Отдыхали 2 дня в Туле, в ресторан зашли случайно, не собирались, дети захотели пить и поесть. Обслуживание очень странное, встретила девочка и доведя до лестницы на второй этаж просила стоять ждать пока она выдаст одежду другим гостям. Настаивая на том, что мы можем идти только вместе с ней. Можно же просто поставить гардеробщика. Оказалось что с ней надо было идти чтобы послушать об истории ресторана.... Дальше было слишком холодное и явно открытое не сегодня красное вино (сообщив об этом официанту мы услышали только что вино и должно храниться в холодильнике) теплое шампанское и полусырые макароны (не аль денте, нет, именно полусырые). Внешне ресторан симпатичный, но та еда и питье которое мы пробовали никуда не годится! Слишком много пафоса на пустом месте. Запомнили как место куда не придем и не посоветуем.
Ресторан находится на территории Тульского кремля. Очень вкусно. Блюда с легкие, нежные. Мясо прекрасно приготовлено. Чек за ужин на семью из 4х человек составил 9 тыс. Элегантный интерьер. Кухня работает до 23х часов.
Прекрасный ресторан, но бывают проколы, заказали рулеты из пармы, наше любимое блюдо, берем постоянно, принесли без вяленых помидоров, они должны быть внутри рулета, это принципиально меняет вкус блюда, после нашего вопроса оказалось, что вяленые помидоры закончились и повар сам решил, что сойдет и так. Конечно, извинялись потом, скидку сделали, но так не должно быть, а если бы мы не знали, нам скидка не нужна, нам нужно вкусное блюдо. На заметку руководству. Официант прекрасный, вопрос только к повару
1
Евгения Т.
Дегустатор 3 уровня
6 мая
Одно из самых любимых заведений в нашем городе Туле - прекрасное месторасположение, шикарный вид на Успенский собор, очень вежливый хостес официанты! Еда также на высшем уровне - приходим сюда насладиться именно итальянскими блюдами - перепробовали все виды паст, овощи здесь всегда очень вкусные, даже в зимнее время ! На мой взгляд, это место достойное вашего внимания- если вы будете гостями нашего города или просто, прогуливаясь, захотите поужинать в прекрасной атмосфере - вам,определенно, стоит сюда заглянуть! Также хочется отметить, что при всей вычурности ресторана, вы не столкнётесь с пафосом обслуживающего персонала, а также здесь всегда рады братьям нашим меньшим, т.к. ресторан позиционирует себя как «dog friendly” ! За это отдельное спасибо)
Очень вкусная итальянская кухня, брали пиццу, салат со страчателлой со своей сыроварни, мороженое очень легкое и очень вкусное.
Качество обслуживания тоже порадовало несмотря на высокую загруженность. Отдельное спасибо официанту Никите.
Очень понравилась пицца с креветками. Заказ приготовили быстро: 10 минут. Персонал вежливый и отзывчивый, по нашей просьбе дали советы по заказу. В самом заведении чисто. Есть большая крытая летняя веранда.
Прекрасное и живописное место в самом сердце города-героя Тула. Богатый выбор и изысканный вкус блюд не оставит Вас равнодушным. Категорически советую данное место для отдыха и подкрепиться!!!
Отличное место с приятной атмосферой и обходительным персоналом.
Настоятельно рекомендую попробовать сезонную пиццу с лисичками непременно на ржаном тесте, которое прекрасно трансформирует вкус блюда. На закуску можно взять порцию сыра из сырной карты собственного производства. Особо отмечу великолепную буррату и сочнейшую страчателлу. Кроме того, завершить прием пищи можно чашечкой вкусного капуччино, который могут приготовить на миндальном или кокосовом молоке.
Однозначная рекомендация тем, кто любит хорошую итальянскую кухню и желает дополнить свой обед прекрасным видом древних стен красивейшего Тульского Кремля.
Зашли случайно. Но не зря: вкусно, быстро, красиво, уютно. Очень понравилось обслуживание: без напора, по делу, быстро, профессионально. Брали суп и рыбу: ОТЛИЧНО!
