Чаще всего покупаем чикенбургер,нам с детьми нравится,пробовали мороженое 🍦 тоже вкусно. Сейчас можно заказ делать на разносе, и кушать за столиками!!!
О да, любимая еда моих детишек.
Нет нет, а радуем свои животы именно там. Удобно накапливать короны и тратить их через приложение.
Ещё можно воспользоваться Сбербанк спасибо от 300 руб. бонусов.
Заказ был сделан в 19:40. Однако, даже в 23:00, заказ так и не был доставлен. Зато в приложении "ЗАКАЗ ВЫДАН". Это просто не описуемое отношение к клиентам. И постоянно у них то "доставка по данному адресу не осуществляется", то "у нас не хватает курьеров, придётся заказ дольше ждать". На следующий день перезвонили, извинились, пояснив, что произошёл сбой в приложении, и мой случай был не единственный в этот день.
4
3
Диана
Знаток города 17 уровня
9 августа 2022
Время ожидания порой зашкаливает. Даже если на кухне мало заказов, то это не значит; что вам его быстро отдадут. Как бы это не было парадоксально. Персонал очень медленно передвигается по кухне, никто никуда не торопится, наплевательское отношение демонстрируется на лице. Вкус еды +/- похож на те, что предлагают в Питере или Москве. Да, иногда могут не доложить салатик в бургер, но это не столь криминально. Сделайте уже что-нибудь с временем ожидания!
Обслуживание никакое. На вопросы по меню не отвечают, ответ: идите и смотрите в термеенале заказа, там все написано. У людей разные ситуации, кто-то плохо видет, кто-то просто ни понимает что входит в состав. Люди разных возрастов, ни всем доступны и понятны названия блюд. Обслуживания на прямую, т.е. через кассу не производят, говорят, что не предусмотрено. Очень неприятное впечатление от работы сотрудников.
Начали тайком добавлять не нужные позиции в чек - надо обязательно проверять корзину заказа. За вполне обыкновенные бургеры цена уже не совсем обыкновенная. Раньше часто ходил, сейчас уже не буду.
Не проверяют заказ в приложении, почти успели отдать наш оплаченный заказ левому человеку, просто потому что он высветился, а мы ещё не поднялись к ресторану. Еле успели.
Обслуживание,Девчонки Молодцы!Даже когда пик людей,все равно быстро все делают,улыбаются,извиняются каждый раз что мол долго. Повара тоже молодцы,на %87 всегда вкусно.
3
1
А
Анонимный отзыв
26 июня 2021
Купила мороженое два Твикс. В мороженом должно быть 161 г по стандарту. Они мне сделали по 140 г, это пол стакана. Когда я попросила мне мое мороженое долить , старший менеджер начала по хамски разговорить и утверждать что пол мороженое так должно быть. Обманули га 21 г на двух мороженых. Я показала им стандарт где указано 161 г. И они снисходительно спустившись с небес долили наконец мне мороженое . Хамки и шарлотанки!
Не могу заказать еду уже 3 день.Пришел к ним в кафе, мне сказали что курьеров нет.Здорово! Закрываем пасадочные места , так как короновирус, но при этом не работает доставка! , потому что нет курьеров))
Заказали мы 4 бургера и нам положили две салфетки, это возмутительно какие в блин две салфетки на 4 бургера!!!Мы попросили дать нам ещё салфеток, но нам отказали в грубой форме. Зато на один бургер кладут пол пачки салфеток.
Всем привет. Хочу рассказать о первом Бургер Кинге в Железногорске.
Было очень интересно почитать отзывы посетителей, как положительные, так и отрицательные.
- о скорости обслуживания: ресторан, как я и писал выше новый, и скорость обслуживания действительно в Курске будет меньше, но лишь только потому, что там работают более опытные сотрудники и их там больше. Насколько я знаю, в этот ресторан набираются стажеры, и до сих пор, некоторые люди работают тут из Курска.
Получение опыта сотрудников и повышение качества - дело времени.
- качество сбора заказа - не положили/неаккуратно положили в пакет и тп. Всё это вытекает уже из вышеобозначенной неопытности сотрудников. Но, если с вашим заказом проблемы, всегда обращайтесь к менеджеру ресторана, и вам всегда заменять или перепакуют ваш заказ. Не работает тот, кто ничего не делает. По-крайней мере, знаю, что в бургере, как и в других крупных, мировых сетях, делают замену и исправляют свои ошибки при первом же обращении. И это большой плюс по сравнению с местными и более мелкими сетями, там вас просто мягко пошлют.
- в Маке лучше - а в Железногорске есть мак? Сравните средний чек в Маке, и в Бургере, и мы поговорим снова.
- кофе горький/невкусный. Это зависит от степени обжарки зёрен, и в Бургер Кинге обжарка сильнее чем в том же Маке. Мак использует паулиг, далеко не самый элитный, в Бургере это Юлиус Майнл, если ещё не поменялось ничего, чуть более дорогой - 100% арабика. Исключительно вопрос вкуса.
- тут кто то писал что сотрудники плачут и выручки нет, пусть закрываются. Вы видели сколько людей у них было начиная с открытия и вплоть до дня города? У них и сейчас бывает очень много людей, оттого и качество иногда страдает.
- негде сесть, дети занимают все столы. Это уже к администрации тц, которая явно не планировала что на фудкорте появится такая сильная сеть с таким трафиком.
-Будет ли доставка? БК активно растёт и постепенно они внедряют доставки во всех городах, думаю, это только вопрос времени.
-гнилая картошка, волосатые крылья
Тут я чуть не упал со стула. Попросите сотрудников показать пакет замороженной картошки, и если они покажут, то вы увидите что там не просто гнилой, там неочищенной картошки не бывает. Более того, по вкусу Фри на голову лучше чем в Маке, Кфс, жарике и других курских сетях. Сотрудники мака и жарика в Курском мегагринне часто ходят в Бургер за мегамиксами, сам видел. По картошке, те кто пробовал все эти, тот согласится.
Волосатые крылья? Интересно, а что будет с волосами (даже если бы они были), если их опустить в кипящее масло температурой 180-190 градусов на 5 минут? Никогда не видел ЖАРЕННЫХ крыльев с волосами. Замороженных тоже.
Откуда столько знаю? Тесно общаюсь с сотрудниками всех этих сетей (торг.предст).
Был в этом бургере начиная с открытия, сам там питался, доверия к ним куда больше чем к соседям. После одного из салатиков у соседей слева было очень плохо, так что просто беру выгодные для себя комбо, по пепси есть Фри рефилл, купил стакан и два часа пьёшь бесплатно. Где ещё есть такая фишка, которая встречается только в США?
Здесь тебе не пробьют как в Маке большую картошку, просто потому что ты не сказал что хочешь маленькую, а предложат взять по акции. В Маке на вас навариваются таким образом, а тут задумка другая : БК хочет чтобы вы ходили к ним стабильно и всегда, зная про их акции и дружелюбное отношение. Девочки всегда подскажут что взять выгоднее, нет навязывания и добивания, пока не скажешь три раза "ВСЁ". Поэтому приезжая в Железногорск и другие города, выбираю только БК!