Биляр Палас
3110 отзывов
4 сентября 2023
Отличный отель. Один из лучших в которых довелось проживать. Останавливались в люксе. В номере все необходимые принадлежности, включая зубную пасту и крем для бритья. Чайник, утюг, холодильник. Брали с завтраками. Завтраки хорошие, с кашей, чаем и кофе, фруктами и йогуртом, сладостями к чаю. Отель недалеко от станции метро. Обслуживание отличное. Все чисто и красиво. Немного жаль, что персонал «не нашел» забытый в номере при выезде дорогостоящий пауэрбанк, но это мелочи. Присвоение чужих вещей приравнено к воровству и человек сам наказал себя, испортив свою карму.
1
28 июня 2024
Ооо, отель шикарный! Были в номере с панорамными окнами и видом на озеро Кабан. Завтрак вкусный. Сам отель в центре, рядом все достопримечательности) я осталась довольна)
26 сентября 2023
Понравилось. Хороший отель. Чистенько , уютно. В номере огромная кровать, куча подушек . Большой телевизор, кондиционер тапочки.Есть чайник , пакетики чая, но нет кофе.
На этаже стоит кулер с водой
В ванной комнате есть всё для принятия душа, но отсутствует зубная щётка и зубная паста.
Завтрак шведский стол, выбор большой
Отдохнули замечательно!
Рекомендую)
25 июля 2024
Ездила с родителями. Все просто супер. В отеле и номере чисто. Еда вкусная. Все прибрано. Расположение в центре города, всегда есть куда сходить!
10 августа 2023
Отличный отель!
Жили в номере Стандарт для двоих. Приятно порадовало наличие уютюга и гладильной доски в номере.
В стоимость оплаты номера входили завтраки (вполне достойные, разнообразные) по системе шведский стол.
В номере уборка каждый день.
Персонал приветливый.
Номер просторный, уютный.
Месторасположение хорошее - в историческом центре города.
25 мая 2024
Отличный отель. Удачное расположение. В шаговой доступности много достопримечательности.
Номера хорошие. Ежедневная уборка.
Вкусные завтраки. Вежливый персонал.
3
1 июня 2023
Хорошая гостиница 4*, вежливый персонал, отличный чистый номер, удобная кровать. Новая мебель, хорошее освещение в номере и коридоре. Шикарный вид на парк тысячелетия.
В пяти минутах от метро, в самом центре города.
-Небольшие минусы:
Нет полотенцесушителя в ванной комнате
Пандус очень крутой в холле.
В ресторане только один экземпляр бумажного меню, остальное по QR коду.
4
7 января 2024
Останавливались в Биляре в период со 2 по 5 января 2024 г. При выборе отеля хотелось чего-то с национальным колоритом; выбрали Биляр. Центр - да; шаговая доступность обеспечена. Внешне - национальные мотивы прослеживаются как на фасаде, так и во внутренней отделке, вплоть до орнамента ковровых покрытий. Номер достаточно просторный, кровать с хорошим матрасом и постельным бельем; есть все необходимое, включая гладильную станцию. Чувствуется, что открывая отель, люди планировали красивое и удобное во всех отношениях место. Однако, при такой прекрасной базе очень ощущается отсутствие заинтересованного управления. Начиная с неприветливых администраторов (справедливости ради следует отметить, что не здоровались и вели себя весьма заносчиво с постояльцами двое из четырех администраторов), заканчивая бездарным обслуживанием в ресторанах. Если с завтраками персонал худо-бедно ещё справляется, то обращение в ресторанах в обед или, не приведи Господь, вечером приводит персонал в полный ступор. Официанты бестолково мечутся, принося разнокалиберные рюмки и неизвестно по какому принципу собранные приборы, совершенно не владеют информацией о имеющихся блюдах. Такое ощущение, что люди работают первый день. Еда, которую принесли, не исправила ситуацию, а лишь усугубила ее. Ребят, ведь каникулы же, вы должны быть готовы к наплыву туристов! Создалось впечатление, что мы вам были не нужны. А мы, извините, так не любим. Не буду советовать Биляр своим друзьям. Увы.
5
12 ноября 2023
Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Еда наивысшего уровня. Так же удивляет красивый и завораживающая вид с окна !
1
3 июля 2024
Очень хороший отель, замечательный. Находится в самом центре, обслуживание на высшем уровне, номера чудесные, завтраки сытные и вкусные. Всем рекомендую.
11 марта 2024
Были впервые в этой гостинице, вид просто шикарный, начиная с 1 этажа - это ресепшен, всё чисто, уютно, сотрудники знают свою работу, номер так же чистый, всё необходимое было в номере. Приятно удивил сервис: завтраки, обед и ужин, всё очень вкусно, есть сауна и джакузи,спорт комплекс, для отдыхающих в этом отеле.
25 июня 2024
Постараюсь кратко.