Разочарование года. Очень любим Италию и итальянскую кухню. Решили с мужем отметить наши дни рождения в этом заведении. Все началось с попытки забронировать стол. Оставила заявку на сайте,написано было,что перезвонят в течение 10 минут. В итоге спустя 4 часа я позвонила сама для записи. Ну ок . Странно,что подобного заявленного уровня заведение не заинтересовано в гостях при том,что на момент нашего прихода летняя веранда была занята %на 40-50,а второй этаж только нами и еще одной компанией. Я хотела заказать жареный сыр халуми и равиоли,муж пасту с морепродуктами. В итоге оказалось,что ничего из этого нет. С морепродуктами вообще ничего нет,теста на равиоли и лазанью тоже нет-это уже смешно,сыра халуми нет. Я уже была готова уйти ,сказать,что я была разочарована,ничего не сказать. В итоге заказала салат,который ничем примечательным не отличился и камбалу ,которая оказалась не досоленной,пресной,с какими-то размокшими кусками картофельных чипсов . Муж заказал пасту,ну уж пасту сложно испортить,паста нормальная,но от итальянской она далека. Морепродуктов ,по словам сотрудника,нет уже не первый день. Ну тогда поменяйте меню,оставьте,что есть всегда и что бывает редко отделите в отдельное меню. Кто пишет,что вкусная кухня,заказывал что?? Пиццу? Явно ценник не соответствует ассортименту и вкусу. Заведение берет свое только за расположение. 3 балла - за место в Кремле,за красивый интерьер и за работу девушки-официантки. Уже позже от других людей тоже получили подобный отзыв,что заказать нечего,а что можно заказать,по вкусу не соответсвует цене.
Вкусно! Красиво! Быстро!
Минусов не нашлось)
Ням-ням!
Только порции большиваты)
Но не засчитаю это в минус!
Теплая еда, яблочный сок rich и паста Карбонара вкусная!
Вид отличный со второго этажа!
Если вы оказались в Туле, то непременно стоит придти именно сюда!
Кухня, вид, атмосфера заведения - все прекрасно!
Каждый наш визит была полная посадка и ребята выкладываются, чтобы должным образом обслужить каждого гостя!
Отдельное спасибо Анастасии, которая только закрепила наши положительные эмоции от посещения данного заведения!)
Шикарнейшее место, все очень вкусно, очень качественно, очень красиво.
Я думаю вполне достойно быть в Мишленовском каталоге.
Цены соответствуют заведению, если даже что-то не так, исправляются очень быстро, в частности была ошибка в блюде, предложили комплемент от заведения.
Это говорит о многом.
Все блюда из под ножа, единственное очень похоже что в связи с не большой проходимостью официантов маловато, немного пришлось подождать, но не критично.
Вообще очень рекомендую это место, особенно тем кто любит эстетическое удовольствие от приема пищи.
Лично для шефа данного заведения, комплимент для шефа: "Бог кухни".
Спасибо за прекрасное сочетание вкусов, подачу, интерьер и персонал. Все на высоте. Для меня это место стало открытием, теперь возвращаясь в Тулу буду обязательно его гостем. Рекомендую.
Не оставил приятных впечатлений, увы. Да, персонал хороший, дружелюбный, но медленно обслуживающий. Вместо фетуччини принесли спагетти, тоже не критично было, но вкусно не было (две креветки, пару мидий и пару кальмаров...это все морепродукты...хотя цены очень не маленькие. Салата с креветками не оказалось, принесли с морепродуктами, тоже совсем было невкусно. Порадовал только Наполеон. Увы, но рекомендовать там покушать я не могу. По цене и качеству очень большой разброс.
Милое притягательное место на территории Кремля 😍 спокойное и внимательное обслуживание, очень вкусная пицца! Впечатлили деревья с яблоками, похожими на мандарины) хочется вернуться снова)
Я не зануда. Не люблю когда дорого и без внимания к деталям и.... посетителям.
