Очень большой выбор качественных дверей по приемлемым ценам, всем знакомым рекомендую
Посмотреть ответ организации
Ступников Евгений
Знаток города 12 уровня
23 августа
Огромный шоурум с грамотными консультантами. Довольны быстро определились с моделью двери, консультант помог подобрать фурнитуру, объяснил отличия в линейках и моделях. Тут же оформили все для доставки и монтажа. Считаю, что система работы с клиентом хорошо отлажена.
Пришел в их магазин с хорошим настроением для приобретения дверей… Обратился к девушкам на ресепшене на 3 этаже за помощью, откликнулась некая Татьяна, я объяснил что мне надо и мы побежали смотреть двери… Человек не может общаться и работать с клиентами совсем, отвечает сухо, диалог ведет как на базаре грубо, всю информацию нужно вытягивать, на какие то технические вопросы отвечает «на сайте всё указано» словом за 10 минут общения подскачило давление, я встал и ушёл чтобы не взорваться и не нагрубить…. Не понимаю с чем связано такое отношение к посетителям которые хотят что то приобрести, не понятно, и куда смотрит руководство?
3
Посмотреть ответ организации
Э
Эльза К.
Знаток города 3 уровня
3 августа
Уже второй ремонт для своих заказчиков делаю с дверями Браво. Очень нравится поддержка менеджеров на всех этапах от выбора до установки. Я работала с менеджером Сергеем. Всем рекомендую, очень внимательное отношение. Быстро отвечает на все вопросы. Установку проводят быстро, четко и аккуратно. Мне дважды повезло с установщиком. В последнем ремонте был Владимир. Отличная рвбота и внимаиельное отношение! Думаю,что это не последний наш совместный проект.
Ну что могу сказать, делали ремонт 1.5 года назад, двери в браво оказались самыми дешёвыми на рынке. Думали что будут сомнительного качества и быстро деформируются, НО! Они пережили потоп! Коробка деформироаалась в разные стороны вместе с наличниками, думали все, под замену. Прошло пару дней, стены начали высыхать вместе с коробкой и они сами встали идеально на свои места 0_0, в общем из минусов только ручки нужно часто разбирать смазывать (примерно раз в год), что бы не было скрежета и скрипка, а в остальном отличная покупка
Заказывала две двери в ванную и туалет из эмали. Мне знакомая посоветовала эту фирму. Когда я приехала то была удивлена какой выбор дверей нас ждал и что приятно удивило много менеджеров и не надно ждать когда кто освободиться. С наии работал менеджер Сергей. Он обьяснил все подробно, помог подобрать подходящие двери и мы сразу оплатили заказ. Можно было сразу из забрать со склада, но нам разрешили забрать в любой другой удобный для нас день. Установили качественно, можно сказать ювелирно. Установщик Владимир постарался как для себя. Буду еще заказывать для других комнат. Рекоменду. Вышло на порядок дешевле чем в лругих салонах дверей.
Всем доброго дня!, обратился в фирму Браво для покупки межкомнатных дверей, мнебыстро и качественно ответили и разъяснили, подсказали по фарнитуре . Хочу выразить свою благодарность персоналу офиса в Дзержинский и отдельно побдлагодарить менеджера Виталия, покупкой остался очень доволен!
Все прекрасно. Менеджер Луньков Сергей оформил заказ качественно, ответив на все вопросы и предложив более удобные варианты, учитывая наши пожелания и требования. Бригада установщиков под руководством Георгия осуществила установку дверей качественно, все замечательно. Замечаний нет.
Приехал в компанию в начале октября что бы приобрести входную дверь с установкой. Выбрали модель браво кьюб 96х205 правую. В зале небыло менеджеров так что пришли в офис. Нас приняла первый освободившийся менеджер Килякова Татьяна. Мы распростли про дверь. Нас все устроило. Татьяна сообщила что такой двери в данный момент нет на складе и нужно будет подождать пару недель(примерно до 20-х чисел октября), а пока что требуется сделать замер. Согласовали заказ и вызвали замерщика. Татьяна сказал что поставит нас в очередь на заказ после замера. Через пару дней приехал замерщик. Все замерил и выдал замерный лист. На следующий день я связался с Татьяной и уточнил передали ли ей этот замерный лист и какой срок поставки двери. Она сказал что дверь поступит на склад 23 октября. Прошло время со мной никто не связывается. Стал сам писать. Татьяна сообщила мне что к сожалению будет задержка на неделю. Решили подождать. Через неделю снова тишина. Опять связываюсь и опять перенос. Так было несколько раз. На четвертый раз я решил уточнить сколько ещё ждать и есть ли смысл. На что получил ответ в довольно грубой форме о том что все ждут и вы ждите, у нас некоторые ждут с августа, а вы всего второй месяц, сейчас проблемы у всех производителей и вы везде будите ждать. Этот ответ меня не устроил и я решил поискать эту дверь в других местах. Нашел в другом магазине. Связался, но ответ меня поразил. Данной двери в наличии нет и не будет так как она снята с производства. Итог. Потеря двух месяцев на ожидание и денег на замер. Обратился в другую компанию и через неделю получил установленную дверь.
