Блюмарт
600 отзывов
24 ноября 2023
24.11.2023г. Сделали заказ в отделе плитки. Огромная благодарность отличному менеджеру- профессионалу своего дела- Нине Попко(если ошибусь в написании, то прошу извинить)! Действительно-мастер своего дела: прекрасно разбирается в товаре, качестве, сочетании цвета и фактуры. Нина помогла нам определиться в выборе, подсказала и порекомендовала именно то, что нам и было нужно!!!! Спасибо за профессионализм и за наш заказ!!!! На фото- 3d модель нашего заказа.
1
18 апреля
С декабря месяца отказываются вернуть оплату по заказу №6862077, несмотря на проверку Роспотребнадзора и письменную досудебную претензию.
6 октября 2024
Гипермаркет на Коммунистической. Работают с клиентами отвратительно. Заказ оплачен ещё 21 сентября. Больше 2 недель мурыжат, постоянно переносят сроки доставки, на звонки не отвечают, если отвечают после 30 мин ожидания, то переключают на других сотрудников, которые не могут ничего вразумильно ответить. Постоянно врут, что вот-вот
1
12 апреля 2024
Приехали за душевой кабиной. Выбор -огромный! Доставили к оговоренному времени, упаковано аккуратно.Без дефектов. Сама кабина - просто чудо, удобная в использовании и красиво вписалась в интерьер ванной.
12 января 2023
Самый большой магазин сантехники, где можно всё посмотреть и пощупать! Сайт магазина очень информативный. Выбирала по интернету большое зеркало в ванную, но хотелось его посмотреть в живую. Парковка громадная. Консультанты встретили как родную, показали не только выбранный мною экземпляр, но и зеркала других брендов, рассказав о каждом, чтобы я могла выбрать, то что нужно, Ассортимент сантехники, как уже отмечали в отзывах, громадный - на любой вкус и кошелёк. Оформление и выдача очень быстрая. Сотрудникам склада отдельное спасибо, что не только погрузили , но и посоветовали как лучше разместить его в моей машине.
Теперь за сантехникой только сюда! Всем очень рекомендую, не тратить своё время напрасно, а посетить данный магазин ( и интернет магазин) и вы здесь всё найдёте и купите в одном месте.
3
6 февраля
Полки пустые, консультантов нет. Половина стеллажей со сняты и образцами, продавцы возят что-то на рохле по залу вместо помощи
1
23 октября 2024
Не могут вернуть деньги с 22 сентября за оплаченный товар. Звонил 5 раз уже каждую неделю. Говорят, да да типа передали бухгалтерии и ничего не происходит. Прошло больше месяца, а вернуть должны в течение 10 дней после оформления заявки по закону. Скрины заказа прилагаю. Судебную написал.
4
2 октября 2023
Выбор сантехники отличный . Менеджер - хороший человек, но , видимо, новичок или не очень компетентный… подробно не хочу объяснять почему, он знает… Кроме этого, смеситель не подошел, пришлось докупать и наращивать, сифон с течью - выбросили … купили в Леруа другой… с заменой связываться не стали … В магазине на сантехнике Российского производства указана страна производитель Испания. Ничего не имею против Российского производства, даже «за», но зачем письменно врать! Ай-я-яй… как не стыдно…
3
1
31 октября 2023
Хороший магазин. Представлен большой ассортимент продукции для санузла. Нигде не видела столько мебели для ванной, как Блюмарте. Вежливый персонал. Можно сделать 3d проект ванной. Разумные цены.
1
10 марта 2024
Большой выбор плитки и вап что надо для ремонта в сан узлах. Понравилось что целыми коллекциями представлены варианты на стендах. Смогли выбрать для себя подходящий дизайн.
Продавцы вежливые.
1 февраля
К сожалению некоторых продавцы совершенно не заинтересованы в своей работе и всячески избегают общения с покупателями
8 марта
Ужасное отношение к покупателям. Заказ через интернет не привезли. Деньги не возвращали, на связь не выходили. Крайне не рекомендую!