Уточню, что отзыв будет соответствующий месту, ценам и претензионности данного заведения в самом сердце города героя Тулы.
К шаурмичной за поворотом конечно другие требования, туда правда никогда не хожу.
Хотел вкусно и красиво поесть с детьми. Пришёл, при входе администратор сказал что нет мест на втором, (там детский праздник) только низ, при этом уточнили что если освободятся на втором обязательно нас посадят там. Молодцы. Дети хотели наверху.
Сели. Сделали заказ. Сидим. Напротив тандырная тут же у столов, повара что то едят руками. Не приятно. Возможно кадровый голод не только на производствах.
Обнаружилось что основательно качается стол - не приятно. Попросил подложить под стол или что-то сделать с этим, ответили - не можем пересядьте. Пересели.
Пошли мыть руки, у гардероба выяснилось что вновь прибывших уже отправляют наверх. Я спросил а как же мы, сказали да вот освободилось идите. Ну ладно спасибо что хоть пустили. Поднимаемся, много свободных мест и где был праздник (2 стола) и на веранде куда мы хотели. Нас не посадили там сказали вот вам место в углу, на веранде нет места. Ну ладно ругаться не стал, сели.
На тарелках сколы видимы хорошо. Не приятно.
Раздел еда.
Хотели компота или что то интересного для детей, только сок из стекла, ну ладно заказали.
Дети любят пиццу Пепперони, заказал её, себе ещё салат с рукколой креветками и страчателлой плюс одну пиццу барашек барбекю. Итальянская пиццерия всё таки, даже ресторан!!!!
Теперь оценка блюд
Салат более менее. Но конечно креветки безвкусные. Руккола и страчателла вкусные! В целом 4- по пятибальной шкале.
Самое большое разочарование это пицца!!!
Пепперони ужасно солёная, прямо очень. Ну и острая. Сочетание вкусов неудовлетворительное.
Пицца барашек никакая, с фрикадельками из икеи. И подгоревшим краем. Примерно представляю как должна выглядеть итальянская пицца, пробовал в Италии.
Интерьеры красивые. Туалеты чистые.
Оставил чаевых 30 рублей. 10 за сервис, 10 за еду и 10 за заботу.
Сок вкусный сказали дети 👶👶
Всём добра!
Квалифицированный персонал. Вкусная еда. Замечательный зал. Атмосфера праздничного ужина. Цены приемлемы.
Граппа хорошая, но подавать ее надо сильно охлажденной на окончание ужина.
Были в городе 2 дня в мае 2024. Посетили несколько заведений, это заведение топчик. Для тех кто любит италию - рекомендую. Для ребенка тоже есть что выбрать. Готовят вкусно и качественно. Все заказанные блюда за 2 визита принесли восторг!
Заказывали доставку через Яндекс. Сами мы с Питера, качество ресторанной еды есть с чем сравнить. Заказала суп грибной с домашней лапшой. Фото супа не было. Привезли странную очень соленую похлебку с яичной лапшой, сушеной морковкой и подосиновиками. Заявлены были белые грибы в супе, но от белых грибов так сильно не темнеет бульон (был темно-коричневого цвета) и вкус совсем другой. Сметану не положили, приборы для супа тоже, есть было не чем ))
Брускетта с лососем оказалась с легким душком. Вкусная была только пицца Маргарита.
Заранее забронировав стол, обсудив, что будем с детьми, один из которых младенец, выбрали столик на веранде с диванчиков. Придя в назначенное время, девушка предложила нам один стол на сквозняке при входе, на мое замечание, что это не то, что мы обсуждали при бронировании, в ответ услышали равнодушное, в данный момент ничего более предложить вам не можем. Ресторан был полупустой, но видимо забронирован кем-то важнее. Так же девушка отметила, что работы у них много, они обслуживают мероприятие на территории Кремля. Ресторан нам советовали друзья, отмечая вкусную кухню. Мы это оценить не смогли, т.к сотрудница на приеме гостей повела себя крайне не дружелюбно и мы ушли. Так, что имейте ввиду, что заранее спланировав вечер в ресторане вы можете столкнуться с некомпетентными сотрудниками по размещению гостей, что однозначно испортит вам праны и настроение.
