Поиск

CDEK

4,5

654 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Посетил пункт выдачи заказов на Николопесковском переулке, 13. Удобное расположение – спрятан в тихом переулке, но до метро «Арбатская» рукой подать, что очень радует. Внутри чисто и организованно, коробки аккуратно расставлены по стеллажам, а сотрудники работают оперативно и вежливо. Мой заказ был найден за пару минут, парень помог проверить содержимое. Из плюсов отмечу камерную атмосферу и отсутствие очередей даже в вечернее время. Также есть удобная зона для осмотра товаров перед выдачей. Но минусы тоже есть. Во-первых, помещение маленькое, если приходит больше 4–5 человек, становится тесно. Во-вторых, график работы не совсем удобный – закрытие в 21:00, а в выходные дни до 18.00, что может не подойти тем, кто занят допоздна. В целом, достойный ПВЗ, но с некоторыми недочетами, которые можно исправить. Буду заказывать сюда снова, но надеюсь на улучшения.

Анастасия Л.

Знаток города 19 уровня

Хороший пункт выдачи. В очереди я тут не попадала ни разу,сотрудники попадались вежливые,всегда помогали. В общем-то чистенько. Хоть вход и во дворе,но проблем попасть не было.

Посмотреть ответ организации

Джухо С.

Знаток города 11 уровня

Постоянно отправляю вещи в разные города и получаю посылки через СДЭК. Только в этот ПВЗ я хожу, так как там работают грамотные и вежливые сотрудники. Они знают как надо относится к клиентам и готовы помогать. Заслуживают вознаграждения и продвижения в службе!!! Всегда благодарю!

Инкогнито 3029

Знаток города 10 уровня

Быстро получили посылку, посылка пришла своевременно, без повреждений. сложно было найти вход, обошли всё здание, номер подъезда, указанный в адресе не соответствует действительности. Персонал вежливый, очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 2 уровня

Благодарю за клиентоориентированный подход. У нас возникла ошибка - помогли найти правильный номер заказа и приняли к исполнению посылку. Все без истерик и вполне любезно, хотя и за 5 минут до конца рабочего дня. Не знаю "внутренней кухни", но предполагаю, что психологами компании была проведена работа. Молодцы.

Кирилл П.

Знаток города 6 уровня

В пункте выдачи отказались снимать обрешетку и давать инструменты для снятия (в поддержке ответили, что инструменты должны быть у пвз). Груз 12 кг сам весит, с обрешеткой все 35. Выперли с посылкой в обрешетке на улицу после закрытия и «разбирайся как хочешь». Ниразу такого ни в одном пвз сдека не видел. Пришлось переплатить за грузовую машину и доставку, хотя сама посылка спокойно залезала в легковушку. Сервис - 0

Ирина Н.

Знаток города 10 уровня

Удобный пункт выдачи у дома. Не бывает очередей. Никогда не возникало проблем с выдачей заказа, все происходит быстро, то что надо)

Посмотреть ответ организации

Svetlanа

Знаток города 20 уровня

Вежливые сотрудники, быстро и оперативно находят или отправляют заказы. Из минусов - в один день пропал интернет, долго не решался вопрос, скопилась огромная очередь. Расположение - в подвальнрм помещании. Территория за закрытым кодовым замком.

Посмотреть ответ организации

Залия Янина

Знаток города 6 уровня

В самом центре Арбата, близко к метро и общественному транспорту, легко найти, приятные девочки приемщицы посылок, быстрое обслуживание. Осталась довольна!

Юрий Кирюшкин

Знаток города 14 уровня

Очень приятный отдел выдачи товаров. Попал на самую позитивную сотрудницу, чему был очень рад. Немного простоял в очереди, но свой заказ получил довольно быстро.

Посмотреть ответ организации

Пупсик Пупсик

Знаток города 14 уровня

Вход внутри двора . Ворота во двор закрыты и сразу не поймешь что именно тут проход .. чтобы попасть в сам пункт нужно спуститься по лестнице . Узкой . С крупногабаритными посылками не удобно . К работе сотрудников и внутренним пространству и комфорту нареканий нет. Чисто , светло , персонал вежливый . Обслуживают быстро .

