по цветному скану паспорта не выдали заказ, пришлось возвращаться за оригиналом, вернулся с ребёнком двух лет с коляской набитой игрушками, вежливый работник ( поднял заказ, спасибо ему большое и персональная оценка ему 5+) спуститься по лестнице без пандуса нельзя🤷 просьба обеспечить спуск людям с к колясками!!!
Отличная работа сотрудников. Все разъяснили, объяснили, упаковали и отправляли дорогостоящую технику. Долго все в целости и сохранности. Спасибо за хорошую работу.
2
1
Zdanevich Andrey
Знаток города 15 уровня
9 декабря 2023
Удобное местоположение, нашел легко, персонал отзывчивый, работают быстро.
СДЭК самая САМАЯ непорядочная, циничная и непунктуальная компания по доставке грузов и посылок. Самовольно меняют РАЙОН(!!!) адреса выдачи посылок. Приходится ездить и искать своё... Полная неразбериха с получением в постоматах... НЕРЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ, от слова: СОВСЕМ!
Без согласования с вами, сотрудник включает в стоимость отправки страховку . Дополнительно без моего ведома с меня содрали 1000 с лишним. За это снимаю две звезды. Будьте внимательны!
Самый ужасный пунк СДЭК который мне довелось посетить. В очереди простоял 40 минут, 20 минут очередь вообще не двигалась потому что работает один человек он же и прием товара и прием посетителей. В первые вижу что дают б/у коробку с приклеиными данными людей, а ведь тариф посылочка подразумивает новую коробку. Пришлось отодрать все самому, попросил пупырку или бумагу, сказали нету! Достал из мусорки, масок нету, отправляют напротив купить. Сколько пользуюсь компание СДЭК такого отношения ни где не встречал. Обходите стороной этот пункт.
С самим ПВЗ проблем нет. И персонал и обстановка - на 5. Но вот найти вход не просто. СДЕКу стоит указывать на сайте или в СМС про "вход сбоку здания - слева". Только поэтому - 4.
Ужасное обслуживание!!!! Сотрудница(имени не знаю) работала днём 12.02.23г. ведёт себя по хамски! СДЭК не портите свое лицо такими сотрудниками! Позор!!!!
2
1
Никита Зайцев
Знаток города 20 уровня
8 марта
К пункту выдачи претензий нет. В выходной день открылся раньше 10:00. Вежливая сотрудница быстро отдала мой товар.
Самое ужасное отделение компании, прихожу сюда третий раз (по воле обстоятельств) и всегда натыкаюсь на очередь из минимум 8 человек. Очередь двигается очень медленно, так что готовьтесь провести здесь час точно
Очень странный именно этот пункт. Всегда просят открыть посылку, посмотреть что там, все, перероют, обратно ужасно запакуют, всегда проблемы с отправкой. Просят вообще не как ни покавать а приносить им в открытом виде . жесть. Ни в одном др пункте такого нет !!
Менеджер Давид отличный специалист, все подсказал, работает быстро, и четко, подсказал как правильно упаковать (буду знать на будущее). В общем побольше бы таких людей. Одним словом -
Клиентоориентированность.
Спасибо.
Очень быстро всё выдают/принимают. Крайне позитивные и профессиональные ребята. Охотно консультируют. Оставили о себе очень приятное впечатление.
Вот вроде СДЭК и СДЭК, миллион таких. На первый взгляд, должно везде быть одинаково, по одним стандартам. Но, как говорится, есть нюансы.
Самое лучшее отделение Сдек в которых я был!! Отправляю заказы уже 4 года! Работают быстро!! Очень общительные и приятные ребята!! Всегда идут на встречу!! Спасибо вам большое!! С наступающим!!!