Обращались в малярно-кузовной цех, на замену стекла. Работы произвели быстро и качественно, приняли хорошо. Отдельное спасибо Назарову Олегу, всё доступно объяснил и показал.
Не рекомендую обращаться в данный центр на обслуживание и ремонт автомобиля. Записался на первое ТО на определённое время, по телефону девушка сказала что ТО займёт времени около 1.5 часов, по приезду в салон менеджер сказал что займёт времени около 2.5часа, по истечении трех часов ожидания мне говорят что мой авто загнали только 20мин назад в бокс, т.е. предыдущие три часа им никто не занимался. Зачем записывать на определённое время если его никто не придерживается? Никто не за что не отвечает, и никто ни в чем не виноват, менеджер говорит что у них всегда так.
Сегодня первый раз обратился в Боравто на Остужева с проблемным вопросом. На Весте необходимо было заменить резонатор, кто менял тот знает насколько это сложная операция. Мой менеджер был Володин Алексей. Мне помогли подобрать качественные запчасти и быстро всё отремонтировали, отдельное спасибо ремонтному персоналу. Хочу всех очень поблагодарить так как с данной проблемой на 4 сервисах не захотели связываться, а здесь мне быстро и качественно помогли.
Мне, покупателю авто, было удобно находиться в салоне.
Есть буфет и кофе, чистый и свободный туалет, зона ожидания с вай фаем. Везде чисто и светло, воздух свежий, персонал приветливый.
Из недостатков: в зоне ожидания не работали табло с инфой из сервиса и монитор, демонстрирующий, ремонтную мастерскую. Ещё я хотела купить чехлы и оплётку руля для авто, но у них этого нет.
Общее впечатление от салона осталось очень приятное
Спасибо огромное салону и отдельное спасибо консультанту Дмитрию. Смотрели гранту на автомате, сомневались покупать или нет, Дмитрий предложил нам оставить залог за машинку и в течении нескольких дней подумать… Если честно, думали, что машина уйдет и залог этот не работает, но все в порядке) Машиной довольны.
Быстро оформили и на месте сделали страховку. Так же предоставили личного водителя, для снятия наличных для покупки авто. В общем, сервис отличный) Еще бы подарочек бахнули, как первая в жизни машина и было бы четко)
Добрый день!
Выражаю благодарность специалисту кредитно-страхового отдела Виктории Стредининой.Отзывчивый сотрудник, все подробно рассказала по поводу кредитования, также сразу оформили полис Осаго, очень удобно.Спасибо!
Вчера купили машину,в общем опуская все сложности,результатом довольна. Наш менеджер Федорова Наталья,прекрасный сотрудник. Клиентоарентированый,дружный и ответственный коллектив. Спасибо!
Приобрели автомобиль лада гранта автомат который нам порекомендовал отзывчивый и улыбчивый менеджер Михаил!!! Машина очень понравилась))) сделали небольшую скидку спасибо Михаилу
Приезжали с супругой в автосалон Боравто подобрать автомобиль. И по счастливому случаю к нам подошел менеждер Гусев Михаил Александрович. Михаил внимательно выслушал наши пожелания и подобрал нам автомобиль. Мы довольные и счастливые поехали домой. Огромное спасибо ему за такое отношение к клиентам, очень отзывчивый и внимательный.
Сотрудник по оформлению Дарья Лескина очень компетентный, все подробно рассказала, все приветливые и отзывчивые, все очень понравилось, буду советовать ваш салон
Спасибо менеджеру Евгению, за предоставленное и удивлённо нам время. Мы с женой выберали машину Лада Веста, в чем Евгений нам помог.Рассказал всё о машине, подобрал, прокатил, сами прокатились. И большое спасибо кредитному отделу. Спасибо вам большое. Имени правда, не помню
, но посвятить нам целый день, это многого стоит. Спасибо
. У нас осталось хорошее настроение и отличная машина!!! Удачных вам продаж, так держать.
Каждый год прохожу обслуживание у вас в центре. Опять повезло записаться к Володину Алексею. Всё сделано внимательно и хорошо. Продемонстрировали и устранили серьезный недостаток в подвеске автомобиля о котором я даже забыла сказать. Спасибо.
