БМВ-Мотор
192 отзыва
5 ноября 2024
Собственно мой ЧЕСТНЫЙ отзыв. Сервис хуже некуда, все положительные отзывы купленные. Мне посоветовал сервис друг семьи, еще и живу недалеко, удобно, бросил машину и пешком до дома быстро. При первом звонке в сервис - хамят, грубят, отвечают «на отвали», в жизни ведут себя также. В ремонте бмв соображают на моем уровне, примерно 3/10. Пытаются раскрутить на деньги, лезут туда, куда не просили. Сроки срывали как могли, вечно приходилось напоминать звонками. Испортили 2 машины, у одной до сих пор расхлебываю проблемы после их «ремонта». Обращалась по разным вопросам, редко когда действительно чинили, на деньги разводили чаще. Да и судя по всем проведенным ремонтам, машину скорее всего даже не смотрели, диагнозы на глаз ставили. Никогда не обращайтесь сюда!
5
3
20 ноября 2024
10 лет ездила туда постоянно. Всё было отлично. Честно скажу лучше сервиса не встречала. С февраля 2024 года всё изменилось наоборот. Персонал весь поменялся. Подход и отношение к клиентам отвратительное! Мастера -"пальцем в небо тыкают". Как говорится- голова болит, а зад лечат. Очень печально, теряют клиентов! (убивают бизнес хозяина(может он и прочитает)). Но моё терпение лопнуло. Больше туда не обращусь!!!
3
2
29 февраля 2024
Это лучший сервис по обслуживанию и ремонту BMW. Мы уже несколько лет обслуживаем у них машины. Всегда всё качественно, специалисты грамотные, все расходники в наличии. Мы ездили до этого и к официальным дилерам и в обычные сервисы, всегда была необъективная оценка, лишние цены в счёте и тд. В этом сервисе такого нет. Также я к ним приглашала эксперта ОСАГО для оценки ущерба для выплаты страховой, они очень грамотно ему всё рассказали, показали, спорили ещё с ним как для себя и в итоге нам выплатили максимальную компенсацию. Отличный сервис всем советую. На автозаводской есть сервис с таким же названием, но это не они, те про которых я пишу именно в Подольске.
2
3
2 октября 2024
Неправильно диагностируют проблему!
По приезду в сервис - приговорили термостат под замену, не проверяя, сказали (Виктор 99% что термостат). Записали на 7 сентября, поменяли, оказалось его менять не надо.
Отказались, хоть как то компенсировать затраты за работу и на термостат. Диалог вёлся по телефону с Виктором 02.10.24 в 12:31.
Сервис нулевой! Потраченные время и деньги.
1
1
27 декабря 2024
Быстро отремонтировали и многое в наличии. Хорошие мастера, нормально все сделали.
Буду обращаться ещё.
(Думал что машину придётся оставить на несколько дней, а починили всё за один!)
1
1
15 декабря 2024
Отличный сервис , ребята молодцы. Разбираются в своем деле , ездим к ним с другого конца Москвы. Не разводят на деньги , четко по делу подсказывают как лучше сделать.
2
2 июля 2024
Лучший сервис по обслуживанию bmw. Можно об'ездить всю Москву и Подмосковье, а решить проблему именно здесь,
поэтому ремонтируюсь только в этом сервисе, где подобрана лучшая команда настоящих, честных, специалистов и душевных людей. Горячеву Дмитрию огромная благодарность и низкий поклон - мастер от бога!
3
3
18 сентября 2024
Хороший сервис , ещё есть кому доверить свой BMW. Цены на услуги гораздо дороже чем "гараж", но специалисты не дёшево стоят, сами понимаете. Выбирайте качество, ребята молодцы!
2
2
28 мая 2024
Была на сход-развале у Владимира. Отличный и мастер и сервис! Ставлю 5. Все проверили, все рассказали, все оперативно сделали. Абсолютно всем довольна. По необходимости буду заезжать. Спасибо!
2
3
28 декабря 2023
Хорошая мастерская, приветливые ребята, все быстро делают, качественно, обращалась несколько раз. Мне нравится, рекомендую мастерскую, очень удобно, что в Подольске !