Наталья Крылова

Знаток города 17 уровня

В день когда я пришла за очень важным документом, мне его не выдали, тк не было света. Такое недопустимо

Посмотреть ответ организации

Александр Гатауллин

Знаток города 23 уровня

Профессиональный вежливый персонал! Удобное расположение! все быстро и четко! Спасибо!

Николай Прокофьев

Знаток города 10 уровня

Самые добрые менеджеры из всех что встречал в СДЭК. Самые позитивные, а самое главное, что все четко, быстро, удобно! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия К

Знаток города 3 уровня

Персонал отличный , кроме Алексея 1 звезда только из-за не клиентоориентированности и непрофессионализма + повысил голос

Еленочка Евгеньевна

Знаток города 13 уровня

Расположение во дворе,но по картам и табличкаи вполне легко нашли. Быстрое, вежливое обслуживание. Отправляли первый раз:девушка все обьяснила, предложила варианты, посчитала их. Очереди не было.

Тимур Т.

Знаток города 18 уровня

Отличный сервис. Буквально за 3 минуты собрали посылку и отправили. Единственное - высокие цены.

Денис Данцов

Знаток города 6 уровня

Всё супер! На пункте чистота,приятные,заботливые девушки принемают посетителей. Отправлял посылку в другую республику, девушка всё объясняет, помогла с упоковкой Я остался доволен

Kirill Vlasov

Знаток города 26 уровня

Удобное месторасположение. Приятная и профессиональная сотрудница. Отправлял и получал посылки - быстро и четко. Но надо что то делать с кондиционером - тот что стоит не справляется и в жару там невыносимо!

Vlad VLOG

Знаток города 4 уровня

Ужасное место! Поддержка не выходит на связь, с отделением не созвониться, посылку задержали на 3 дня, а когда приехал забирать они закрылись на 15 минут раньше и отказались выдавать посылку. Когда подъехал к самому отделению встретил сотрудницу которая сказала «Мы уже закрыты, приезжайте завтра» А на моё замечание касательно времени ответила «Закрыты по технической причине»

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Евдокимов

Знаток города 4 уровня

Не смотря на местоположение, не обнаружил толпы. Скорее всего, это благодаря профессионализму персонала. Быстро и качественно. Все, что отправлял, доставили во время , в целости и сохранности.

Максим Маркелов

Знаток города 13 уровня

Отличный СДЭК и очень доброжелательные сотрудники, отправили все ровно за минуту

Посмотреть ответ организации

Дима Egoist

Знаток города 14 уровня

Маленький офис в арбатских переулках, в полуподвальном помещении. Видимо зашел в час- пик, потому что ооочень долго пришлось ждать в очереди. В целом - как везде, нормально отправить и получить

Ирина г.

Знаток города 12 уровня

Очень хороший пункт, вежливые работники, очень все аккуратно.

Рома С.

Знаток города 6 уровня

Быстро забрал заказ без каких-либо проблем. Из минусов там очень душно и жарко, как в бане

Знаток города 11 уровня

Один сотрудник, огромная очередь и это в выходной день. Пытаются агитировать на оплату по qr, терминал прячут. Оплата нал или qr.

Посмотреть ответ организации

Махimk

Знаток города 10 уровня

Это наихудшее отделение сдэк. Очереди по 40-50 мин. , персонал не знает своей работы, посылки теряют. Буду заказывать в другое отделение.

Посмотреть ответ организации

webom2013

Знаток города 13 уровня

Очень приятная девушка, обслуживание на высшем уровне! Доставили раньше заявленного срока! Ценник очень обрадовал! Качественно , компетентно. 5 звезд! Спасибо большое!

Артем Дюков

Знаток города 13 уровня

Отличный пункт. Женщины все красиво оформили, помогли замотать и даже по факту прибытия отправления посылки обнаружил, что наклеили ленту с надписью "Хрупкое", хотя там был только текстиль.

Максим Гришков

Знаток города 15 уровня

Профессиональное обслуживание, вежливый персонал. Хорошее расположение.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

Зашла за заказом. Поздоровалась. В ответ тишина. Милая девушка смерила меня крайне недоброжелательным взглядом. Бросала какие-то пакеты в бесконечные ряды коробок. Все ее рабочее место завалено. Протянула сотруднице молча штрих-код на телефоне. Молча получила от неё пас своим пакетом. Решила также молча уйти. Слов не было. Может, стоит увеличить штат? Человек очевидно зашивается. Больше не пойду сюда. Буду наверно доставку почтой России теперь выбирать 🙄

Александра К.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт выдачи Сотрудники доброжелательные, всегда помогут Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр Горошко

Знаток города 19 уровня

Удобное расположение, есть примерочная, нет очередей

Игорь Моисеенко

Знаток города 9 уровня

Очереди нет все быстро и четко.