Ребята просто ОГОНЬ!!!Максим менеджер по продажам новых авто/фамилию не знаю/Ян специалист по подержаным машинам,Анечка кредитный специалист -умницы,очень грамотные,профессионалы своего дела!!!Знают ,ценят и любят свою работу!Спасибо ребята за участие в моей ситуации!!!
Покупал тут авто в начале 2024г. Предлагают только с допами и изменить их нельзя. Мне требовались допы, но необходимые типа антикора, тонировки, зимних автошин. В итоге за стоимость около 75000₽ достался полный комплект допов-неликвидов, который они видимо не могут продать в магазине: чернитель автошин, салфетки разнообразные, антидождь, сетка, ковры, дефлекторы, накладка на задний бампер, сумка автомобилиста годичной давности, полироль и тп. Сигнализация установлена некомпетентно, двери периодически не запирает, но с незаблокированными дверьми ставит на охрану ещё с брелка сигнализации багажник не открывается, режим слейф не настроили (брелок сигналки и от авто друг друга не дублируют). Придется в другом автосервисе переделывать, а это дополнительные затраты, в результате желание отпало пригонять авто сюда на тех.обслуживание. Сообщили что сделали предпродажку, а позже выяснилось что не меняли детали на которые завод ещё пол года назад выпустил предписания для гарантийной замены.
Стоимость ОСАГО дороже на четверть чем в страховых компаниях, причем внести изменения в полис вы не сможете длительное время, оказывается деньги за страховку они берут, но в страховую не отправляют и вы отказываетесь в ситуации когда поддержка страховой компании отказывается вам помогать поскольку денег так и не получила за полис. Выписку ЭПТС даже по просьбе вам не дают на этапе заключения предварительно договора, чтоб у вас не было возможности оформить полис ОСАГО самостоятельно в другом месте. Чтобы стать владельцем в ЭПТС через сайт электронных паспортов, надо долго и муторно уговаривать, менеджеры делают вид что не понимают о чем речь, а после убеждают что чека с договором покупателю достаточно. Решайте сами приемлемо это для вас или нет.
Из плюсов в салоне чисто, красиво, есть кафе и зона отдыха с диванами, сотрудники вежливы, все улыбаются.
Отличный салон. Спасибо менеджеру Наталье, провели с ней почти весь день и день прошёл на позитиве. Грамотный, отзывчивый и квалифицированный специалист.
Купил машину в авто с пробегом. Покупкой доволен, авто за свою цену отличное. Документы Настя оформила очень быстро, осаго сделали тоже на месте, по цене дешевле вышло, чем предлагали в другом месте
Была на ТО все очень понравилось.
Качество обслуживания на высоте,по времени как и договаривались авто вовремя отдали,дали дополнительные рекомендации,отдельная благодарность Барабанову Владиславу за профессионализм.
Очень не довольны данным местом .
Приобрели автомобиль «Лада Веста Ng»
Начнем с того что , в автомобиле не было ни одного динамика , хотя менеджер уверял что во всех дверях стоят динамики.
Лада Веста Ng Пробег 9000 КМ!!!!!
При покупке , предложили доп оснащение, в виде противотуманных фар,Мы на это согласились , при выдачи автомобиля, показали как они включается, эти ребята, без согласования , просверлили центральную панель «торпедо» и просто вставили туда обычный , самый бюджетный тумблер с авто рынка. Казалось бы да , на рычаге поворот ников , есть же данная функция включения туманок , на что ребята ответили , что это невозможно))) Такие вот молодцы !
После нескольких дней эксплуатации, выяснилось что не работают корректно парктронники, если машина стоит на солнце, при включении задней передачи, сразу издают непрерывный звук, будто уже куда-то уперлись, при троекратном обращение , проблему так и не решили!
Кондиционер перестал работать, протерлась трубка !!!
Другая проблема , начала загораться ошибка двигателя , после обращения меняли прошивку , вроде бы ушло , потом прошили ключи и после , перестал открываться багажник с кнопки , с двух ключей!
