CDEK
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Академическая
241 м
Центр эндокринологии
154 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
667 отзывов
27 ноября 2024
Прерасный пункт отправки посылок. Консультант Владимир профессионал своего дела. Надежно упаковал негабарит, быстрое и доброжелательное обслуживание! Клиентоориентированность на высшем уровне! Большое спасибо!
1
1
1 декабря 2024
Худшая компания, в которой я вообще когда-либо обслуживалась 🤦...И то, единица - это хоть что-то. А тут нужно ставить "ноль ". Но система просто не пропускает).. Примерно год назад я ждала посылку из Ла Редут. Но тогда я находилась в области. Примерно за 60 км от МКАД. И ни один из курьеров не мог мне её доставить. Постоянно я звонила,трепала нервы с клиентской службой. В результате, всё-таки привезли, когда у меня появилось несколько седых волос....Но на днях - это был полный треш. Так же заказала посылку из Ла Редут. И уже находилась в ЧЕРЁМУШКАХ!!! Это даже не Бутово! Это ближе! В пределах МКАД!!! В пешей доступности ДВА метро: Новые Черёмушки и Зюзино! И МНЕ ЭТУ ПОСЫЛКУ ТАК И НЕ ПРИВЕЗЛИ!! Сначала курьер позвонил мне тогда, когда я находилась загородом. Я сказала, что я не могу в течение часа принять посылку, потому что я на работе, и даже не в Москве. Посылку отменили. Звонок в клиентскую службу ничего не дал, так как её зарегистрировали "в отстой", а с Ла Редут связи нет. Заказала второй раз. Уже в приложении выставила время и день ЗАРАНЕЕ. И ... снова в самый неподходящий день и время, когда меня не то что дома,в Москве нет, звонит курьер:"Я везу посылку". Я отвечаю,что поменяла время в приложении. Он очень удивлен. Т. е. он в неведении об этом. Был неоповещен его же службой. Затем настает заветный день, когда по моему выставленному времени мне должны доставить мои вещи. У меня была пометка: позвонить за час. Тишина.... Звоню в службу сама. И...мне отвечают, что курьер НЕ ЕДЕТ КО МНЕ!! Заказ не распределён!!!🤦Я , выходя из себя, говорю, что могу ждать ещё часа три(до 16-ти часов). И ,больше возможности ждать у меня нет. В 15-ть часов -снова тишина....Снова звоню в службу за час до окончания времени. И мне опять отвечают, что курьер ничего не привезет, потому что он приедет тогда, когда я уже уйду и меня не будет дома,т.е. до 18-ти(!!) часов...В общем,в результате,я сказала девушке в службе,что поеду сама на пункт выдачи тогда, когда мне будет удобно и сама заберу посылку. Если я буду обращаться в курьерскую службу,то только не сюда. В этой службе "замылились" глаза и клиенты им не нужны..
11
1
18 января
Не принимают к оплате банковские карты - только перевод или оплата сбп. В 2025 году не иметь терминал - позорище, когда его можно сделать из любого телефона с nfc. В любом магазине, да даже на рынке уже есть терминалы. Вы, экономя 1.5% на комиссии, теряете клиентов. Я, например, больше никогда ничего не закажу через вас.
Но больше всего меня удивила реакция сотрудников этого пункта выдачи на вопросы «как это на пвз нет терминала?». Их ответы - нечто/
- В смысле нет терминала? На любом рынке уже есть терминалы, в любом магазине
- Ну у нас же не рынок и не магазин. В Южной Корее тоже терминалов нет
Вот только бизнес вы ведете на территории РФ, где есть свои порядки.
СДЭКу жирный минус. Будем обращаться с жалобой в Роспотребнадзор
2
1