Был сдан на диагностику новый морозильный ларь с дефектом - намерзание наледи. Больше месяца "якобы" выявляли дефект, однако ларь вернулся с описанием, что дефект отсутствует (хотя чётко видно, что уплотнитель на крышке не прилегает к морозильному отсеку, что и является причиной намерзания). Также при возврате были выявлены вмятины на верхней крышке и передней части ларя. При разговоре о причине невыявления дефекта грубили и повышали голос. Ларь приобретался в 21веке, сейчас повторно отправляется на диагностику, в случае если он направится снова к ним для устранения дефекта и он не будет устранен - будем вынуждены обратиться в суд по защите прав потребителей, как на 21век, так и на даный сервисный центр.
Был сдан на диагностику новый морозильный ларь с дефектом - намерзание наледи. Больше месяца "якобы" выявляли дефект, однако, ларь вернулся с описанием, что дефект отсутствует (хотя чётко видно, что уплотнитель на крышке не прилегает к морозильному отсеку, что и является причиной намерзания). Также при возврате были выявлены вмятины на верхней крышке и передней части ларя. При разговоре с сотрудниками о причине невыявления дефекта грубили и повышали голос. Ларь приобретался в 21 веке, сейчас повторно отправляется на диагностику, в случае если он направится снова к ним для у странения дефекта и он не будет устранен - будем вынуждены обратиться в Суд по защите прав потребителей, как на 21 век, так и на данный сервисный центр.
Выезда мастера нет. Чтобы по гарантии заменить или поправить контакт на УЗО, которое перед вилкой на проводе бойлера, нужно разобрать мебель, снять 50 кг сушилку, отключить и снять бойлер, завезти к ним, потом всё обратно установить, подключить и собрать, что выходит кратно дороже, чем заменить УЗО на проводе платно в другом месте. Хотя мастер мог бы за пару минут заменить УЗО на месте без снятия бойлера, открутив его с провода.
Очень плохо.