Спасибо большое менеджеру Тимуру за ответственный и заинтересованный подход к работе🙏🏻 упаковал все наши хрупкие предметы по отдельности в спец.пленку, уделил всему внимание. Был очень вежлив и приветлив в общении! Вы образец пока в вашей компании (была где-то в 10ти+- филиалах по спб, везде только недовольство от персонала встречала). Очень уютный и камерный пункт, где тем не менее можно очень большие посылки отправить 👍🏻
Самое удобное тк. в плане выдачи и отправления , просторно и парковка бесплатно всегда .
А персонал?!-уж не передать мне вам словами , девушки приятные , миленькие )
Подходите сразу к средней кассе ) и вы увидите настоящую женскую красоту 😉
Очень крутой пункт! Настолько грамотные сотрудники! Всегда помогают в сложных ситуациях! Быстро, чётко, вежливо! Всегда иду сюда! Огромное спасибо руководству!
Сегодня получала посылку. Работали два молодых человека. Потребовали оплату по QR-коду или наличными. Утверждали, что оплата картой не возможна. После оплаты мной через банковское приложение и моим сообщением о том, что я напишу отрицательный отзыв, один, особо нервный сотрудник, вообще отказался выдавать уже оплаченную мою посылку. Второй был более разумен. Когда в этом пункте работают девушки, у них возможны все формы оплаты. Налицо нарушение моих прав, как потребителя, и неприкрытое хамство.
Очень приветливый персонал, пункт удобно расположен,доставка в срок. Всегда всё в целости и сохранности. Обслуживание быстро и без очереди.Рекомендую другим пользователям.
11 марта попала в не удачную смену. Работало двое парней. Медленные, недружелюбные. Требовали оплату наличными или QR-кодом. Отказывались в качестве телефона брать городской номер. Помещение для клиентов на 80% заставлено посылками. До сегодняшнего дня часто пользовалась этим пунктом, были адекватные специалисты. Теперь очень задумаюсь, прежде чем воспользоваться именно этим пунктом СДЭК
Отличный пункт, отправлял посылку, сотрудники помогли разобраться какая упаковка нужна, быстро упаковали и отправили. Спасибо за оперативность девушкам.
Вежливые в общении сотрудники, которые всегда помогут при возникновении вопросов. Отправлял и получал много различных заказов, как через сам СДЭК, так и через Авито доставку, ни разу не возникало проблем. Помогли оперативно подключить СДЭК ID, стало еще удобнее взаимодействовать с компанией. Получение и отправка грузов не занимает много времени, в пункте всегда чисто и прилично, есть кулер с водичкой, а также можно приобрести необходимую упаковку для отправлений.
Очень приятные позитивные ребята, сотрудничал несколько раз по отправке и приемке. Все можно упаковать. Люди есть всегда, что говорит о хорошем месте. )))
Самый отвратительный неклиентоориентированный СДЭК. Невозможно отправить авито-доставку, каждый раз новый повод отказать. Приезжаешь в другой пункт проблем нет. Сотрудники обвиняет договор сдэка с авито, будто из-за проверок ничего не могу отправить, что странно, если в других отделениях (разных таких проблем не возникает. Первый раз отказали из-за того Что в описании недостает одной позиции из заказа, во-второй раз наоборот))) в объявлении есть несколько товаров разных фирм, отправляется только 2 из них, и сотрудник говорит, что и так не выходит. И еще потом начинается разговор, как они не любят авито-доставку, так и отвечаю им на это , как я не люблю это отделение СДЭка , почему в других отделениях вежливые быстрые сотрудники, а тут вечные проблемы. Хотя девушка в этом объявлении с дредами всегда приятна в общении и все отправляет, проблем не возникает. Ощущение , что единственное , что нужно сотрудники получить KPI за подключение сдэк id. Уже просто хочется отправлять всеми другими видами доставок, даже неудобный EXMAIL лучше , хотя много лет любила и пользовалась Сдэк, тут одни разочарования. Не знаю точно вина сотрудников (14 апреля) , или руководство и правда странный договор оформило, но жутконеудобно!!!!!!!
Стою в очереди в будний день с утра уже 30 минут - очередь не сдвинулась, так как принимают очеееенб долго отправления (5 человек ждут «получить быстро посылку»). Наймите 2ух операторов или отпустите тех, у кого минутное получение, какой-то кошмар 👿
В этом отделении компании работает приятная, во всех отношениях девушка Марина. И упаковать всегда поможет, и оформление проходит оперативно, да и просто очень симпатичная особа👍
Довольна обслуживанием,советую этот пункт ,классные сотрудники
Марина М
Знаток города 16 уровня
26 августа 2023
Плюсы: рядом с метро. Минусы: было много людей, поэтому тесно и не очень чисто. Так как несколько делали отправление, то еще и долго. Оплатить сказали только по QR коду, а мне удобнее картой. Больше сюда довтавку не закажу
Доставка из Москвы в СПб - неделя.
В выходные фактически компания не работает и все доставки останавливаются.
Отвратительное качество и сроки услуги.
Сначала потеряли груз, потом нашли. Дальше, казалось бы, нужно доставить как можно скорее, но нет - груз лежал на складе в Питере два дня, т.к. у СДЭКа выходные.
Никакие попытки повлиять на ситуацию к успеху не привели.
Операторы отвечали одно и то же, руководитель подразделения Валерия Фролова сообщила, что грузовых автомобилей в выходные нет и доставки не производятся (на самом деле мой груз для легкового а/м, его на такси обычном можно перевезти).
Была отправлена заявка на ускоренную доставку в вс и результатом заявки стал звонок от Эдуарда Павленко с информацией, что ничего не доставят, т.к. у курьеров выходной.
Это при том, что контрольный срок был 03.06.
Ситуация до сих пор не разрешена, груз продолжает лежать на складе без движения, попыток его доставить со стороны СДЭК не производится.
Самый отвратительный из пунктов сдэк, постоянные очереди, попытки заставить платить qr кодом. При отправлении разрывают всю посылку и ищут повод отказать
3
1
neskmai
Знаток города 8 уровня
21 октября 2023
С этими сотрудниками всегда какие-то проблемы ))) Дважды отправляла от этой точки (из других точек сдека никогда проблем не было) и всегда они тратили мое время еще и отправляют по стоимости дороже, чем в приложении, связано это с тем, что нужно якобы «другой посылкой» отправлять мою посылку… Горит …..
Самые замечательные и отзывчивые сотрудники из всех, что я видела!
Очень помогли: сделали с моим крупногабаритным грузом все максимально быстро, четко и внимательно.
Выражаю благодарность.
Всем рекомендую
Я давно не встречала таких приятным людей, как Анастасия и Сергей, которые помогли мне сегодня отправить посылку! Все профессионально и понятно объяснили, предложили новые способы оплаты по QR-коду, подобрали нужный размер упаковки с первого раза, все сделали идеально и быстро! Спасибо им большое за профессионализм и то, что подняли настроение!