1
25 октября 2024
Обслуживание ниже плинтуса, как будто при входе ты уже должен денег. Так общаются менеджеры в зале.
Компания ни выдержала ни одного срока доставки. 3 раза переносили и в итоге привезли не то. Совершенно не могут наладить работу с поставщиками.
Совсем никому не советую связываться с этой организацией.
2
13 июля 2024
Действительно большой выбор плитки, сантехники. Категория средний плюс, продавцы грамотные. Из минусов нельзя сразу забрать плитку, доставка со склада.
10 октября 2024
Заказ переносили два раза, хотя на момент заказа якобы товар был в наличии. Теперь по отмененному заказу уже три недели не могут вернуть деньги, хотя обещали до 10 рабочих дней срок, звонки не помогают, операторы просто говорят, что ну передадут данные в бухгалтерию.
5
10 марта 2024
Огромный выбор, грамотная консультация. Менеджер сформировал заказ и доставку. Доставка была точно в назначенный срок. Рекомендую именно этот блюмарт. В Румянцево и Рио, обслуживание не понравилось.
4 января 2023
Отличный магазин! Большой, просторный, светлый. Удобные экспозиции товаров. Компетентные и вежливые продавцы-консультанты. Менеджер Наталья в отделе плитки оперативно и профессионально предложила 3D дизайн- проект ванной комнаты.
Обязателен к посещению всех, кто ищет сантехнику!
3
31 декабря 2024
Купленный товар не привезли , постоянно переносят срок доставки, оформил возврат денег, но судя по выше написанным отзывам , буду ждать долго ((
1
10 июня 2024
Попросили помочь подобрать крышку для унитаза , стояло 4 человека у эскалатора , один только сказал ходите по залу выбирайте . После длительного диалога на повышенных тонах он согласился помочь,просто постоял рядом Остальные молчали .Ваши сотрудники не клиентоориентированы . Были у вас на ярославке 11.05.24 в 15:20 примерно , просмотрите камеры и просмотрите книгу жалоб . Жду реакции от начальства
4 марта 2024
Если кому-то придется сделать возврат в данной компании безналичным способом, Вы будете ждать вечность!!!
Полное отсутствие уважения к клиенту после оплаты заказа!
Заказав и оплатив две позиции керамогранита в магазине, я находился в режиме ожидания две недели. Одну позицию с горем пополам привезли, а по второй менеджер постоянно озвучивал все новые сроки поставки без каких либо гарантий. Ок, половину заказа забрал, на вторую половину сделал возврат средств и вот уже 15 дней не могу получить деньги.
Дозвониться в бухгалтерию не возможно, менеджеры начинают окртыто хамить и предлагают вернуться в каменный век и писать письма в бухгалтерию.
Отношение к вопросу странное и в нормальной компании недопустимое.
Для руководства:
Номер заказа 3937371.
4
20 февраля 2024
Хотите что бы Вас обманули, привезли некачественный товар, или не вернули денежные средства оплаченные Вами? Приходите в Blumart! Вам поменяют данные в заказе после оплаты и обвинят в том, что Вы виноваты (и естественно должны оплатить постфактум ) то, что пакинг плитки поменял производитель! Такого непрофессионализма я еще не встречала! Закон о защите прав по потребителей? В Blumart не слышали!
Это второй неудачный заказ в этом магазине (у которого даже нет собственных складов) и естественно последний.
Да, что бы Вам вернули деньги Вам понадобится заполнить заявление с кучей своих персональных данных, не правда ли очень архаичная система работы. Деньги ты им платишь онлайн, а что бы вернуть свое- нужно кучу бумаг заполнить.
Крупные торговые сети дорожат своей репутацией, но это не про Blumart.
Товар доставляется в отвратительном виде, и да, что бы требовать номер партии от клиента, попробуйте сами найти его на размытых упаковках…..