2
3
25 ноября 2024
Обслуживаю уже второй автомобиль. Грамотно, честно, четко. Спасибо ребятам за работу.
2
28 декабря 2024
Не один год пользуюсь услугами данного сервиса. Всегда качественно, быстро! Спасибо!
1
1
23 июня 2024
Обслуживался один раз . В целом результатом работ доволен. Но рекомендуют вещи , которые если ты не понимаешь не нужны. Рекомендовали поменять диски и колодки )) которые не стал менять , так как вижу состояние . В итоге отъездил еще 5000км))
2
12 июня 2024
В сервис езжу с момента его основания, а некоторых сотрудников знаю еще дольше)
Езжу через всю Москву сюда, так как цена и качество ремонта для меня подходят на 100%.
Всему коллективу передаю привет)
3
3
1 июня 2023
Второй раз приезжаю в этот сервис ,все делают грамотно,аккуратно и быстро
Была проблема с машиной ,объездил все сервисы по Москве и даже официальных дилеров ,никто не мог решить данную проблему.В итоге посоветовали данный сервис ,приехав туда ,ребята решили мою проблему за час ,после этого доверие к данному сервису 100%
Всем советую !!!
1
5
27 октября 2024
Приятно общаться с компетентный людьми! Все хорошо сделали!
1
1
1 марта 2024
Уже 3 год обслуживаю у ребят ,
Всегда все на высоте , срочно нужно было помпу поменять на ф10 и не только , сидели сомной все командой до 12 часов ночи пока не сделали все полностью !!
Большой респект Саша Юра Женя ! Красавчики !!!
6
3
6 февраля
Люди отказываются просто залатать колесо, только колеса от бмв говорят делаем, так и не понял чем отличаются колеса!
14 марта 2024
1000 раз подумайте,чтоб один раз туда съездить. Не понимаю кто эти люди,которые ставят 5 звёзд и пишут положительные отзывы,делают одно,ломают другое. Один механик-мастер на все руки(может всё🤦♂️) и ломает в той же последовательности.
Зайдите на ресепшен,начните разговор и всё поймете.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО!
5
8
14 апреля 2024
Отличный сервис! Есть с чем сравнить. Делали разные уровни работ и по мотору, и по ходовке. Все на высоте.
2
4
12 мая 2023
Обслуживание достойное, по качеству работ - за два с лишним года обращения нареканий не было. Персонал на уровне, работу знают, подсказывают, лишнего и от себя ничего не навязывают. Время ожидания зависит от объема выполняемых работ. Оставляешь авто, тебе ориентировочно указывают время окончания работы, практически всегда совпадает. Помимо этого отправляют сообщение об окончании работ. Для любителей своих авто рекомендую данный сервис для обслуживания а всему персоналу респект и уважение.
3
3
4 февраля 2023
Ремонтируем машину только в этом сервисе уже много лет. В этот раз была большая работа по подвеске плюс ремонт гидроусилителя. Все работы были обговорены. Возникли небольшие допы в процессе, но это нормально для такой масштабной работы и возраста автомобиля.
Цены вполне адекватные. Отношение к клиентам хорошее. Все расскажут и объяснят.
Сразу из сервиса поехали на длинную дистанцию, так как уверенность в работе есть, исходя из предыдущего опыта обслуживания в этом сервисе.
Фотографиями отзыв дополнить не могу, так как подвеска находится снизу ))
5
3
15 августа 2023
Лучший сервис что я либо видел. Всё ребята вежливые и отзывчивые. И мастера не рукож*пы. Всем советую этот сервис. В этом сервисе вам реально подчинят машину и надёжно и быстро.
3
3
10 августа 2024
Отличный сервис. Специализируется на Бмв разных марок. Езжу сюда уже почти 10 лет.
3
14 сентября 2022
Сервис хороший, мастера опытные, цены доступные.
Плохо только, что проведённые работы не прописывают в комп автомобиля.
