Даже если приедете в часы работы - могут быть закрыты!
Приехали за 14 минут до закрытия, с полным пакетом вещей, на что нам сказали, что они уже закрыты и вещи не принимают. Пишите корректно график работы в КАРТАХ или говорите ленивым сотрудникам, чтобы работали до конца смены.
Сдали пуховики с мужем. Мой все ок, черный,)
А вот его с пятнами остался, говорим хотим ещё раз сдать,т к. не отстирался, нам отказали сославшись на письмена в чеке. Оказывается они теперь в чеках пишут что за пятна и свою гарантию. По идеи должны об этом сообщить, но при приемке ни слова!(. Пытались как то решить ситуацию, но ни как и все!, либо платите либо читайте в чеке, что написано. А в чеке написано было ! :старые, устойчивые пятна. Ребята, говорю пуховик новый, в этом году купленный, как могут быть старые иустойчивые пятна . Вообщем ссылаясь на предыдущие отзывы, смотрите сами. Очень тяжело как то стало со сферой услуг. Прям уровень все ниже и ниже. Сами себя обслуживаем, как так то?!
Администратор - приятная женщина, но остальные работники не приспособлены к работе с клиентами. Сдавал наматрасник (на молнии, из двух частей состоит). Заказ каким-то образом оформили на моего отца без моего подтверждения. Чек за 2 недели я утерял, прихожу, мне не отдают. Показываю паспорт, не верят, даю трубку с отцом на линии, не верят. Говорю: позвоните по этому номеру, на который заказ оформлен и вам подтвердят. Спорили 30 минут, подошел охранник, начал говорить, что б вызвали на меня полицию😂😂😂 мол я хочу украсть наматрасник. (Я его описал с ног до головы до каждого пятнышка). В итоге каким-то чудом забрал наматрасник.
Прихожу домой и вижу, что мне отдали одну половину😂😂😂!!!
Я возвращаюсь через пару дней, мне опять не верят, не хотят отдавать, общаются безумно по-хамски. Я уже просто начал уходить с мыслями, что куплю новый, но не буду больше с ними контактировать.
В итоге вернулся, через час споров, оставил им паспортные данные и мне его отдали
В общем, если у вас случиться ЧП, Вам не помогут от слова совсем. Клиентоориентированность на нуле