Это второй заказ в данной компании и первый прошел великолепно. Все было быстро и четко, но в этот раз испортили все мнение о себе. Доверие подорвано. Если вдруг компания браво захочет разобраться, то номер замерного листа сюу-0036880 от 10.10.23
Купил двери.
Мало того что ждать пришлось месяц, те двери, которые они с удовольствием (как выяснилось) продают на маркете.
Работа консультанта на 4, доставки на 5, сама дверь и качество на 3. При приемке осмотрел дверь на сколы по периметру, стекло, чтобы было целое, но вот кто думал о том что где вставлено стекло будет брак. Обратился в отдел рекламаций, отправил письмо, приложил фото, во первых никто не сообщает что обращение получено, во вторых пока сам не позвонишь- о тебе никто не вспомнит, в третьих, ответ дали по телефону, что это механическое повреждение (удивительно) и что они не будут ее менять так как этот скол возможно сделал я. В четвертых, официального ответа так же не поступило.
В общем в итоге, если вы заказываете здесь дверь - вскрывайте ее полностью, осматривайте все под лупой, или потом не докажете что это не вы ее изувечили.
Хорошая организация, удобный подъезд, огромная парковка. Заказывали у них межкомнатные двери,уж 7 лет-они в идеальном состоянии,будем в другую квартиру у них же заказывать
Спасибо за Ваши двери и сервис. Доставка в срок, как и обговаривалось. Как установим отзыв будет дополнен. На данном этапе, все ок.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 9 уровня
17 апреля
Менеджеры косячат, выписывают не те размеры, пытаются свалить всё на клиента. Типа, вы сами назвали размер полотна, а как я его могу назвать, если собственно и приехала к ним, чтобы мне под мой проём подобрали нужный размер двери. В итоге обмен за свой счёт, но со мной так не прокатит) Оплачивали доставку с обменом пополам с менеджером. Дальше история продолжилась. Нужны доборы и наличники. Либо доставка опять 3тыс (за МКАД), либо самовывоз, но склад работает офигенно, что называется "всё для людей", будни с 10 до 17ч. Очень удобно)) Никто ж не работает в это время. По выходным с 10 до 14, а то и раньше в вскрс закрывается. В общем двери качественные, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Отдельный привет менеджеру Егору) Пожелала бы ему общаться с клиентами более уважительно. Тимуру спасибо за оформление заказа.
Отвратительное качество !!!
Двери все с царапинами, коробы под ни все с дефектами
Доставка в четверг, установка в пятницу их силами
Возврат делать отказываются !!!
Менеджер Виталий большой молодец. Посчитал нестандартный проект, предложил прекрасный вариант. Все быстро согласовали. Довольна сотрудничеством на 100 процентов.
Работа сотрудников отлично, подошли выслушали, показали, разъяснили. А вот качество двери не айс,, дверь браз 800 а в итоге после распаковки и установки оказалось 750...
Зазор между дверью и коробкой больше чем следовало. Дверь ставилась на старое место, без замены коробки. Вот и (соответствие)размера 2000/800
Заказала здесь кухню. Ребята супер!!! Спасибо им огромное! Помогли все расчитать, сделали проект. Лишнего не навязывали - все четко и по делу. Доставка не дорогая, но вот столешница обошлась в копеечку из за подьема на 24 этаж. Все дело в том что ни одна столешница не влезает ни в один лифт и подъем всегда вручную. Предложили на выбор нанять дворников подешевле( но тогда без гарантии что она останется цела) или их подъем но с горантией на замену если что то пойдет не так. Я решила не рисковать и осталась очень довольна. Сборку кухни так же заказала у них. Сборщик оказался просто Супер! Ему отдельно низкий поклон. Повесил все идеально ровно, собирал без перерывов на еду или перекуры, после себя все убрал, пропылесосил своим керхером. Остался кусок столешницы, он его облагородил и предложил самим в дальнейшем сделать из него небольшой столик. По цене самой кухни вышло дешевле чем в леруа, + качество фасадов на 5. Узнала о них от товарища и не пожалела что заказала здесь кухню. Однозначно рекомендую!
В принципе, цена - качество на уровне .