Недочет с ремнями безопасности, неправильно установлены фиксатор ремня, что бы пристегнуться, нужно ремень переворачивать , из-за чего дискомфорт, так как ремень на теле перекручен , смешно даже об этом писать.
Пружины багажника не держат , от слова
совсем.
Бампера вообще не в цвет.
Отличный автосалон и не менее отличный сервис! Покупал здесь гранту кросс в 2022 перед новым годом. Менеджер Владимир учёл все пожелания, помог с допами, большое ему спасибо) . Также прохожу здесь ТО и межсервис. Сотрудники сервиса мастера своего дела, работу делают качественно и слаженно. Внимательны к клиенту, помогают по всем вопросам. За прекрасно организованную работу сервиса благодарю Максима. Рекомендую всем здесь побывать!
Раньше проходил ТО в СКС на ул. Независимости, решил записаться в Бор Авто на Остужево, при прохождение То предварительном заказе, техническая мойка была бесплатной, также как и якобы карты помощи на дороге , в последующем техническая мойка стала стоить 560 рублей, тем самым впарили эту карту за 560 рублей. Мастер консультант Семенихин А. П. Дата посещения 04 февраля 2024. Будьте осторожны, теперь не только при продаже авто втюхивают, но и при прохождение ТО, больше туда не ногой.
P.S. После отзыва со мной связались представители сервиса, признали свою ошибку, нашли компромисс. Полностью доволен Бор Авто.
Дедушка менял автомобиль в вашем автосалоне. Покупкой остался доволен. Очень понравилось вежливое отношение. Анастасия оформляла документы на автомобиль, помогла со страховкой. Трепетный сотрудник, к таким хочется возвращаться))
Очень доброжелательный коллектив. Предпродажная обработка машины производится во-время, сроки договоренностей соблюдены. Особая благодарность Алексею. Спасибо за тактичность и профессионализм. При следующей покупке обязательно обращусь в этот салон.
Наша организация покупает не в первый раз автомобиль в данной компании, всегда хорошее впечатление остаётся. Отдельную благодарность хочу выразить отделу оформления, а именно сотруднице Лане. Всё очень быстро оформила и была вежлива. Приедем ещё.
Купил Лада гранта в салоне на Остужева и обслуживаюсь там уже шестой год у мастера ПерегудоваНикиты..Всегда вежливое обращение.Все исполняется добросовестно и вовремя.оценка обслуживания 10 баллов.И в дальнейшем буду обслуживать автомобиль только у вас .
Покупаю в данном салоне запчасти на Ладу и Киа. Запчасти хорошего качества на Ладу всегда в наличии, на Киа запчасти привозят быстро(в течении дня могут привезти в салон) персонал хороший подскажут какие лучше взять детали.
Была необходимость продлить полис, обратилась в боравто. Там меня приняла сотрудница Валерия, доступно всё объяснила и подобрала идеальный вариант тарифа. Очень благодарна , сейчас мало таких отзывчивых сотрудников
Заранее записался на ТО по адресу ул.Остужева 41 Боравто,в данный сервис меня пригласили 12.07.24 в 17.30,девушка по телефону обещала что ТО занимает времени около часа. В итоге автомобиль приняли 17.40.А когда прошло 1.5 часа ,в 19.10 оказалось что автомобилем даже еще не начинали заниматься.Когда я начал бить тревогу,примерно в 19.30 мой автомобиль загнали на ТО,я уже находился возле авто наблюдал,так как мне менеджер данного сервиса посоветовал масло Motul, а принесли масло в лейке не понятного происхождения,я попросил что бы мне хотя бы показали канистру или бочку с этим маслом,от чего старший менеджер сервиса отказался напрочь(думайте сами обман или нет).Так как менеджер не смог объяснить происхождение масла из лейки я попросил залить мне масло Лада из запечатанной канистры.Когда мне поменяли масло и масленный фильтр,почитали ошибки,на часах уже было 20.00.Мой автомобиль подогнали к другому слесарю который должен был проверить развал,и снова я должен был ждать не известно сколько, так как слесарь был занят другим автомобилем.В 20.20 когда я узнал что слесарь освободится не скоро, мои нервы не выдержали и я попросил менеджера сервиса помыть и отдать мне автомобиль так как мне нужно было уезжать.Этот менеджер выгнал автомобиль не мытый и отдал мне ключи,хотя говорили что мойка входит в стоимость ТО.И это официальный сервисный центр Лада,у них самая дорогая цена на ТО в Воронеже,в результате самое плохое обслуживание,менеджеры с клиентами общаются не умеют,хамят,даже не извинились,за примененным не удобства.Вот такой горький опыт.