Заказ 3044293 и 3921940.
2
6 августа 2024
Большой красивый чистый магазин. Парковка рядом, большая. Консультанты работают. Рекомендую
25 июля 2023
Магазин не качественных товаров с красивой витриной и «дешевым» товаром , менеджеры не разбираются в товаре в том как это работает и какое качество имеет. В магазине почти весь ассортимент товара который не отвечает качеству, совсем…из 500 000 рублей потраченных здесь на 150 000 просто выбросила вещи и купила нормальные в других местах ( кстати на 15-20% дешевле)И самое важное что вы покупаете заранее, а ремонт заканчиваете позже. И когда вроде бы все готово, и хотелось бы закончить все, ты понимаешь что кран капает ( брак крана), плитка имеет мелкую грязь ( ты ее видишь только после генеральной уборки), ванная просто из дешевого пластика ( при том что выбиралась из лучшего, со слов менеджера), слив не подходит к ванной, раковина на тумбочке в ванной не обработана по краям и при закрытии тумбочки царапает дверцу, зеркало из тонкого пластика и тонкого стекла с фольгой. Сотрудники не виноваты они просто не знают, их не обучили. А им самим работа не интересна . Одним словом не советую. Лучше выбрать магазин поменьше им важна репутация и будет все более качественно, грамотно и еще как выясняется и дешевле.
Особенно если вы покупаете дорогие вещи!
2
26 апреля 2024
Это не просто магазин сантехники, это какой-то бесконечный магазин. Столько брендов, столько вариантов, глаза разбегались. Заказали всю сантехнику тут. Ванну, мебель, смесители и унитаз с инсталляцией. Цены разные, зависиь от ваших пожеланий, но нам все вышло в 100т. Кажется недорого.
12 марта 2023
Там есть отличный консультант Макс, который все по полочкам рассказал про смесители, грамотно вместе подобрали нужную сантехнику, рекомендую✋Магазин крутой, если не все, то 90% всего что было нужно мы нашли именно там. По ценам так же, как в интернете
3
1
11 апреля 2023
отличный гипермаркет. ванны, раковиеы, смесители, душевые кабины, море вариантов настенного и напольного кафеля.
Персонал товар знает, поможет разобраться. На месте и дизайнеры, которые за несколько минут по моим размерам в 3d нарисовали ванную комнату и посчитали раскладку плитки.
не все еще купил, но знаю где это сделаю
общий уровень магазина - значительно выше конкурентов зеленого цвета.
27 декабря 2023
Сделал муж заказ через интернет-магазин 27.11.2023г номер заказа N3780909 душевой уголок и поддон АМ РМ Gem. Качество нас не устроило. Сдали в Блюмарт в ТЦ XL на Ярославском шоссе ( там же заказали другой вариант). Заявление на возврат написано в кассе магазина. Отправлено письмо на эл. почту в бухгалтерию. И тишина. По телефону никто из менеджеров не может дать информацию, в бухгалтерию дозвониться невозможно, говорят пишите, отправили 3 письма, ОТВЕТА НЕТ. Съездили в кассу, информации нет.
Сегодня 27.12., дальше праздники.
Обратная связь отсутствует!!! 1*
5
16 июля 2023
Магазин большой,большой ассортимент, но!, если вы захотели обратиться к консультанту, то начинается впаривание всего самого дорогого! Выбрали товар, заказали доставку, оплатили, ждите такого то числа с 9.00 до 21.00, ждем товар приехал ровно в 21.00, как то странно, доставщик поднимал товар неаккуратно сшибая все углы и старался чтоб мы все приняли как можно быстрее. На другой день товар не понравился, захотелось сдать его обратно и тут вообще начались танцы с бубном, приехали в магазин где заказывали, а нам отвечают, что надо писать заявление на возврат, заполнять какую то рекламацию, после ждать 10 дней на ответ, если он положительный, то везти самому на центральный склад, на который заехать еще танцы с бубном, то у них обед, то у них разгрузка, то еще что то,вообщем писали все и на почту и на вотсап, в итоге кормят завтраками, ждать нет времени! Пришлось оставить!