Да и вот ещё, что, пришлось наблюдать не очень приятное зрелище. Менял масло в раздатке, прошёл в рем зону посмотреть процесс работы, и увидел у мастера в ящике множества канистр с маслом. Посмотрел сколько поменял мастер мне , и о чудо 0.5 л, при норме залива 1л, хм.., что за фак?? Ответ был таков, больше не слили, прекрасно.(
Вывод таков, масло меняют не полнустью , оставляют себе , ОБЯЗАТЕЛЬНО НАХОДИТЕСЬ В РЕМ ЗОНЕ И СМОТРИТЕ , ЧТО И КАК ВАМ ДЕЛАЮТ, а исходя из того сколько сейчас стоят запчасти другого я не вижу.
Но в глозах сервис упал , так ещё если бы я не пришёл, то и 0.5л остаток не отдали .
Значит есть и с заменой моторного масла махинации к бабки не ходи, возможно не все там такие, есть и порядочные.
P. S. Товарище управляющие, мы платим не малые деньги за обслуживание, и хотим получать доверие от Вас и профессионализм, не падайте в наших глозах, мы доверяем Вам наших любимцев.
13
3
15 февраля 2023
Начну сразу с последнего и главного – данный сервис считаю нежелательным для посещения, и объясню почему.
На бмв появилась ошибка по выпускному эл.магнитному клапану ванос. Обратился в данный сервис с конкретной проблемой и договорились, что будет произведена ещё раз эл.диагностика автомобиля, диагностика клапана на стенде, он будет «процокан» и почищен, так как бывают случаи, что они залипают, затем впускной и выпускной клапан поменяют местами, чтобы окончательно убедиться в его годности за 2900 рублей. 1. В указанный день и время, машина была предоставлена на сервис, но в работу её взяли только через 40 минут. Через полтора часа узнал, что зачем-то производится обновление системы и нужно подождать ещё минимум час. На вопрос – «зачем делать то, о чём не договаривались?», был получен ответ – «вы же на телефоне тоже устанавливаете обновления». Видимо, данный ответ должен был всё объяснить! 2. Через 40 минут вердикт был оглашён и оказалось, что диагностика клапана (о чём договаривались) не была проведена вовсе, но вместо этого якобы провели диагностику двигателя и фильтра масляного с воздушным. В результате было предложено обновить систему за 3100 рублей, которую обновляли, да так и не обновили, а также поменять масляный фильтр по причине того, что у меня установлен неоригинальный фильтр, с отсутствием всякой маркировки на нём, по всей видимости «левый». Учитывая тот факт, что перед этим замена масла производилась у офиц.дилера, было сказано мастером приёмщиком, что меня обманули у офиц.дилера, установив некачественный фильтр и что после его замены, скорее всего проблема исчезнет. В случае, если этого сделано не будет, то они не будут дальше заниматься моей машиной. 3. На просьбу показать фильтр, для того чтобы убедиться, что он не оригинальный было отказано, так как он уже установлен обратно и можно верить их словам. Я не стал торопиться с принятием решения, так как должен был сам убедиться в этом. Оплатил диагностику и уехал. На следующий день фильтр был извлечён за несколько минут в другом месте и оказалось, что он является оригинальным и имеет всю соответствующую маркировку. Получается, что обманули меня в данном сервисе, а не дилеры. 4. Сделал фото фильтра, позвонил в сервис и попросил объяснить ситуацию с обманом. Мне ответили – «такое бывает, вернём 1100 рублей за диагностику и больше вашей машиной заниматься не будем, так как мы с ней не справимся». Бред какой - то! 5. Что примечательно, информация о том, что фильтр оригинальный, а не «левый», в чём они меня убеждали, нисколько не смутил приёмщика, но зато он сразу потерял интерес к моему автомобилю. Когда я приехал к оф.дилеру и попросил открутить фильтр, чтобы убедиться, что он оригинальный, то на меня посмотрели как - то странно, особенно после того, как выяснилось, что он оригинальный. Причём. мастеру приёмщику я сказал, что поеду к дилеру разбираться по поводу установки "левого" фильтра и он ответил. что да, конечно нужно это сделать, хотя знал, что фильтр там нормальный, просто они решили меня развести ещё на ненужные работы. Думаю, что они даже фильтр не стали бы менять, а оставили бы мой оригинальный, возможно и прошивку не стали бы обновлять, будучи уверенными, что я не пойму.