Посетили это заведение 18 июля 2024г. Плюсов НЕТ. Минусы: официанты и пр. персонал не ориентирован на обслуживание клиентов, например,
1) отказали в просьбе занять столик, расположенный ближе ко входу (был жаркий день, кондиционера нет на веранде), сославшись на то, что столик занят. При этом таблички соответствующей не было, посетители так и не появились, но посетитель, пришедший позже, без какой-либо брони занял данный столик;
2) на просьбу принести бутылку теплой воды, принесли ледяную воду из холодильника;
3) порции маленькие;
4) пицца запрошенных денег не стоит - тесто толстые, больше похожее на хлеб.
С удовольствием покинули заведение. Жаль, что хорошее впечатление от города и кремля испорчено.
Тула для меня теперь - это не только Кремль, самовар, пряник и Левша Николая Лескова. К этим значимым достопримечательностям могу смело добавить название еще одного интересного места.
Bottega Italiana- изысканная кухня, великолепный вид и высочайший уровень обслуживания 🌸
Отдельное спасибо нашей фее нашего стола Анастасии ☺️
Мега-приятное место! Очень удачно расположено на территории Тульского Кремля. Уютная обстановка, очень вежливый и компетентный официант Станислав (просто украл сердце нашей семилетний дочки))). У нас было всего 30 минут на обед до мастер-класса. Мы уложились, да ещё как! Вкуснейшие томаты со страчателлой на подушке из гуакамоле с добавлением, по рекомендации Станислава, креветок и восхитительного трюфельного чего-то-там! Карбонара, к которой не придраться! И просто макароны для дочки принесли без вопросов. Кофе здесь прекрасный, а это говорит о заведении в целом. После мастер-класса мы вернулись сюда ещё за мороженым, чаем и десертом. Изначально мы планировали в Туле пообедать в другом месте, но, попав сюда из-за недостатка времени, мы теперь не хотим изменять этому месту. Приедем ещё!
Отличный ресторан с по-настоящему вкусной кухней и отличной верандой, лучший выбор для летнего обеда или ужина. Особая благодарность официантке Ксении!
Добрый день! Крайне печально писать негативный комментарий данному ресторану, одно из любимейших мест Тулы.
Все всегда прекрасно, последние месяца 3-4 напрягало то, что при заказе выяснялось, что в наличии нет каких-либо блюд (самых любимых).
Сегодня ситуация просто поразила, из 4 заказанных блюд всех 4 не было! Мы выбрали другие варианты, после чего к нам снова подходит официант и говорит, что одного блюда так же нет.
Мы расстроились и решили уйти, позвали администратора, чтобы сообщить об этом.
Администратор не подошел, официант передал, что сейчас это невозможно. Когда мы проходили к выходу увидели администратора, стоящего от нас в 3 шагах за баром. Это было просто шоком, неподобающий сервис для ресторана.
Нам сказали, что сегодня не пришла поставка еды из Москвы.
Внимание! Уже наученные опытом, мы позвонили днём заранее и попросили предупредить, каких блюд сегодня не будет (когда пишешь, звучит смешно, говоря об одном из лучших ресторанов города). На что по телефону нам сказали, что сказать не могут, будет известно только вечером!
Спасибо администратору за извинения! (После того как она не вышла и мне самой пришлось к ней подойти), но это нонсенс! Обратите внимание на работу ресторана, за последнее время это 3 негативный отзыв, 2 других получила от своих коллег буквально в этом месяце. Стоило насторожиться)
Надеемся на исправление, но праздновать годовщину сюда больше не пойдем, воспоминания не очень 😄
Очень понравилось это место. Вкусная еда и хорошее обслуживание, приятный интерьер. Особую благодарность хочу выразить Артёму, который очень внимательно отнёсся к нашим просьбам и был предельно вежлив. Часто в заведениях довольно неприветливые хостес, которые портят впечатление о заведении и отбивают желание ещё раз заходить. Качественное и профессиональное обслуживание в Туле выглядит еще более выигрышно и достойно, чем в Москве.