4
30 августа 2024
Персонал абсолютно равнодушный, заинтересованные только в продаже, а что потом, твои проблемы. С доставкой кабины мариновала месяц, не самым вежливым образом. Никто ни за что не отвечает, никто не в курсе логистики. В результате кабину так и не доставили, возврат денег. Впечатлений от подобного сервиса масса.
7
25 сентября 2023
Большой выбор сантехники и сопутствующих товаров, огромный выбор керамики, от плитки до керамогранита. Консультанты знают свой товар и помогут выбрать нужный товар в соответствии с Вашими вкусами и финансами.
3
1
24 ноября 2023
Быстро и удобно. Большой выбор на любой кошелёк. Все сотрудники клиентоориентированны - помогут и подскажут. Если чего-то нет в наличии, то в кратчайшие сроки доставят со склада.
3
27 ноября 2023
Большая территория, грамотный и внимательный персонал. Выбор отсутствующих моделей. Искали душевую кабину для дачи. Пользователь высокий, потолки низкие. Консультант решил проблему с расчётом до сантиметра.
3
1
14 октября 2023
Отличное место,хороший подьезд,удобная парковка. Грамотный персонал,большой ассортимент. Удобный расчет и техническое соправождение. Спасибо за работу.
1
14 мая 2024
Покупала здесь почти всю сантехнику, кроме унитаза. Сотрудники идут на встречу и без проблем делают возрат/замену, если что то не подошло по размеру, как было у меня. Товар хорошего качества, всем советую. Менеджер: Виктор, всегда был на связи и помогал во всех вопросах. Спасибо.
3
5 мая 2023
Хороший выбор сантехники и плитки. Очегь удобно, что большая часть плитки представлена на выставке. Цены адекватные. Не понравилась работа продавцов-консультантов. Найти хоть одного - проблема, а того, кто отвечает за нужный тебе товар - нерешаемая задача. Посещали магазин 29.04 примерно в 19 час.
20 мая 2023
Подбираем плитку и сантехнику для дома, один из сам больших гипермаркетов сантехнику, очень вежливый персонал, большой выбор всего, что связано с сантехникой, единственное доехать до магазина на белой даче целая проблема.
20 октября 2024
Удобное расположение, хороший ассортимент, есть из чего выбрать и сантехнику и плитку
11 февраля 2024
Заказывали плитку с доставкой. Привезли, из всей партии 2 упаковки привезли другого цвета. Приезжать за ней отказались, пришлось везти в магазин. В магазине с трудом приняли, хотели что бы мы на другой конец Москвы ехали. Так же заставили произвести возврат(ввели в заблуждение), а не обмен, так понимаю что бы мы заплатили по повышенной цене. Доставку говорят оплачивает клиент... с трудом уговорили что бы в магазин привезли, от сюда хоть ближе чем со склада. Спрашиваем какие сроки? Нам говорит 5-7 дней, а работа по укладке плитки начинается завтра...
3
11 сентября 2023
Я выбрал комплект для ванной(тумбу, раковину, кран и т.п.), которой не оказалось в наличии, ждали месяц пока приедет в магазин, по приезду в магазин сотрудник на выдаче открыл коробку сверху и продемонстрировал, что сверху всё норм и нет смысла вытаскивать ее полностью из коробки на, что я положился полностью на его честность! Начал проверять кран для ванной, в комплекте не оказалось "гусака" сотрудник по быстрому сбегал и принёс "гусак", якобы от такого же крана. Итог всей истории: у тумбы внизу ДСП все вздутые, кран течёт из под "гусака", отдел рекламации решал 1месяц вопрос и ответом был отказ в замене! Проверяйте всё сразу втюхивают всю некондицию !!! Больше туда не ногой!