Первый раз брал двери и фурнитуру в 2020 , все стоит и работает как надо.
В этом году рекомендовал товарищу , тоже все понравилось , заказал - ожидаем доставку .
Вежливый персонал. Быстрое оформление документов. Довольно быстрая выдача и загрузка продукции. Собственно и качество продукции на высоте. Удобная большая парковка.
Качество хранения дверей на их складе не то что плохое а никакое. Полотна для коробки дугой. Двери продают как с заводским браком так и с механическим.
Порадовали цены,ниже ,чем на рынке ,разница до 10 т.р. с двери в зависимости от модели,не большой ассортимент ,массив представлен всего несколькими моделями и то "модели прошлого века",в целом стоит посетить
Хочу выразить благодарность Вяткину Виталию, позвонила в БРАВО по телефону, соединили с ним, все оперативно подсказал, помог выбрать, оформили онлайн заказ, и на след. День доставка. Это уровень. Благодарю
В компанию Браво обратился по рекомендации знакомых !!! Отметил сразу большой выбор моделей дверей, а главное их Наличие . Все сроки поставки и установки выполнили в срок и без нареканий !!!
Установкой дверей остался очень доволен, квалификация на высоте !!!
Особенно хотелось бы отметить менеджера по продаже Руслана !!!
Компетентный, знающий своё дело специалист !!! Очень доброжелательный и ответственный человек !!! Всегда на связи и готов в любой момент помочь советами и рекомендацией , что вызывает доверие к компании !!!
В следующий раз буду обращаться в компанию Браво и конкретно к Руслану !!!
Всем рекомендую!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Татьяне Кисляковой за проделанную работу! За помощь в выборе, за подсказки, за терпение, за прекрасное отношение к клиентам! И бригаде монтажников, а особенно Георгию! То как они работают-это профессионализм!!!! Двери стоят потрясающе! Спасибо большое за ваш труд!!!!!
Приехал по доверенности забирать 4 двери. У менеджера НН просидел почти 40 минут, чтобы взять УПД, причём вокруг сидели 20 свободных менеджеров, потом столько же просидел в ожидании сбора и отгрузки, в общем, слава яйцам, что только 4 двери, а не 40, а то бы до лета просидел. Очень медленно и непрофессионально, вроде контора с именем, а работать не могут, или не хотят. Сюда больше грузиться не ездим
Рекомендую всем очень внимательно проверять двери при получении. Мой опыт был такой, при получении не стал снимать упаковку, т.к. была установка их (только из-за гарантии заказал установку дверей в их компании). Когда пришёл установщик, снял упаковку и начал их проверять, из 2 дверей на всех были заводские и механические повреждения, на что нам установщик сказал, что гарантии на них не будет если установит, лучше поменять.
В итоге поменяли только одну дверь (точнее возврат), вторую менять отказались из-за механических повреждений. То что двери из упаковки вскрывал их установщик и всё описал в листе осмотра товара, и что упаковка была не повреждена и также сделал фото повреждений, на это они вообще не смотрели и нас слушать не хотели (обращался в отдел гарантии, где разговаривал с Андреем Ващенко)
Дополняю, на ответ "Двери Браво" номер заказа 00000077403
Я не был информирован менеджером и при получении на складе сотрудниками, что товар надо вскрывать с защитной упаковки и производить осмотр на парковке, так же не была предоставлена площадка для осмотра товара на брак и повреждения
Ещё раз сделаю акцент на этом:
Производил встрытие с защитной упаковки Ваш установщик, упаковка была в целостности и сохранности, он всё указал в листе осмотра и поставил свою подпись, так же имеется фото и видео фиксация
Характер повреждения: скол замазанный краской под цвет двери, что ещё раз подтверждает, что без вскрытия упаковки, это могли сделать только на заводе, но не смотря на эти доказательства, мне было отказано в замене двери
Здравствуйте! Заказываю двери не первый раз, 6 лет назад - заказывала межкомнатные, я в восторге, Браво - двери bravo, сейчас меняю входную дверь, такой кайф, четкая работа, все стильно, отдельное спасибо Виталию менеджер) - граммотный, давал правильные советы, осталась довольна, доверяю , однозначно - like 👍🏼👍🏼👍🏼, если дверь, то Браво, если менеджер в Браво , то Виталий, рекоменд 🤲🏻🤲🏻🤲🏻
Через интернет решила заказать дверь в гардеробную . Не могу поставить ни одного минуса, только плюсы. Вежливый менеджер Вяткин Виталий принял мой заказ, учитывая все мои пожелания; замерщик грамотно сделал все замеры/ к сожалению не запомнила его имя/; монтаж двери проводил Вуйко Андрей,, который выполнил работу на 10 из 10 ти баллов. Спасибо Вам большое!!!!