За несколько посещений попробовали блюда из птицы, несколько видов пиццы, также чай и лимонады, брускетты и предложения летнего меню. Кроме того, очень понравились десерты — тарты с клубникой и черешней. По поводу качества алкоголя, рыбы и морепродуктов не могу оставить комментария, однако могу предположить, что они такие же качественные, как и те блюда, что мы брали.
Великолепный ресторан. Все блюда, которые я заказал оказались отлично приготовленными и очень вкусными. Безупречная подача и обслуживание. Приятная атмосфера, уборная мебель, красивый интерьер и вид из окон.
Детали, экспозиция мелочей, посуда, всё дышит Италией) Уровень сервиса очень высокий. Не зашла подача капризе, не хватило вкуса помидор и соуса и ризотто из белых грибов оказался слишком солёным. Мне ризотто заменили и предложили комплимент от ресторана, спасибо большое! В целом впечатление не испорчено, красиво и профессионально!
Отмечали семьей 14 февраля,очень приятно посидели: вкусные блюда, интересная подача. С нами работал Никита, профессиональный и творческий подход к своему делу вызвал наше восхищение: интересная манера говорить и очень приветливое отношение к клиентам. Рекомендую бронировать столы Никиты
Можно было бы поставить минус, с удовольствием сделала бы это…. Банкет был на 14 человек… ушли мы оттуда голодные… все было неоправданно дорого! И не вкусно!!! Обслуживание… даже не знаю что и сказать… ждать 4 бокала разливного пива - 30 минут… перебор… Официант не подходит к гостям!!!! Научите свой персонал общаться с гостями!!!! В итого дошло до того, что нам самим пришлось убирать пустую посуду со стола, чтобы не мешала!!!! Только негатив!!!!
Очень аутентичное место, которое рекомендую к посещение. Очень вежливый персонал, красивый интерьер и большой выбор разнообраных блюд, в том числе и из морепродуктов
Добрый день!Ресторан просто шикарный, начиная с интерьера, заканчивая блюдами.Всё очень вкусно, официанты и Хостес очень вежливые и внимательные!Всем рекомендую к посещению.
2 звезды уходят целиком за красивую локацию. Еда на фото очень привлекательна, по факту она в целом норм, но как-то невкусно, потому что какого-то выраженного вкуса нет. Вот бывает, что нормально, но невкусно. Брала оливье , подруга брускетту и тирамису. Все какое-то « съедобно, но без вкуса» и уж точно не за ту цену. Возможно, нам с блюдами не повезло. Кроме того достаточно долго выбирали еду, и только когда официант пришла брать заказ, выяснилось, что в стопе все выбранное. Заранее про стоп лист нам не сказали. В целом локация оч приятная, в еда обычная без выраженного вкуса уровня не ресторана и не тех цен, что там заявлены
Итересный, атмосферный ресторан на территории Тульского кремля.
Итальянская качественная кухня с большим выбором блюд.
Собственная сыроварня.
Разнообразная винная карта. Но сотров пива я бы добавил)))
10 июня отмечали день рождения, худшее наше решение - посетить данное заведение. Компания из 8 человек. Со мной был ребенок 3-х лет. Попросила приготовить сырники и подать их в первую очередь. В результате, сырники принесли только через час. Неоднократные напоминания ни к чему не привели. Со слов официантки ( имя не запомнила), технология приготовления сырников в данном заведении дольше, чем всех горячих блюд заказанных в то же время. Посадка была более, чем скромная, в понедельник, но это не мешало официантке все путать, и подачу блюд, и подачу напитков. Да, и худший Вителло Тонато в моей жизни, абсолютно сухое мясо, которое не спас даже крем-соус. Грустно и невкусно(( 1 звезда за локацию!
