CDEK
208 отзывов
1 сентября
Этот пункт очень удобно расположен. Здесь пункт приема и выдачи отправлений СДЕК во Всеволожске. Персонал хорошо обучен, вежливый и доброжелательный. Очередь есть почти всегда, но работает 2 оператора и очередь проходит быстро. Всегда чисто. В последний мой визит не поленились и достали мою посылку прямо из машины, хотя не обязаны были делать этого, сэкономили мне кучу времени! Спасибо, рекомендую!
1
1
13 сентября
Заказывал фары, ко мне пришло всё без проблем, отправил человеку для кастома, после выполнения работ, он мне их выслал обратно. Каждая фара была в индивидуальной коробке, зафиксирована внутри, поролон, три слоя пупырки и эти обе коробки, были вложены в ещё одну, которая в свою очередь была в стрейче, скотче и обрешётке. При получении, обнаружил что в одной из фар вырвана секция дальнего.. благо при отправке была сделана страховка, подумал я, но не тут то было, после составления акта повреждений и ожидания рассмотрения в 10 дней - пришел отказ.. мол коробка повреждений не имеет(а как она могла их получить, будучи в обрешётке и большом количестве слоев пленки и скотча?), а с пункта отправки, с камеры не видно ее внутренние состояние..
При этом, несколько раз уточнял, нужна ли какая-то фото/видео фиксация целостности, на что получил ответ от сотрудников - нет, мы сами при отправке вскрываем и проверяем целостность отправления..
В общем, пользоваться услугами данной компании не рекомендую, да и сам больше не буду, в ближайшее время составляю досудебную претензию и буду пытаться решать вопрос
Вот и думайте, платите за страховку, за упаковку и все остальное, содержимое до вас не доходит - страховки не будет, ведь коробка целая(хотя в случае с обрешёткой, если бы она была не целая, страшно представить что находилось бы внутри..)
1
1
4 октября
Хороший пункт. Просторно. Вежливый персонал. Была утром, народу было мало, посылку получила быстро. Есть примерочная. С парковкой сложнее, пришлось искать где припарковаться.
11 апреля
Крутой пункт выдачи персонал очень вежливый доставка хорошая очереди бывают большие чистота на высоте мне понравился всё круто и приятно рекомендую
11 июля
Самая поганая организация. Из Москвы посылка пришла за один день. Дата вручения 06.07.2024 Из Всеволожска до пос Свердлова не могут доставить пятый день. При этом работает служба приема претензий, менеджеры, все звонят, переназначают время, просят прощения, оправдываются. Отвечают в письмах, чатах, звонят по телефону. Но посылка так и лежит во Всеволожске и ко мне не торопится. Чудеса!
4
1
9 апреля
Все хорошо, но 4 звёзды за постоянные очереди и глупая система сдачи габаритного груза со двора. Ворота вечно закрыты, по домофону не дозвониться чтобы открыли, по телефону тоже. И ты оставляешь машину возле закрытых ворот, идёшь как идиот через все здание в зал, просишь чтобы открыли, а тебе отвечают в порядке очереди. А как мне эту очередь занять, если я и машина возле ворот, а зал и очередь здесь. Это мне надо получается стоять в зале в очереди и ждать своей очереди с надеждой, что с машиной все в порядке и ее никто не стукнет, так как двор тесный и я не перегородил никому проезд.
9 декабря 2023
Отличный пункт, хорошее обслуживание, получение и отправка происходит быстро без лишних заморочку!!! Персонал вежливый и профессиональный, все организованно просто отлично! 👍
31 июля
Быстрая доставка, очередей нет, выдали оперативно, ребята молодцы. Работают профессионалы.
6 сентября
В этот пункт дозвониться не реально, сегодня пришёл в данный пункт никого нет, звоню перед входом на телефон менеджер сидит и игнорируют звонок, сидящие на кассе сотрудники толком на вопросы не могут ответить. Непрофессионализм в компании. Второй раз за месяц задерживают груз.
20 марта 2023
Что можно сказать про пункт выдачи заказов компании СДЭК? Только одно: удобно. Место расположения - рядом с домом. Квалификация персонала - соответствует ожиданиям. Качество и скорость доставки - мне нравится. Особенно хочется рассказать про приложение. Мне о нём поведал знакомый, отправивший на моё имя посылку. Установил и я. Понравилось. Думаю, что информативность движения посылки возросла на порядок! Рекомендую!