Не советаю к приобретению автомобилей лада, приобрел ладу весту 2023 года, и переехал к ним жить, качество отвратительное, такое же как и отношение к клиентам, сервисного центра, мало того что они продают машины недоукомплектованные не говоря об этом, так еще и в сервис к ним можно попасть не раньше чем через 1.5 месяца и им параллельно на ваши проблемы совершенно.
Проходил плановое обслуживание своего автомобиля , мастер консультант Роман Власов отлично проконсультировал, машину выдал без задержек , все понравилось
Продлевала тут полис осаго. У девушки Маргариты. Очень приятная девушка, делает все быстро и качественно. Теперь все время буду делать только тут. Большое ей спасибо!
Хотел бы оставить отзыв сервису Боравто на Остужева - в сравнении с другими сервисами - это самый клиентоориентированный. Дмитрию Власову отдельное спасибо и благодарность, контролировал выполнение всех работ по обслуживанию моего автомобиля калина, после ремонта всё показал и рассказал, рекомендую!
Обращались в малярно-кузовной цех. Автомобиль сделали в срок, качеством остались довольны! Буду рекомендовать знакомым ! Отдельное спасибо хочется сказать Назарову Олегу, всегда был на связи, отвечал на интересующие вопросы. Очень грамотный и вежливый специалист!
Если бы можно было - поставил бы вообще минус 5. Персонал работает отвратительно. Ставил автомобиль на комиссию. Простоял почти месяц. Никакой обратной связи, люди абсолютно не заинтересованы в продаже. Такое чувство что продастся - хорошо, а не продастся - зато ассортиментом постояла. Постоянно приходится самому звонить, интересоваться смотрят ли вообще автомобиль, может цену пониже поставить? Какой-то информации добиться невозможно, а если и отвечают то с таким отношением, мол "достал" (матом колоритнее будет). Автомобиль покупатели приходили, смотрели - мне опять же никакого звонка, может скину для покупателя цену. Хотя когда оставлял - предупреждал, что мне гонят автомобиль из Европы и этот продать нужно срочно. В общем куча потраченного времени, нервов, месяц езды на маршрутке и толку ноль
Очень хороший автосалон, вежливый, квалифицированный персонал, довольно большой выбор авто как новых, так и с пробегом, адекватный трейд ин, вам точно подберут предложение которое вас устроит, самый низ цен на авто по сравнению с другими салонами, время ожидания ерунда, работают до последнего клиента, рекомендую.
Пришло время дополнить отзыв, т. к. 29.04.23 приезжал пройти ТО1, в назначенный день приняли точно в установленное время, ( в 14:00), консультант сервиса Евгений подробно рассказал какие работы будут проведены в рамках ТО1, сколько это займёт примерно времени, предложил на выбор моторные масла для замены, показал место где будут проводить ТО, показал мастера цеха, разрешил личное присутствие при соблюдении техники безопасности, учёл мои пожелания. Круто! Всё сделали на отличном уровне, потраченных денег это стоит!
31 июля взяли в кредит Лада Веста NG. Приобретением довольны. Хочется поблагодарить всю команду, которая работала с нами: Евгения-оценил нашу машину, Наталью-рассказала об условиях и машине, Дарью- помогла разобраться с кредитом, Романа- показал машину в деле, научил пользоваться, Никиту- оформил кредит в Росбанке. Спасибо всем! Удачи!
