Сегодня в смене сидели и ковыряли прыщи на лице двое сотрудников.
Принимать заказ сначала не отказались далее начали впаривать доп. услуги перед отправкой не разъяснив требования к перевозки.
Прихожу уже второй раз и не могу получить посылку. В первый раз была очередь аж на улице. Все ждут людей, которые пытаются отправить посылки. Отправка 1 посылки длиться ~30мин.
Сегодня пришла, очереди не было, но был мужик которым отправлял огромные мешки и девушка, которая отправляла маленькую коробку.
Обслужить пока человек запаковывает посылку - не могу по какой-то причине. Не дождалась своей очереди, ушла.
В пункте обычно 2 сотрудника. Сегодня обслуживала только одна сотрудница, второй ходил с ноутбуком по всему пункту и занимался чем-то непонятным. Как же я уже пожалела, что заказала сюда посылку с Китая, это было ошибкой.
До 2022 года точка работала более менее нормально, хотя внутреннего порядка не было. На медне пытался получить заказ. В первый день не сложилось, не работал интернет. На второй день толпа народа, при чем основная масса получать, а очередь стояла из-за тех, кто упаковывал и содовал посылку на отправку. Второй человек сидел, сказав что он не может выдавать. Итого 30 минут потраченного времени.
Очень оперативные ребята работают. Несмотря на то, что рядом ТЯК Москва и есть большие отправления, быстро обслужили, ребята просто метались так, как в почте россии и не снилось!
Удобно расположен рядом с домом.
Персонал ответственный и не подкупный, это радует.
Гарантия того, что заказ получит именно тот человек кому он направлен.
Обслуживание очень хорошее, доброжелательный персонал, очереди бывают, а так как помещение пунта небольшое, то иногда приходится ожидать своей очереди на улице.
Удобное расположение от дома, приятно что длительный график работы , можно после работы свободно успеть . Приветливый персонал . Помогли оформить накладную на возврат товара
чтобы забрать заказ из сайта магазина одежды не достаточно паспорта, номера заказа и номера телефона, требуют чтобы фамилия была в личном кабинете сайта магазина указана полностью, очень странные требования. Парень даже в глаза не посмотрел, уточнил у директора, пришел и сказал не отдам, и отнес заказ на стеллаж обратно. сказали: звоните в магазин где заказывали и просите, чтобы они вписали вашу фамилию полностью. позвонила, обработка займет не менее 3х часов и не известно, когда же информация изменится у них в данных. Что будет, если вы отдадите мне заказ, который я оформила и оплачу его? ребята явно не в себе. повторно не пойду за заказом и в это отделение тоже.
1
1
Kseniya Alekseevna
Знаток города 13 уровня
20 ноября 2022
Антон, отличный менеджер. Пришла в выходной, очередь была не большая, но благодаря Антону всех быстро обслуживал, оформлял, был любезен, грамотный и шустрый молодой человек. Рекомендую этот пункт.
В будние дни, работают 2 человека.Я приехал в воскресенье, очередь аж на улице,ну значит народ доверяет компании, работает 1 приёмщик, поэтому и очередь.Приезжайте в будни,а если в выходные,то первую половину дня и будет вам счастье.
Ужасная очередь . На отправку работает 2 сотрудника . Получить посылку по треку -это 30 секунд , отправить кучу коробок -это 15 минут на человека …. Но разделить очередь на 2 (получение и отправка ) ума не хватает ! Сотрудники заявляют они так привыкли 😖😖😖
Самый отвратительный сдек , разводят людей на доп услуги ,
уверена что специально испортили товар при отправке ,тк от доп услуг отказалась , которые мне все наговаривали
Ощущение что сидят наркоманы какие-то за своей стойкой , глаза никакущие
Если бы знала , что так отвратительно отправка пройдёт , лучше бы выбрала другое отделение
Прикрыть бы эту шаражкину конторку
Так же хочу добавить, что время отправки заняло порядка 40 мин и это без составления накладной
Товар пинают на глазах
Хотел отправить посылку авитодосиавкой, в итоге обманули, сказав что у них какой то договор с Авито другой и то, что нельзя такую отправить, хотя сумма длины ширины и высоты 78см и вес 2кг, администрация данного сдэка прошу принять меры
3
Оксана
Знаток города 17 уровня
21 мая 2023
Хороший офис! Ребята молодцы, всегда всё оперативненько оформляют, отправляют и корректно отвечают на вопросы (в отличии от офиса м. Алма-атинская).
Отвратительный пункт выдачи, работает один человек. Всегда очереди минимум на 30 минут. Если есть возможность заказывать другой ТК или на другой пункт выдачи, рекомендую поступить именно так.
Приветливая сотрудница, но не объясняющая сколько будет стоить услуга. Озвучила сумму когда нужно было оплачивать через терминал. В целом быстро, без проволочек.
Я не знаю как сказать что бы все остались без последствий. С учётом того что рядом находится ТЦ Москва, то очереди тут просто бешеные. Люди приносят не одну не две посылки, а сотнями, ну и право на ошибки ни кто не отменял. А пока они исправляются, время ожидания идет. Сверху живут люди, из которых кто то курит, кто то плюет и летит это можно сказать на ожидающих. Так что как то так.