17 сентября
муж заказывал фары, сделал страховку, в пути фару разбили, страховку выплачивать отказались. также к минусам можно отнести постоянное несоблюдение сроков доставки, в общем, не советую иметь дел с этой ТК
1
1 марта 2023
Очень приятный коллектив, всегда вежливые и помогут с любой проблемой. Огромное спасибо Константину и Анастасие Косолаповой, к ним можно обращаться с любыми вопросами, ещё хочется отметить Миронову Анастасию. Ребят вы молодцы!!! Не сбавояйте темп. Всем рекомендую!
1
29 января
Все отлично, ребята работают, не первый раз обращаемся в данную организацию, цены напорядок ниже конкурентов, будем и дальше пользоваться, данными услугами
29 июля 2023
Удобное расположение найти не составляет труда. Оформление комфорт, все на своих местах, нету ничего, что отвлекает внимание. Персонал просто 10 звёзд из 5, никто не отвлекался на личные дела, когда была нужна помощь, подключилась вся команда. Помогли исправить мои ошибки и любезно провели все манипуляции до получения накладной и прощания. Восторг
16 сентября 2023
Работают люди, которые ничего не знают и ничего решить не могут. Если что - технический сбой, ничем помочь не можем. Это не мы, это кто-то в сдэк.
Отправил тяжелую посылку в обрешётке с наложкой, заплатил за отправку. В итоге покупатель получить посылку не смог из-за технического сбоя. А теперь внимание - отправили мне ее обратно супер-быстрым тарифом за мой же счёт, да ещё и в два раза дороже. И все жалобы- пишите в Москву, но только после оплаты. Не оплатишь- не заберёшь, ещё и на счётчик поставят.
Желаю этому филиалу уйти в убытки, а руководителю - идти работать на завод.
Обходите стороной этот филиал. Одни проблемы от них и никакой помощи.
6
1
21 июля
Есть заезд для крупняка, достаточно быстро оформились, дороже чем у других тк.
11 января 2023
Отличный пункт выдачи. Лучшие сотрудники. Всех люблю, все молодцы. Обслуживание на высшем уровне. Грамотно все расскажут, проконсультируют по стоимости и времени в пути
26 декабря 2022
Прекрасное отделение сдек! И получаю, и отправляю посылки здесь. Все удобно, персонал вежливый, отзывчивый, ни разу никто здесь не грубил даже на самые глупые вопросы. Одно но - это высокий спрос на такое место. Тут очень большие очереди могут быть. А могут и не быть, поскольку это как-то случайным образом происходит.
В общем, сервис рекомендую, очень удобно и быстро.
3
1 сентября 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливые ребята. Все быстро, без волокиты, При оформлении личного кабинета, получение по смс, удобно.
30 декабря 2023
Нормальный пункт. В центре Всеволожска. Удобный доступ. Правда персонал чутка медленно всё делает... А так рекомендую.
22 ноября 2022
Получала посылку в этом пункте в первый раз. Расположен удобно, на первом этаже делового центра. Широкая дверь. Никаких коридоров и кучи дверок. Это удобно, если груз габаритный. Персонах вежливый. Перед приходом позвонила, уточнила кое какие детали. Девушка на все ответила, рассказала. Дозвонилась сразу. Когда я была народу не было, но как в другое время не знаю.
1
6 января 2023
СДЭК сейчас удобнее почты наверное. Но странное ценообразование - оплата при доставке дороже на 20%, чем при оплате при отправке. Что при этом меняется не понятно. Данный конкретный пункт выдачи/отправки почти в центре, народу много бывает. Перед новым годом очереди.
Из недостатков: Отправлял несколько посылок (6шт) в разные регионы. Девочка что принимала их, несколько раз отвлекалась на коллегу, которая не могла разобраться с клиентом и это неприемлемо. В декабре у них не работал терминал оплаты - только или за наличие или через куаркод, лично для меня это не удобно.
7 января 2023
Прекрасное расположение, удобно добираться, для жителей Всеволожска особенно.Комфортное обслуживание, обычно без очередей, ни разу долго не задерживался. Всё очень просто для получения и отправки посылок.
8 октября
Вежливые сотрудники. Помогли затащить неподьемную посылку в машину
25 августа 2023
Персонал вежлив. Бывают задержки по заказам. Местоположение удобное, по дороге к станции Всеволожская. Обслуживание быстрое. Очередь бывает не более 2 клиентов.
