из Москвы я забирала 13.01.23 примерно в такое же время.
Приехал на Ленина, 72 забрать ноутбук, сотрудница сказала, что товар пришёл и его почему то отправили назад на сортировку на Кошевого, 25. Звонить и выяснять отказалась. После моей поездки на сортировку выяснилось, что посылка находилась на Ленина, 72, при приёмке посылки неправильно считали штрих код. Если накосячили, то хотя бы извинились, - ничего. С безразличием выдали посылку, этим двум особям абсолютно наплевать что по их вине и некомпетентности клиенту приходится ездить по городу и разыскивать свой товар. Теперь посылки буду отправлять и получать через Кошевого, 25.
Пришло сообщение что груз доставлен можно забирать, смотрим расписание на сайте что до 19.00 работают, с Потапова едим в Волгодонск приезжаем в 13.50, закрыто и весит листок что они неработают 8го числа, просто жесть, телефон никто не берёт.
Спрашивается почему у этого отделения свой график? Почему неуказана информация что неработаю на сайте? Потратили время и средства потому что нанимали машину чтобы забрать груз! СДЭК пробивает очередное дно!
Отправила посылку 17 января. До 23 января она была в Волгодонске, якобы мастерили обрешетку для посылки(отправляла ноутбук). Целых 6 дней? Девочки, наверное, сами рубили дерево, пилили доски, а потом делали обрешетку? Обещали, что посылка будет доставлена в Питер 25января, в итоге она только 25 отправлена из Ростова.
Взяты немалые деньги за доставку-более2тысяч руб. О задержке даже не предупредили. Отвратительное отношение к клиентам. В этот офис больше обращаться не буду. У них надо отобрать франшизу. Смените персонал, он вас позорит
К сожалению вынужден признать факт не компетентности обслуживающего персонала в лице Алины (написано маркером на табличке) , второй не более компетентной сотрудница ( без бэйджика), плохо осведомлены о разрешаемом перевозимом грузе . С Адлера получали товар без каких маркировок и т.д.
Я также, как все пытаюсь получить заказ, то отравили на Кошевого 25,и обратно такая тормозяшяя связь. Для чего даёте номер телефон, если не отвечаете. 🤔
На сайте Есть время и график работы !!!Но работники забивают …. и работают как хотят.Не мог забрать посылку по причине вечно закрытого отделения.Данной компанией стараюсь не пользоваться !!! Так как отправлял документы думал быстро…. в итоге потратил уйму времени и денег очень долго, время поджимало поехал сам в другой город нашёл где бумаги и отвёз лично !!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Девочки, которые выдают заказы, всегда очень приветливые.
Приехала с нового города после работы, в 18:00 , а они уже закрыты.. Это ужас, на час раньше? Серьёзно?? Вы вообще работаете или полчаса в день это норма? Тоже к вам что ли устроиться работать? Прихожу когда хочу, ухожу когда хочу, ещё и зарплату платят.. Телефон не отвечает.. Неплохо устроились... А то что люди не могут свои посылки забрать никого не волнует... Я в шоке, очень непрофессионально с вашей стороны
Специалисты работают быстро! Сотрудники грамотные и вежливые! Рекомендую!!!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 11 уровня
2 октября 2022
Девушки постоянно чем то не довольны . Обслуживание очень долгое . График работы очень странный , не соответствует действительности.
И огромный вопрос , почему не работает в воскресенье? В конце концов это служба доставки и короткий день можно было сделать хотя бы до 15:00-16:00. Приезжаешь вечером в будни закрыто , а в выходной тоже забрать не можешь .
Не рекомендую данную службу и данный офис .
Второй раз попадаюсь на "развод" от СДЭК.
Заказала товар, ожидаю курьерскую доставку, так как сама не выхожу из дома после операции, муж еле ходит после болезни. И вот тебе "здрасте", посылка пришла, приходите получите!
А почему не через курьерскую доставку???