Делаем уже 4ый ремонт, многих подрядчиков сменили, но вот двери неизменно - браво. Нареканий нет, все отлично.
Разве что последний раз был очень навязчивый менеджер, если бы сомневались в покупке - после такого давления, честно, развернулись бы и ушли, но тк знаем качество - все таки купили что надо.
Двери в салоне берём уже не первый раз. Брали входную дверь и межкомнатные. Двери качественные, красивые, современные и цены приемлемые. Приятные, компетентные менеджеры, служба доставки. Очень хорошие мастера по установке дверей. Всем знакомым рекомендуем. Спасибо Вам огромное.
Рекомендую фирму Браво.Красивые двери по адекватной цене.Приятно иметь дело с мастерами профессионалами!!! Все ребята молодцы!Начиная с менеджера Кисляковой Татьяны и заканчивая мастером установщиком,который профессионально установил двери.Всем спасибо!
Добрый день.
Рад, высокому качеству дверей BRAVO. Брал модель, которая покрашена в светлый тон эмалью. Особенно важно, что процесс выбора и покупки проходил крайне удобно. Отдельное спасибо менеджеру Руслану за то, что грамотно помог укомплектовать двери доборами и обналичнмками, предложил вызвать замерщика. Сопровождал на протяжении всего процесса покупки и терпеливо отвечал в вотсап на все мои вопросы. Спасибо, Руслан!
Месяц или полтора назад заказывали двери. Двери понравились, установщики вообще мастера высшего класса, а вот сервисное обслуживание отсутствует напрочь. На одной из дверей оказался брак - плохо работает ручка, язычок при нажатии на ручку почти не уходит внутрь, приходится мучаться, прежде, чем дверь откроется. Обратилась в сервисный центр, объяснила ситуацию, попросили прислать видео. На следующий день прислала и после этого всё, сервисный центр не отвечает, через общий телефон не соединяются со мной, на почту не отвечают. Полный игнор. Сначала была очень довольна, а теперь никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Их задача продать свою продукцию, а за качество отвечать не собираются от слова "совсем". Очень неприятно и оскорбительно, что даже не удосуживаются хоть что-то ответить.
Замечательная компания! Заказывали вот прямо на днях межкомнатные двери, сразу 10 шт. За неделю обмерили, привезли и установили, даже при расстоянии от Москвы в 50 км. Установили за один день, превзошли все самые оптимистичные ожидания по срокам и качеству (и дверей, и работ). Изначально уже порадовал замерщик - компетентно, без суеты, с пояснениями что, зачем и почему. Менеджер Руслан умница, всё быстро, четко, без разводов на дорогое, вежливо и профессионально, фурнитуру подобрал сам и всё как надо (мы только ручку выбрали для старта, менеджер в ватсап выслал фото подобранной фурнитуры с ценниками со стенда). Бригада - весёлые профи, абсолютно самостоятельные, нет необходимости контролировать процесс работ, сами стараются сделать как можно лучше и быстро, видно высокую слаженность монтажников. И еще, тоже важно для уставших от собственной стройки или ремонта: за монтажниками не нужно прибираться, всё сами, даже пылесос у них с собой ))) Цены очень даже приемлемые и на материалы, и на фурнитуру, и на работы. И всё есть в наличии. Оформление заказа и оплата онлайн - очень удбно. Класс!!!
Заказывали межкомнатные двери. Двери превзошли все мои ожидания. С момента заказа и их установки прошло меньше недели, все быстро и оперативно. Двери заказывали бюджетные. Менеджер Анна быстро оформила заказ (всегда была на связи), смогла идеально подобрать двери в с/у, т.к. проем был нестандартный и выбранные мною двери либо не подходили, либо не были в наличии. Доставка приехала быстро, водитель оказался очень терпеливым и вежливым, мой телефон утром был выключен и он не смог сразу дозвониться до меня втечении 30 мин., дождался!!! Спасибо ему!
Установщики дверей так же работали слаженно и быстро, двери установили качественно.
Жаль, не всех знаю имена, что бы лично здесь отметить.
Спасибо, мои наилучшие рекомендации!
Просто ужасное обслуживание!!! Заказала кухню почти месяц назад, внесла предоплату, жду! Спустя почти месяц мне звонят и заявляют, а пленка кончилась нужного вам цвета! Согласилась заменить на похожий цвет, перезванивают- она тоже кончилась! Месяц потерян, неудели нельзя было сообщить, о том, что ничего не получится сразу ну или хотя бы не ждать для этого целый месяц! Не советую эту компанию!