На днях заходил за заказом, мне очень понравилось как меня обслужили.
Быстро, качественно еще и помогли - на вопросы ответили по заказу, как то слишком на душе тепло стало и душевно.
Вроде как имя сотрудника начиналось Елизавета или Елена, точно не помню но я ей благодарен.
Уважаемые руководители данного пункта, ващ сотрудник не принимает на отправку, то, что принимают в соседних, в соответствии делает выручку не вам, а вашим конкурентам. Мне не сложно было доехать до другого, где приняли сразу, просто в недоумении от ваших сотрудников, правила же одинаковые на всех пунктах. Получается в вашем особые условия
Некомпетентный сотрудник работала 29.02.2024 в этом пункте. Хотел сдать посылку, наотрез отказалась принимать, сказала, что такое не отправляют. Это баранья черева, сухая, в соли, вакуумированная. Используется для производства колбас и сосисок. СДЭК дайте внятный ответ, почему вы не принимаете пищевые добавки от физлиц, а принимаете только от юрлиц?
Очень хороший пункт. Несколько раз пользовалась их услугами/ отправляла посылку и получала. Хочу сказать : персонал спокойный, ответственный и грамотный. В самом пункте всегда чисто, работают быстро и слаженно. Нет суеты и очередей! И удобное расположение.
К сотрудникам претензий нет, отлично делают свою работу, но отсутствие возможности оплаты картой огорчает ( только нал либо qr код), из за этого буду впредь заказывать в другом месте доставку.
Отвратительная служба доставки! При пересылке косметологического аппарата, при том что был упакован от и до (всем чем только можно в компании), а также вся коробка обклеена надписью хрупкая посылка, груз повредили, что-то положили сверху острое и тяжелое, которое прорвало коробку, защиту в ней и выдевило полностью экран аппарата. Стоимость ремонта превышает стоимость самого аппарата. Все это произошло в 2022 году. До сих пор судимся. Сначало судились со СДЭК, а оказывается нужно с ГЛОБАЛ-СДЭК. Перекидывают вину. Сотрудники совершенно не хотят решать проблемы клиентов.
Ужасная компания. Даже 1ой звезды не заслуживают!
На Авито отправить не получилось, они ковры не отправляют. Воспользовалась СДЭК, рядом с домом , очень удобно.
Сотрудники очень хорошие.
Оформили всё быстро.
Пункт выдачи выглядит отвратительно, грязно. Оплатить просто картой нельзя, - только наличка или QR-код. Вайфая нет. О клиентоориентированности говорить не приходится.
Ноль из ста. Во первых пока их найдешь в подвале уже желание пропадает что то отправлять, так после этого тебе нахамят, с таким видом как будто ты им обязан и видеть тебя здесь не рады. Вечно что то не работает, нет интернета и т.д. Из всех возможных вариантов решения вопроса тебе предложат съездить в другое отделение. Поэтому рекомендую не тратить время и сразу ехать в другой пункт приема.
Сотрудники отличные, претензий нет, молодцы,я всегда поражаюсь как они там работают -порой посылки приходят очень тяжёлые,девчонок даже жалко.а вот расположение не очень -то закрыли -затопило,то заминировали,и вход неудобно -нужно обходить, очень неудобно что в цоколе
Очень плохо, товар можно оплатить только с помощью QRкода, либо наличными, то есть не возможно оплатить, например кредитной картой. Не хотят видимо платить экваринг. Еще и интернет в их подвале еле ловит, что создает трудности при заходе в приложение банка. При этом в других представительствах СДЭК в нашем городе можно оплачивать путем приложения карты к терминалу. Никогда больше получать здесь ничего не буду и другим не рекомендую, обращайтесь в сдэк по другим адресам.
Сидит совершенно неквалифицированный специалист. Специально потратила время на создание cdek id, т. К. Сама не могла забрать и попросила сходить подругу.
Консутант развернула её, сказав что вообще-то нужен паспорт🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Пока по громкой связи, извините, грубо ей не объяснила, что от неё требуется, сама видимо даже думать не собиралась...
Крайне удивительная дама) не отдавала посылку без паспорта, Просил выдать по водительскому удостоверению (правам) 2 раза. на вторую просьбу швырнула стойку с правилами в мою сторону и всё так же было отказано. Я был в шоке) Учите пожалуйста своих выдавалок правилам и компетентности, очень прошу. Посылку забрал на следующий день по паспорту, надеюсь Валерия была довольна. СДЭК неплохая компания, но в данный ПВЗ больше ни ногой.
Отказалась принимать запчасть, хотя 6 дней назад отправляла такую же запчасть и проблем с другими отделами нет. Фирма одна, правила зависят от сотрудника, крайне негативно отношусь к данной компании и по возможности клиентам отправляю другими курьерскими службами.
До пункта выдачи пыталась дозвониться 3 дня. Никто не отвечал на звонки
Стояла доставка курьером, в итоге, как оказалось, мне отменили курьера и я долго не могла понять где моя посылка
Когда все-таки пошла сама за посылкой и не дождалась курьера получила хамское отношение от сотрудников