Замечательный автосалон с грамотным персоналом. Покупал здесь Весту 27.03.2024 г. (это уже второй автомобиль приобретенный здесь) На всех этапах, начиная от оценки авто по трейд ин, выбору и осмотру нового автомобиля и оформления кредитных документов меня сопровождали вежливые и компетентные сотрудники. Хочу выразить слова благодарности специалисту по подбору авто с пробегом Павлу Попову, менеджеру по продажам Наталие Федоровой, кредитному специалисту Вальценко Анне. С такой командой покупка нового автомобиля действительно становится настоящим праздником!
Обращался по ремонту а/м, горела ошибка и троил двигатель, устранили неисправность быстро, дело было в неисправной катушки, все объяснили, можно находиться в рем. зоне с машиной, наблюдать за всеми работами, грамотный электрик, есть с чем сравнить! Мой автомобиль вел мастер Саввин Алексей, рекомендую. Также есть хорошее кофе на втором этаже, можно попить кофе со вкусными пирогами!
Покупал на днях весту, остался очень Доволен работой сотрудников, все обьяснили, рассказали, сделали быстро, спасибо большое, еще вернемся за покупкой нивы
Помимо машины на гарантии делают классику,от которой везде отбрыкиваются.цегы побольше,чем в гаражах,хотя и спорно.а вот качество хорошее.ниву обслуживаю тллько у них.последний раз поменял переднюю подвеску с запчастями ихними.сделали за 3 дня.по цене терпимо.хорощо делают развал схождение.после других сто у них переделывали и упоавление машиной улучшалось. Скупой платит дважды
Приобретали автомобиль с пробегом. Долго не могли решится с вариантом, не хотелось влезать в кредиты. Решили съездить узнать о предложениях. Менеджер Анастасия в кредитном отделе всё подробно рассказала, предоставила условия от всех одобренных банков. Всё было перед глазами, никаких подводных камней. Условия подбирают лучше автокредита в телефоне, и всё подробно рассказывают
Зашли в этот салон последним, да ещё и в пятницу 13го)), обойдя перед этим остальных дилеров АВТОВАЗ и, честно говоря, без особой надежды услышать какое-то особое предложение, но - приятно ошиблись . Особенно хотелось бы отметить работу Артура Шахмарданова и Нины Алтуховой, ребята несмотря на окончание рабочего дня сделали лучшее соотношение цена-комплектация и выгодные условия кредита, терпеливо и не по разу объясняли все нюансы сделки. Машинка оказалась в идеале, хотя обнюхал её всю) , наслышан был историй о сколах, царапинах и прочих неприятных мелочах. Спасибо, приятно порадовали, люблю профессионалов
6.112023г.был в автосалоне,оформлял страховки на свою любимую ласточку(приобретенную здесь же) Мне очень понравилось отношение персонала! Особую благодарность хотел выразить прекрасной девушке Самороковских Ксении, за добросовестность и вежливое отношение к своим клиентам! Приятно общаться с такими людьми! Надеюсь на долгое и приятное сотрудничество!
Выражаю благодарность Перегудову Никите за внимательное отношение ко мне как к клиенту и профессиональную консультацию по обслуживанию моего автомобиля. Всё по делу, ничего лишнего не было навязано. Всем рекомендую. До встречи на моём следующем ТО.
Обращались за продлением страховки, сотрудник страхового отела Маргарита заранее подготовила документы и максимально быстро сделала фото авто для страховой! Обслуживание на высшем уровне! Спасибо
Приобретаем в этом салоне уже не первый автомобиль.С нами работает персональный менеджер Шахмарданов Артур.Всегда на связи и готов ответить на интересующие вопросы.Всё быстро,качественно,а главное есть индивидуальный подход к каждому клиенту.Всем довольны.
Приобрели Ладу Весту Кросс в этом салоне. Очень рада, что в покупке нас сопровождала Дарья. Очень приятная девушка, которая помогла в нелегком выборе. Было легко в общении. Дарья рассмотрела с нами все варианты, помогла определить минусы и плюсы и сделать итоговый выбор.
Никакого дискомфорта, «навязывания», которые обычно отталкивают и уходишь в итоге в плохом настроении и ни с чем.
Очень довольна автомобилем, спасибо Дарье за поддержку и помощь