Ну это конечно Выше всех похвал.В выходной очень жаркий день собрались с семьёй побыть на природе, насладиться Окой, покушать в ресторане. Приехали в Шахтер из Тулы и вот тебе на. Охрана на въезде говорит , что для входа нужен пропуск , для этого необходимо позвонить в ресторан и заказать пропуск. Ну ладно, без проблем. Начали звонить по всем номерам с сайта- не помогло номера отключены. Мы подумали может сбой какой то. Далее дозвонились до администратора Шахтера, девушка дала номер и вот тебе снова удивление - номер отключен. В итоге дозвониться мы не смогли, отдохнуть тоже и поесть тем более. Получилось, что в дикую жару мы просто так проездили и никуда ни попали. Удивляет такое отношение, делаем вывод что гости в Бригантине не нужны и ездить туда тоже ни стоит.
Были на форуме, по договору питались в Бригантине. По причине задержки спикера опоздали на ужин. Молча подошли к заведению с коллегой и ожидали информации по ужину. Повар с администратором выскочили на улицу и начали ОРАТЬ на посетителей (даже не на организаторов), что ужин остыл и что кормить нас из-за опоздания сегодня уже не будут. Также администратор ехидно добавила «Вы там не устали задавать свои вопросы?», так как у нас была лекция в формате вопрос-ответ, видимо. В итоге ужин состоялся, при подаче блюд возрастная официантка комментировала отдачу каждой тарелки фразами по типу «зачем вообще им накрывать, может они опять опоздают» и «непонятно, будут ли оно это есть или опять не придут». Отвратительное отношение к посетителям и воспитание у сотрудников. Нарушен этикет и субординация. Питание, кстати, также отвратительное. Маленькие порции для взрослого человека (даже для женщины) и полное отсутствие вкуса у пищи. Как будто мы в инфекционном отделении лежим с диареей.
Место, в котором стоит это недоразумение - отличное, шахтер люблю с детства. На протяжении всего лета 2024 года была несколько раз. Отношение официантов - это конечно что-то. в первый день сказали можно заказать стол- пришли заказывать - оказывается нельзя. Ок, решили подождать, пока освободится беседка. Сели, сделали заказ - заказ если 1,5 часа!!! 1,5! Супы принесли холодные, картофель фри аналогично. Еда вкусная.
Второй день - решили уже не ждать такого супер обслуживания - заказали пиццу на вынос. Пришли в указанное время - стоят официантов 5 человек, говорим - пришли за заказом, официанты не стесняясь нас начинают перебрехиваться кто пойдет за пиццей на кухню.
Следующая поездка.
Сделали заказ на вынос, пришли в установленное время - заказали супы, пиццу. Супы опять холодные, один не положили, приборы тоже не положили. Когда пришли за приборами - нам сказали не положено! Такого если честно, я еще ни в одном месте не встречала.