Отель не новый, но состояние очень хорошее. Номер дали просторный, с красивым видом. Всё чисто и аккуратно.
Заходили в спа, посмотрели прайс, сотрудницы были заняты разговором между собой, нам ничего не предложили. Ещё мы брали ужин шведский стол. Наполнение неплохое, качественная грузинская кухня. Были вкусные сыры, колбасы, сладкое и фрукты! Очень удивило то, что не было вина... Даже никакого дополнительного меню не дали. Пришлось самой пойти в бар, там купить 2 бокала вина и принести в ресторан... Такого не ожидаешь от отеля 5*.
Итог: сам отель понравился, а сервис нет
Находились в отеле 2 дня, приехали посмотреть стоит ли сюда брать путевку как в санаторий с лечением. Не понравилось. Отель с уже изрядно изношенным ремонтом. Царапины, потертости, грязный ковролин, полотенца старые . Убирают в номерах плохо, можно сказать совсем не убирают. Еда в ресторане не вкусная, выпечка не свежая. Как бы выбор большой , а выбрать нечего. Поставила такую оценку только за красивую природу, горы, воздух. Но, это к сожалению к отелю не относится. За такие деньги можно и надо искать что то лучше. Разочарованы, сюда не вернемся это точно.
Уютное и тихое место.
Номер просторный с шикарными большими окнами,спа зона хорошая.
Завтраки не плохие,но без излишеств.
Самый фейл это ресторан на последнем этаже.
Не вкусно было все,салат,хачапури и мясо,разочарованы.
Большая зеленая территория. На берегу реки бювет с минеральной водой 24/7. Это прежде всего санаторий, не отель. Большой бассейн с терассой. Номера чистые. Персонал приятный.
Отдыхаем в отеле вторую неделю. Впечатление удручающее. Номера большие, но убираются очень плохо. Мебель в номерах и в ресторане на первом этаже очень изношенная. Ковровое покрытие в номерах настолько грязное, что ходить без обуви не возможно. Еда не вкусная, до примитива простая, и самое главное- приготовлена из продуктов очень низкого качества. (Понимаю, что про еду, так грешно говорить. Но хочу чтобы люди понимали, что их ждёт.). За 10 прошедших дней не видели в обеденном зале ни диетсестру, ни главного врача, хотя заведение позиционирует себя как САНАТОРИЙ. Процедуры заложенные в стоимость питания в «санатории» получить полностью не возможно, т.к. процедуры которые вам противопоказаны главный врач санатория взаимозаменять не позволяет. А это значит, что вас просто в наглую обворовывают. И дополнительно вам предлагают нужные вам процедуры выполнить за отдельную плату. Очень жаль, что в гостеприимной Грузии есть такой санаторий.
Великолепный отель с большой и облагороженной территорией и очень качественным сервисом. На территории отеля есть источник минеральной воды Ликани. Номера большие и чистые. Вид на горы потрясающий! 10/10.
Сильно отравились едой в ресторане на первом этаже, плюс схватили Ковид. Мебель в ресторане местами обшарпаная, цены на еду, на мой взгляд, качеству не соответствуют
1. Номер: на семью из пяти человек у нас был прекрасный двухкомнатный номер с джакузи. Очень понравилась чистота и комфорт в номере, сервис на высоте (для младших детей принесли халатики маленького размера), шампунь/кондиционер отлично подошли для моих волос (в 99% случаев отели не могут этим похвастаться).
2. Отель: очень разнообразное меню завтраков. Для обедов/ужинов мы выбрали отель Багратиони наверху. Цены умеренные для отеля такого уровня, а еда очень вкусная. Особенно маленькие аджарские хачапури и лобио!
3. Парк: вокруг отеля прекрасный парк, где можно долго гулять с детьми. Есть детская площадка. Всё чисто.
4. Услуги: я брала дополнительно антистресс-массаж и шоколадное обёртывание, на высоте было и то, и другое!
Однозначно в следующий наш приезд в Боржоми останавливаемся только в этом отеле. Даже пробовать ничего другого не хочу.
Персонал отеля грубый и высокомерный, охрана кричит на людей и угрожает. Такое ощущение, что им не нужны гости. В парк не пускают, достопримечательности закрыты к просмотру. Испортили такие положительные впечатления от Боржоми.
всё супер — отель, сервис, природа, кухня, чистота.