6. Стоит отметить, что я попросил в заказ-наряде на проделанные работы указать на все недостатки, обнаруженные при диагностике, чтобы мог предъявить дилеру в случае необходимости. На это мне мастер ответил, что их документ - это "филькина" грамота. В заказ- наряде указали только стоимость работ и не указали даже рекомендации к ремонту и результат диагностики, как это делается в более или мене нормальных сервисах. P.S. Для кого-то данный сервис является хорошим, кто-то просто не знает и не понимает, как и где обманывают или предлагают заплатить за ненужные работы – это их проблема. Я же обратился первый раз сюда и сразу же меня попытались обмануть и не выполнили оговорённые работы, поэтому с полным основанием не могу считать этот сервис подходящим для обслуживания, по крайней мере, моего автомобиля!
20
3
10 июня 2024
Доброго всем времени суток!
Отличный сервис!
Есть свои нюансы но, это нормально!
Всем советую!
3
14 июля 2023
Продержали машину полторы недели.
Промыли и почистили место, где была неполадка.
Корень проблемы не устранен и даже не было предложений по исправлению неисправности.
Не особо разговорчивый персонал.
Понятное дело, что машин очень много, но можно как то рационально расставлять автомобили в очереди и не записывать клиентов за неделю до того как до них доберется мастер.
6
16 июля 2024
Притензия конкретно к приемщику! Приехал к ним на диагностику ходовой.При деагностике оторвали датчик от рулевой рейки(выяснил в другом сервисе). Я увидел ошибку на панели к сожалению только после оплаты деагностики, т.к. сначала просит оплатить, а потом отдают ключи)). Сказал ему почему ошибка и руль тяжело крутится на что он промямлил якобы ты приехал с данной проблемой и заниматься этим ему некогда.
3
2
20 июня 2023
Отличный сервис, ребята профессионалы своего дела, всегда стараются оперативно решить проблему. За 3 года самый лучший сервис в котором я бывала
3
3
29 апреля 2023
Была на бмв 335, ребята вспомнят. Это самое классное место для починки наших бэх. Лучше нет. По сути - это замена ушедшему офицалу, только атмосфера классная, без понтов и корпоративных «душков».
2
4
5 октября 2023
Свой БМВ я обслуживают только здесь. Ребята знают толк в этих автомобилях. Все прозрачно и по делу. Никогда не будут нагружать лишним, но всю необходимую информацию доведут.
3
20 августа 2023
Всё идеально,
Отзывчивый коллектив,
Сразу разобрались в чём причина, и самое главное не дорогие цены и быстрый ремонт!! Знают своё дело
4
3
16 декабря 2022
Поначалу все отлично, приехал с проблемами по электрике, быстро устранили, отдал немного, но спустя сутки Проводка загорелась , при этом не выбило предохранитель, что там электрик смотрел я незнаю. Пригнал им, очень долго ее разбирали, потом сказали проводку на помойку, аналогов я не нашёл, в итоге починил проводку мне мужик в гараже за 2 часа, привёз им , поставили работает. Так же спрашивал про гур. Рейка потекла но они отнекиваются мол мы такое не ремонтируем также как и насос гур. Странный сервис , я бы не рекомендовал.
P.S
Читая отзывы я понял что не только у меня воровали жидкости. 2 раза покупал 5л канистру антифриза один раз когда меня бочек, второй раз патрубок, якобы на доливку. В багажнике я их не обнаружил
3
2
11 августа 2023
Друзья !!!сервис бмв очень хороший,работают профессионалы,долгое время обслуживаю свою машину тут,постоянным клиентам скидки))))цены не дороже чем в Москве, рекомендую
3
3
25 марта 2024
Согласна со всеми негативными отзывами!!! Не понимаю кто тут пишет хорошие отзывы!!! Это говорит о том что все хорошие отзывы фейки!!! Туда даже на замену масла страшно ехать!!!
4
5
3 марта 2023
Не советую данное место, работники очень не квалифицированные. Пригонял две машины у одной написали что поменяли свечи, но потом когда я проверил оказалось что они ничего не делали, но деньги с меня взяли. У другой машины когда снимали глушитель сломали Крепеж и ничего не сказали, потом они просто приварили глушитель. Это я увидел когда снимали глушитель в другом месте, пришлось его вырезать и новый ставить. Попал на бабки. И таких моментов было огромное количество, а обращался я к ним всего два раза.
