Удобный транспортный сервис. Неоднократно получала и отправляла через СДЭК большие и маленькие посылки, никогда не было нареканий. Даже телевизор и ПК через полстраны доехали целёхонькими. Пункт выдачи на Дианова отличный, ребята всегда помогут, проконсультируют любого, даже самого придирчивого клиента.
Удобное расположение, рядом с домом. На парковке всегда есть свободные места. Очередей практически нет, быстрое обслуживание. Оплатил посылку, проверил целостность и свободен.
Доброго времени суток,до этого момента через СДЕК достаточно часто отправляли и получали посылки, претензии не было, все было аккуратно, быстро и вежливо, что произошло в этот раз не понятно.
Будуче в Сочи решили отправить вещи свои посылками, 2 места общей массой около 50 кг.
Оформили через приложение, чтобы курьер забрал посылки, но конечно никто не приехал и ничего не забрал, а за час до окончания рабочего времени просто позвонили и предложили самим отвезти в офис.
Конечно нам на следующий день улетать и выхода не было, в пункте отправления девочка была приветлива, все быстро оформила, что в общем то и порадовало. Посылки ушли в пункт назначения и мы начали их ждать.
И тут начинается новая история🙈🙈🙈
Груз пришел поделенный на две части, думаем ну ладно ничего страшного,как объяснила девочка, такое бывает если не весь груз влазиет в машину.
Сама коробка пришла вся мятая как буд-то ее кидали, пинали , ну ладно тут тоже подумали ничего страшного ,внутри инструменты вроде всё целое .
И вот спустя пару дней пришло уведомление, что вторая часть пришла....думаю наконец-то заберем свои вещи и закончится этп история...
В итоге вчера пришли, забрали, принесли домой....и тут мой предел уже закончился, вот такого свинства простите я не ожидала...
Свиду вроде все ок, снимаем полителен, открываем... И тут трындец ... Все мятое, поломанное, битое 🙈🙉.
Уважаемая компания, я вам написала уже претензию, хотя привыкла писать исключительно положительные отзывы, но тут предел... Даже железные банки с консервами, все пожованное и с дырками, это как нужно было кидать груз, что он пришёл в таком виде... И на вопрос кто компенсирует всю ту кашу которую я обнаружила, просто скромное ожидайте ответа по презензии на электронную почту...
Вы серьезно??? Я заплатила деньги, чтобы мои вещи угробили и мягко меня отшили??? Хотелось бы услышать внятного ответа от руководства на свою претензию с реальным решением проблемы!!!
Писать можно много и долго, фото приложила, чтобы было понимание силы обращения с посылкой, и в таком состоянии все!!!!
Ужасные условия получения товара в кампании СДЭК! мы из деревни, заплатили более 500 руб за доставку в город Омск блендера, но без паспорта не отдают товар друзьям (самим ехать в город дорого), зарегистрироваться через ID на сайте не дают возможности, так как наша улица в селе не внесена у них в реестр улиц) и что!!!! этот блендер "золотой" нас выходит если съездить его получить)Ужасные условия получения товара
Да уж.... Девочки которые попадались мне на ресепшене были просто ужас как заняты, цикали, не смогли предоставить скотч, так как в большой коробке не было их. Я понимаю не их проблемы, но все же. А вот ответ "мне без разницы" это прям топ клиенториентированности. Ушла в Сдэк но в Оскаре, вот это я понимаю, сервис зависит от сотрудников...
Хорошая транспортная компания, цены и скорость доставки вполне приемлимые! На Дианова 15а получать удобно, парковка небольшая, но и народу, как правило, не так много!
Не удобно забирать товар, если он весит больше 10 кг. Приходится нести его преодолевая несколько дверей. Для получения мелких грузов нормально, но для более габаритного груза лучше выбирать другие филиалы или другие ТК.