Очень понравился пункт выдачи! Очень вежливые сотрудники, быстро всё приносят, всегда стараются , помогают упоковать в пакеты полученную доставку. Забираю уже наверное 15 доставку, всегда на высшем уровне.
И даже одну звезду ставить этому убогому заведению как-то неловко. Отвратительный грубый персонал в лице Канихова Ильнура, отвратительный хамский, грубый и самодовольный владелец Франшизы! Зашла сегодня 25.09.2021г. в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ отделения в 15.30 забрать свой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ на сайте заказ! На минуточку, за доставку мною в адрес СДЭК тоже оплачено! Сначала СДЭК 7 дней крутил мою посылку (а это скоропортящиеся продукты питания, на минуточку!!!) по Москве, никак не мог доставить, а когда ее доставили мне ее тупо не выдали!! Я назвала номер заказа, назвала свои ФИО, показала смс от СДЕК с номером заказа на своем телефоне (точнее уговаривала сотрудника СДЭК посмотреть на мой телефон, дабы убедиться, что это действительно мой заказ, НО он демонстративно отвернулся в другу сторону и на все мои просьбы выдать мне мой заказ отвечал отказом или начинал спорить со мной!!). Потом я нашла фотографию паспорта в своем телефоне, его это тоже не устроило! Проторчав в отделении почти 20 минут (он еще обслуживал других посетителей), я спросила может ли он подождать меня 5 минут, не закрывать офис, пока я схожу за паспортом, если я не успею ровно к 16.00! На что он сказал, что ничего выдавать мне не будет! Я, естественно, от такой несправедливости и хамского отношения не выдержала, грубо выругалась в его адрес и побежала за паспортом. Вернулась в 15.57 - он закрыл дверь изнутри и с той стороны смотрел на меня, пришлось показывать через стекло паспорт, просила открыть дверь и выдать мне заказ. На что он грубо наорал на меня, я еще раз постучала в дверь, в итоге он впустил со словами, что сейчас придет директор и выдаст вам посылку! Я снова попросила наконец выдать мне мой заказ (УЖЕ ПРИ НАЛИЧИИ ОРИГИНАЛА ПАСПОРТА, СМС, НОМЕРА ТЕЛЕФОНА и НОМЕРА ЗАКАЗА!), в итоге проторчала в этом клоповнике 1,5 часа!! И оказалось, что этот сотрудник вызвал еще на меня полицию!! ЗА ЧТО ПРОСТИТЕ??? ЗА ТО ЧТО ОН НАХАМИЛ МНЕ И НЕ ВЫДАЛ МОЙ ЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЙ ЗАКАЗ!!!! ЧТО ЗА СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
При этом, нигде ни в одном уведомлении ни на сайте СДЭК, ни на сайте компании-отправителя товара НЕТ абсолютно никакой информации о том, что получить СВОЙ заказ можно исключительно при предъявлении оригинала паспорта!!!
В итоге, после прихода полиции заявился этот владелец франшизы и сообщил, что он мне - при наличии всех подтверждающих сведений, включая оригинал паспорта мою посылку выдавать не станет, а вернет ее обратно отправителю!!! АХРИНЕТЬ ТОВАРИЩИ!!! УЧИТЫВАЯ, ЧТО ЗА ОБРАТНУЮ ПЕРЕСЫЛКУ ТАКЖЕ ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ПОЧЕМУ-ТО Я!! - ТО ЕСТЬ ДЕНЬГИ МНЕ НИКТО УЖЕ НЕ ВЕРНЕТ! ПРИ ТОМ ЧТО ТОВАР МНОЙ ОПЛАЧЕН ВМЕСТЕ С ПЕРЕСЫЛКОЙ, ДОСТАВЛЕН НО НЕ ВЫДАН МНЕ ПО ВИНЕ СДЭК!
При мне также заходил мужчина без паспорта, так же остался недоволен!
Повышаю свою оценку с 1 до 4. В январе 2022 отправляла и получала посылки и здесь заметны изменения к лучшему. Работает приятный, вежливый парень. Расположение удобное, будем пользоваться чаще.