4 июня
Персонал часто меняется, поэтому тормозят с оформлением и выдачей
4 марта 2023
Один из самых лучших пунктов выдачи! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Всегда подробно ответят на все вопросы. Товар всегда целый и невредимый.
23 июля 2023
Персонал дружелюбный, доставка быстрая очереди бывают, но редко. Очень аккуратно и чисто.
4
14 марта
Районный пункт выдачи, все хорошо
Могут выдать скотч для упаковки.
Если человек сдает товар, то образуется очередь, особенно вечером,
8 октября
Пользуюсь этим пунктом постоянно, все хорошо.
27 декабря 2022
Хороший пункт выдачи. Операторы приветливые, все помогут и объяснят.
Сколько бы раз ни посещала, никогда не встречала огромных очередей. Максимум 1-2 человека. Обслуживают довольно быстро.
Отдельное спасибо за приложение, удобно отслеживать движение посылок.
6 октября
Мм так себе организация.
Отвезёт только бумажку и до 20 кг вещи. :(
31 декабря 2022
Не раз пользовался услугами - всё оперативно. Да, бывают очереди - но молодцы, поэтому не напрягает. Надо самому расчитывать время прихода за посылкой. И тогда всё происходит очень быстро.
1
16 мая
Нормально удобно быстро.
12 февраля
Спасибо, все отлично, в долнейшем только СДЕК
1
9 июня 2023
Пользуюсь с открытия данным пунктом, удобное расположение, чисто, приветлево, быстро.
8 сентября 2022
Курьер пропал с посылкой из этой убогой конторы. В поддержке говорят, что посылка у курьера, ожидайте. По указанному номеру телефона никто не берет трубку.
UPD. С 10 раза дозвонился, оказалось что курьер якобы не смог вложить посылку в постамат ( 2й раз заказываю посылку туда и 2й раз курьер не может ее вложить). Перезаказал на пункт выдачи. При этом никто, кроме самого отделения, ничего не знает. Чат поддержки или их коллеги по телефону вообще бесполезные люди, зачем они нужны, если в итоге приходится все выяснять самому. Вобщем, в который раз убеждаюсь, что это контора клоунов. Привет всем тем, кто попал с сдэк.шопинг.
6
1
25 июля 2022
Так то все удобно, и около дома, и быстро доставили(кстати даже не ждала так рано, респект). Но мне похоже в тот день не повезло. Очереди не было, но... у ребят ,операторов, не грузилась база, потом не работал терминал... зато я получила купон на мороженое, за неудобство
2 января
Странное место, которое всё время закрыто. Посылку не получить.
Трубку не поднимают, вот это сервис!
2
1
4 февраля 2023
Порой очень долго ждать приходится, персонал постоянно меняется и наверное поэтому процесс обучения проходит для клиентов болезненно. А остальное как и везде, ТК, как ТК, выбор в пользу локации.
3
22 сентября 2023
Понравилось обслуживание 🙃но к сожалению территориально удобен другой)
7 декабря 2022
Система автоматизации желает лучшего. Не связывайтесь с получением через почтоматы, особенно если они не относятся к самой системе. Возврат средств практически не возможен в случае сбоев автоматизации на стороне сдэк, процедура пропахла нафталином советской эпохи.
1
3 апреля 2023
Забирали посылку 2 раза, всё хорошо. Персонал адекватный, доставка своевременная, очереди не было.
26 июня 2023
Очень плохо работает сдек, даже хотел ставить 0 просто ноль долго едит и хуже работает сотрудник и грубые
3
21 мая 2023
Хорошие компетентные работники . Отправили посылку максимально выгодно и за короткий срок.
11 мая 2022
Сдек супер сотрудники грамотные . Руковолство отзывчивое всегда готово придти на помощь . Молодцы так держать.
3
1
20 декабря 2023
Народу не было,парень обслужил быстро,можно сказать,зашол и вышел
29 января 2022
Работают медленно, и не могли найти заказ, который доставили за день до обращения, передо мной человек ждал минут 10 свой заказ, тоже не могли найти, бардак …, Один плюс имеется, есть стол для рисования детский, и игрушки…Заказ все же нашли, Спасибо что позвонила девушка и сообщила! Полагаю, бардак из-за отсутствия ( временного или постойного ) руководителя в этом отделении, либо его низкой компетентности…
5
25 октября 2022
В общем о компании СДЭК сложно сказать что-то супер хорошее, а конкретно во этом отделении сработали быстро и чётко.
3 ноября 2022
Большое спасибо сотрудникам компании. Доставили быстро и качественно. Рекомендую.
1