1
M
Miss Bikini
Знаток города 2 уровня
1 сентября 2021
+ хорошее здание, качественное оснащение. Бывший Риксос. Эксплуатируют остатки былой роскоши.
+ большая, частично ухоженная территория.
+ есть прокат велосипедов 5 $ в час.
+ неплохое СПА. Массаж 60 мин около 50 $
+ есть охрана на территории.
- На ресепшн играет невозможно громко музыка дискотеки 2000 -х. Это правда гостиница люкс ?
- Иногда приглашают скрипачку, которая фальшивит так, что невозможно находиться рядом. Неужели сотрудники это не слышат сами?
- Прежде чем вы зарегистрируетесь, на ресепшн, на Вас нападет тур агент , который долго будет пытаться Вам продать экскурсию. Даже если Вы вежливо , настойчиво отказываетесь, он будет повторять ежедневные попытки. Мы же не в Египте три звёзды!!
- В номерах за 250 $ в сутки плохо убирают комнаты. Моют посуду и перестилают белье только после 2-3 звонка на ресепшн. Нет салфеток для рук и гигиенических наборов. По каждому поводу надо звонить и просить. Экономят на всем. Сервис советского санатория.
- Персонал огрызается, когда им указываешь на их некачественную работу и тут же перестаёт понимать английский или русский)))
- Некачественный кондиционер для волос. Плохо пахнет и сушит волосы.
- Соседи постоянно курят на балконах, а балконы расположены близко. Бычки кидают прямо с балкона.
- Завтрак очень средний. На твёрдые три звёзды. Маленький выбор блюд.
- Не все официанты говорят по-английски или по-русски. Будьте готовы, что Вам принесут не то, что Вы хотели.
- Еда отвратительная в ресторане! Как такое вообще можно допустить?? Заказали обычный Грузинский салат, они его залили уксусом так, что потом болел желудок. Следующий раз попросили с лимонным соком и без уксуса. Так они добавили от себя Чили-перец! Кстати, ни уксуса ни Чили в меню небыло. Будьте готовы к сюрпризам.
- Фирменного блюда в ресторане на 6 этаже небыло в наличие. Это нормально)))?
- В итоге все-таки мужа отравили в ресторане на 6 этаже. Добавили аллерген в блюдо. Мы поздно заметили. Хотя мы всегда просим заранее не надо! Ответили, ну это же просто специя, без него вкус будет другой! Хорошо жив остался.
- Наученные , что все надо уточнять, спросили какое у Вашего шефа блюдо получается лучше всего. Говорят , стейк. Ок. Так принесли наспех размороженное, варёно- пережарено- подгоревшее нечто, которое отказались убрать из счёта. Оно было несъедобно.
- Рум сервис работает 24 часа, но в меню порядка 10 блюд. Сотрудники отказались принести утром яичницу или кашу в номер. Ешьте на завтрак пиццу или пасту))
- В период с 11 до 14 можно покушать только в номере. В лобби баре не смогли приготовить яичницу.
- Бассейн был закрыт почти на неделю на чистку. Так что , проверяйте даты заранее.
- по ночам под окнами долго кричат песни люди навеселе. Почему охрана не следит за этим?
- Стоимость такси, которое Вы вызовете зависит от сотрудника, который в этот момент работает на ресепшн. Стоимость по одному и тому же маршруту отличается в 2,5 раза. Везде коррупция.
- ну, и к слову, никаких упоминаний в СМИ об отеле. Нашли случайно. Инстаграм не информативен и ,в основном , на грузинском языке. Менеджер реально считает что основные постояльцы отеля из Грузии и готовы платить 200-250$ в сутки?
- Грузия сейчас одна из немногих открытых в мире стран. Турпоток выше чем в предыдущие годы. Очень жаль, что отелем управляет абсолютный непрофессионал, который не может организовать качественный сервис. Чтоб не разочароваться, рекомендую поехать в другое место в прекрасной Грузии.
Были, процедуры на 3, все остальное 5. Красивое место. Во дворе царский дворец можно погулять вокруг. Река на рерритории. Напротив старинная башня развалины. Чуть дальше пройти царские теплицы тоже полуразрушены. Место райское. Не зря Романовы там отдыхали.
Мне очень понравилось.Усадьба Романовых.
в отеле отличный бассейн, много парилок. обслуга на высшем уровне, Номера большие просторные, В номерах все продуманно до мелочей, Территория большая для прогулок.