9
1
1 октября 2023
Заказ 3538997 оформили и оплатили в магазине 4 сентября. Продавцы перед этим долго суетились, что-то оформляли, бегали по всему магазину, в итоге мы ждали пол часа, что уже не норма. Объясняли они это тем, что тумба есть на складе, а раковина тоже есть, но ее "как бы нет", но вы не волнуйтесь, все придет через несколько дней не позже (середины сентября) и вы сможете забрать все вместе. В общем, с их слов это просто "ерунда и обычные технические маленькие проблемы" и т.п. В итоге. Сегодня 1 октября, мы закончили ремонт, но товара у нас нет, потому что дата получения заказа в ЛК постоянно переносится без объяснения причин уже в третий раз. На этот раз стоит уже 10 октября. При этом без звонков, без уведомлений. Просто молча и тихо. Такое поведение и работу магазина считаю недопустимой. Никто не будет ждать вечно, пока вы соизволите привезти заказ (привезете ли?), тем более без какой-либо информации, полностью игнорируя покупателя. Вывод мой такой. Красиво в магазине, большой ассортимент, много пафоса и куча продавцов в зале (больше чем покупателей), но при этом толку от всего этого 0 целых, 0 десятых, а цены на некоторые позиции выше средних по городу.
9
6 октября 2024
Хороший магазин с богатым ассортиментом и адекватными ценами. Рекомендую.
23 октября 2022
Большой магазин сантехники, аксессуаров и плитки. Представлено очень много товаров. Бренды и цены на разный вкус и кошелёк. Доставка разная: что-то бывает можно забрать прямо сразу, со склада. Что-то надо подождать. У меня это занимало не больше 3х дней, возможно повезло. Очень приветливый персонал, ненавязчивый и компетентный. Добраться на машине очень просто, главное после МКАДа сразу уйти на второстепенную, иначе 😉😁
3
1
22 мая 2024
Единственный плюс в том что можно потрогать, постаять, посидеть и оценить качество товара. Консультанты не навязчивые. Цены высокие, товара в наличии нет.
5 ноября 2023
Огромный магазин! Много всего. Хочу поменять раковину без ремонта, нафоткала, посмотрю, что подойдет. Парковка удобная, большая. Тут же «Азбука вкуса» и рядом ТЦ «XL»
1
11 марта 2024
Достаточный и качественный ассортимент предлагаемого товара, доступные цены, быстрые сроки доставки. Дорогая установка от магазина, даже со скидкой 25% (как указано на сайте)
16 июля 2024
Представлен широкий ассортимет, есть из чего выбрать! Консультанты, на мой взгляд, много хуже чем в этом магазине в Румянцево. За ценами надо присматривать)
31 января 2023
Большой магазин, представлено много товара.
Что не понравилось: товар стоит по брендам. Вот нужен смеситель определённого вида - надо ходить и смотреть, что есть в каждом бренде на разных стендах. Может мне не повезло с консультанта и, но ни один из них не захотел довести меня до покупки. Все отвечали на конкретный вопрос и мне не мешали дальше самой искать по большой территории нужное мне. В итоге - ничего не купила.
Что понравилось: реально много товара представлено, можно походить и понять, а что же тебе нравится и что нет. А уж дальше целенаправленно искать среди понравившихся моделей. Есть зона отдыха, где можно посидеть, выпить кофе, посетить туалет.
1
31 марта 2024
Брала в большом количестве плитку, могу сказать, что качество замечательное и без изъянов в виде сколов. Доставили быстро. Цены +- как везде, но можно урвать скидки.
24 июня 2024
Для санузла и ванной можно купить всё в этом магазине. Удобно, что мотаться больше никуда не пришлось-разом купила всё, что необходимо.
3
28 марта 2024
Огромный магазин, выбирать можно часами. Менеджеры всегда предлагают свою помощь. Подсказали более бюджетную альтернативу. Ничего не навязывают. Пожалуй, это самый лучший магазин сантехники.