Из плюсов: есть столики на улице и отзывчивое отношение персонала.
Из минусов: высокая стоимость - на мой вкус обычных блюд, из тех что заказывал. По кухне вообщем есть к чему стремиться, чтобы соответствовать статусу ресторана с высокой стоимостью.
Я рекомендую посетить ресторан,тут все прекрасно,расположение-прям в сердце Тульского Кремля, атмосферно,уютно,красиво,прекрасное обслуживание,официант услужливый, все рассказал по интересующему блюду, помог с выбором),красивая подача самих блюд!вкусные десерты!Сын оценил фирменный бургер,сказал вкуснее не пробовал☺️👍Будем в Туле,обязательно вернемся снова.❤️
Порекомендовала данное заведение подруге, с целью отметить день рождения, так как ранее была довольна кухней и обслуживанием. Минут 10 краем уха слушали, как официанты делят стол. Обслуживать нас никто не горел желанием. Обслуживание было неспешным, видно, что официантка незаинтересована. Пиво подали в бокале 200 мл, что там было неясно, и откуда такая минибутылка тоже непонятно, очередность подачи и время ожидания- вообще отдельная история. Позже всех еду принесли 3х летнему ребенку. Рыба готовиться гораздо быстрее сырников оказывается. Ребенок плакал и мы с ним вместе. И это все за весомый ценник!
Надо, что то делать с обслуживанием!!!
Вокруг полно вкусных и уютных заведений с приветливыми и расторопными официантами, идите люди туда.
Звезда за интерьер и локацию.
Всем привет недавно заезжали с семьёй в Тулу гуляли по набережной и решили зайти по ужинать в этот уютный ресторан . Обслуживание и еда на высшем уровне ставлю заслуженные 5 звезд
Вчера были в этом ресторане
Бронировали заранее. Сначала подошли и сообщили, что ожидание по кухне - час. Потом что меньше. Потом - что ожидания нет. Это все были - 3 разных официанта. Заказали салат нисуаз и крудо из осьминога. Тунца было мало, панировка странная…осьминог резиновый. Заказали 2 бокала просекко - подали теплым. Все что было приятного - лимонад малина-маракуя и вид с веранды.
Цены московские, качество продуктов и обслуживание не соответствует цене. Не рекомендую
Были 21.07 в данном ресторане.
Официанта звали много раз и каждый раз нам отвечали «сейчас к вам другой официант подойдет», очень долгое обслуживание.
Брали торт Наполеон, который залит сгущенкой и в итоге это не Наполеон: нереально приторный торт оказался. Думаю, что назвать его надо иначе, вводите посетителей в заблуждение.
Кофе принесли еле теплый.
Ну и очередь в уборные, всего 2 уборные.
Больше не придем.
Пришли поужинать большой компанией, стол забронировали заранее, при выборе блюд официант сообщила, что гриль не работает, соответственно большую часть блюд мы заказать не можем. Обслуживание очень долгое, за 1,5 часа нам вынесли пиццу и тарелку с нарезкой колбасы! После оплаты счета обнаружили строку «сервисный сбор» в размере 10% от суммы счета! Менеджер ничего внятного сказать не может, за что эта сумма?! Деньги за сервис взяли, а услугу оказать забыли) Уважаемый менеджмент ресторана с заявкой на высокий класс, будьте добры уведомлять гостей заранее о том, что вы не сможете оказать полноценно услугу и о том, что за отвратительный сервис вы еще и оплату возьмете. После такого вечера, ресторан не рекомендую
Не было в наличии половины блюд из меню. То, что было, например, паста с морепродуктами, паста четыре сыра и даже борщ были невкусными (борщ только из свеклы и пары кусочков картофеля, сладкий; паста с морепродуктами сладкая; паста четыре сыра чрезмерно густая). Главное объяснение отсутствия блюд - слишком много москвичей приехало, у нас хорошо, по крайней мере есть места... Что тоже не соответствует истине - в Туле много заведений, где все в порядке и гостям рады