11
1
21 февраля 2023
Отличное место, работают крутые специалисты, которые знают все нюансы своей деятельности! Делали мотор на х5м после стороннего сервиса, а также дальнейшее обслуживание авто этого. Все на высшем уровне, рекомендую!
3
1
4 февраля 2023
Профессиональное обслуживание! Вежливые, внимательные, добросовестные работники! Полный спектр работ от мойки авто до ремонта двигателя и акпп. Особая благодарность Сергею и Юрию!
3
1
18 августа 2023
Не советую!!! Две машины-два раза косячили. Теперь и колодки не стал бы там менять. БМВ-Мотор-громкое название, но с моторами они не знакомы. У ребят, мягко говоря, руки растут не от туда. Отзывы пишут сами себе. Берегите своё время, деньги и нервы.
9
4
30 апреля 2024
Обслуживаю свою ракету там. Пока без нареканий. Спасибо за качественную работу
1
12 февраля 2023
Привез машину на ремонт из другого сервиса, где не смогли собрать (механика мобилизовали). Нужно было дособрать и установить мотор. Предварительно конечно же договорился обо всем с Сергеем. Все сделали быстро, проконсультировали по всем вопросам, приобрели необходимые запчасти, собрали и запустили. Проехал уже тысячу км - полет нормальный!
3
31 декабря 2021
Хороший сервис по обслуживанию и ремонту а/м BMW. Часто обращаюсь по различным вопросам: диагностика, обслуживание, ремонт. Опытные специалисты посоветуют, подскажут по любой проблеме, помогут найти компромиссное решение в случае дорогостоящего ремонта. С запчастями тоже полный порядок! Рекомендую всем жителям Подольска и окрестностей.
1
9 марта 2023
Хорошее первое впечатление, выражаю благодарность Юрию, Виктору Викторовичу за слаженую работу👍 и руководителю Сергею за добрую атмосферу 😎
Ремонт е92 по мех.части
ЦВБП)
3
1
23 апреля 2023
Сегодня пригнал свою 520 I по совету знакомых , в первый раз ! Все посмотрели , объяснили , конкретно указали на недостатки и как устранить . Даже скинули видео обзор . 👍☝️Вообщем все понравилось , всем советую! Приемщик на 5, механик который обслуживал машину вроде Михаил тоже 5+ спасибо
3
1
9 марта 2023
Привозил машину на замену цепи (bmw f10), работы проведены в оговоренный срок, стоимость при нынешних временах не изменилась. Все прошло отлично, мотор работает, как новый! Рекомендую данный сервис отличная замена крупным сервисами типо Юнита и тп.
3
3
26 июля 2023
Всё отлично, приняли со звонка, сделали быстро , заменили свечи и воздушный с салонный фильтром. Сервис отличный, рекомендую.
1
2 марта 2023
В этом сервисе люди знаю, что делают. Все мастера высокого уровня, мастер приемщик тоже молодец, может грамотно все объяснить и рассказать ! Но, блин! Берите трубку.))
1
16 февраля 2023
Нашел этот сервис, поменять колодки и разобраться с дворником который открутился. Дворник прикрутили бесплатно, колодки поменяли быстро. Цена раз в 5 ниже официалов, но видно что ребята знают что делают. Не хватает только приличного зала ожидания и приемной зоны. Очень уж обветшала
30 июля 2022
Хотел бы "поблагодарить" специалистов БМВ сервиса, включая мастера-приемщика, за неквалифицированное выявление проблемы и ее решение с моим автомобилем (х3 ф25 ресталлинг 2.0 дизель пробег 141 тыс. км). Выявить необходимость замены цепей ГРМ ( а это без малого 100-150 тыс. руб) вместо надломленного и задевающено корпус внизу под двигателем хомута, держащего топливную трубку , издающеую небольшой скрежет, похожий на звон - это надо очень постараться! Спасибо, что есть другие специалисты БМВ , которые могут четко определить и выявить проблему!! Советую подумать не один раз перед поездку в этот сервис с серьезными возможными проблемами! Да обычные работы по ТО и замене расходников они делают хорошо!))
9