Анастасия Покровская

Знаток города 17 уровня

Отличный пункт выдачи. Отправляю только здесь ( единственный пункт выдачи, который есть рядом с работой ). Легче до него дойти через Новый Арбат. Потрясающие сотрудники! Вежливые и доброжелательные 🙂

amn1@mail.ru

Знаток города 26 уровня

Всё получил в целости и сохранности. Без очередей и проволочек. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Незнайка П.

Знаток города 4 уровня

Отличный ПВЗ в самом центре Москвы, профессиональный и душевный коллектив, тёплая атмосфера…

Дмитрий Свиридюк

Знаток города 8 уровня

Отличное обслуживание. Вежливый персонал.

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Доставка запланирована заранее в промежуток с 18:00-22:00. Звонит курьер и пытается привести посылку в 13:00. На вопрос "у Вас график доставки имеется?", не понимает мой вопрос от слова совсем. Соглашается перезвонить вечерм. Звонит в 18:00 и сообщает, что будет через 3 (три!) минуты. Никакого обещанного заблоговременного звонка за 30 мин. до приезда! Выйдя на улицу (хотя у нас тариф дверь-дверь) прождали курьера 15 мин. По звонку услышали, что он немного поменял маршрут и будет теперь мин. через 40. Ждем еще час на улице. Звоним, он трубку не берет. Через операторов узнаем, что курьер к нам сегодня не успевает, у него другие клиенты. Уважаемая компания СДЭК. У Вас избирательное или судя по отзывам считается нормальным такое отношение к клиентам? Как понимать Ваш сервис? Вы клиентоориентированная компания? Я за Ваши услуги вообще-то деньги плачу. И курьер с моих средств получает зароботную плату. Оставила жалобу по данному эпизоду. Посмотрю как Вы ответите.

Светлана С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! 4й день ожидаю доставку курьером! 4 дня мне обещают её привезти в назначенное время. Рекомендую не пользоваться доставкой данной компаниии дабы не потерять уйму личного времени в ожидании!

Mikhail Volochaev

Знаток города 17 уровня

В том пункте выдачи СДЕК, которым пользуюсь - на Б.Николопесковском - никогда никаких проблем у меня не было. И заказы не терялись, и особо больших очередей не встречал.

Валерия К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение, дико грязно, ступени все в воде/снегу. Очередь была на час ожидания чтобы просто получить

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Berger

Знаток города 12 уровня

Приветливые специалисты, быстрая отправка и выдача посылок.

Борис Кутырев

Знаток города 11 уровня

Все очень быстро и оперативно. Отзывчивый персонал. Одна минута на выдачу заказа. Номер-паспорь-выдали. Все на высоте

Mania Wake

Знаток города 5 уровня

Сдек ужасная компания, обращаются с посылками как с бревном , сломали нам доску для вейксерфинга, и как с гуся вода , компенсацию платить отказались,не связывайтесь с данной компанией !!!

Юрий М

Знаток города 7 уровня

немного спрятались в подвале, нашёл не сразу. не хватило более видимых указателей с проезжей части. зато общались вежливо и корректно, помогли упаковать посылку. спасибо)

Дарья Орк

Знаток города 5 уровня

Бываю здесь часто, ребята очень вежливые и приятные, всё делают быстро.

Ника

Знаток города 13 уровня

Обслуживание 100 из 100! Все быстро и грамотно! Отличные сотрудники !!!

Посмотреть ответ организации

ЦЕНТРМОНОЛИТ С.

Знаток города 5 уровня

Минуты 3 менеджер никак на меня не реагировал, сидя в телефоне. Хотя я подошла и поздоровалась. Так как тяжелый груз был запустили на автомобиле внутрь двора. Не могли выехать 10 минут так как менеджер забыл про нас. Дозвонится не возможно, трубку вообще не берут.

Дарья

Знаток города 9 уровня

Отличный пункт, очень вежливые сотрудники парни, прям лапочки, все быстро сделали❤️ Сложно было правда найти вход вечером!

CDEK

270 отзывов