В Казани уже 5 год ( живу на два города), проживал практически во всех отелях.
Минусы
- тапочки одноразовые в номере уже кто то носил
- с парковкой пои заселении отказали ( хотя при бронировании мы просили) и нас отправили на платную за гостиницей за 700₽ без чека, так еще машину ставили мин 15 ( охранник долго ворчал и не хотел пускать за такие маленькие деньги)
- спорт зал работает с 10.00 до 22.00 ( я возвращаюсь в гостиницу не раньше 22.00 и ухожу на работу в 8.00- видимо берегут инвентарь. Раньше 10.00 открыть отказались)
- завтраки скудные
- номера картонные
Вообщем и целом, первый и последний раз.
За такие деньги, очень печальная картина (
1
1
23 сентября 2024
Посещение отеля связано с участием в конкурсе в Казане. Сотрудники отеля вежливы, готовы помощь и подсказать. Особенно приятно было получить поздравления в День рождения. Спасибо!
1
11 января 2024
Хороший отель. В самом сердце Казани. Окна у нас выходили на парк 1000летия Казани. Очень красиво, аж дух захватывает 🔥. В номере чисто, уборка каждый день. Ресепшн всегда на связи. Персонал очень доброжелательный. Завтраки вкусные, на любой запрос. Рекомендую 👍
2
4 декабря 2024
Гостиница очень понравилась, номер был шикарный.
Шведский стол за завтраком очень разнообразен.
21 августа 2024
Номера приличные, водичка, чайник, холодильничек, телевизор, жить можно. Убираются от души. Брали номер в гостинице только с завтраком, впечатления только положительные. Гурманам изысков ожидать не стоит, фуагра не предвидится. Всё свеженькое, съедобное. На ресепшене девочки улыбчивые, приветливые, не "в телефонах". Зачёт.
1
9 декабря 2023
Хороший отель с виду, внутри интерьер тоже очень красивый, номера чистые, но на этом плюсы заканчиваются.
Очень сильно подпортили нам отдых. У нас был номер «Люкс» двухкомнатный, в одной комнате прекрасная удобная кровать, ванная комната, потрясающий вид из окна. А вот во второй комнате диван-раскладушка, на котором невозможно спать, перекладины, пружины, все это чувствуешь всем телом. К сожалению, на просьбу принести дополнительный матрас или переселить нас в другой номер, персонал ответил так : «мы ничем не можем сейчас помочь, передадим руководству», после 2-х часов переговоров, просьб и уже просто мольбы, все-таки согласились принести матрас с другого номера.
На утро сильно расстроил завтрак, есть можно, конечно, но в 9 часов утра уже закончилась каша, а все остальное было холодное. Можно было бы поставить в зал микроволновку, чтобы можно было подогреть еду до необходимой температуры. В общем, завтра не на 4 звезды явно.
На этом минусы не закончились, к сожалению. Вечером пошли в сауну, туда входит сама сауна, собственно, и джакузи. Сауна прекрасная, а вот джакузи оказалось холодной. На вопрос «так и должно быть?», девушка на ресепшен ответила, что така вода и должна быть. Мы попросили вызвать техника, полчаса он пытался настроить, но ничего не вышло. Никто не проверяет сауну и джакузи перед следующими гостями, только утром, а в течении дня приходит только уборщица. В общем, сауна на удалась.
Самое обидное, что девушки на ресепшен никак не предлагают решить ситуацию, а только отвечают «мы передадим информацию руководству», абсолютно все равно на комфорт гостей, никто не пойдет навстречу, не попытается извиниться и как-то хотя бы загладить ситуацию каким-нибудь комплиментом.
2
30 августа 2024
Хорошая гостиница. Все чисто и аккуратно. В номере ковролин уже немного уставший видать многие в уличную обувь не снимают. Персонал хороший. Завтраки хорошие.
4 июня 2023
Отель расположен недалеко от центра (одна остановка на метро) . Рядом пешеходная улица, по которой можно дойти до Кремля, также рядом метро. В отеле чисто, уютно. Вежливый, отзывчивый персонал. В номерах есть всё необходимое: полотенца, мыло, шампунь, тапочки, шапочки для душа. Есть фен, холодильник, чайник, питьевая вода в бутылках. Вид из номеров: на парк (шикарный вид) или во двор. Завтрак - шведский стол. Еда разнообразная, вкусная.
3
13 октября 2024
Шикарный отель, всё чистенько, красиво, еда вкуснейшая,разнообразная.Я бы ему дала 5 звёзд, а не 4.Если будете в Казани,то рекомендую именно этот отель.
3
27 июля 2024
Цена за пребывание завышена, за цены которые там видишь ожидаешь чего то большего, но удивлять тебя не будут. На этажах сверху центральное окно открывается, оно в пол, то есть уровень опасности на верхних этажах максимальный. Белье чистое, в номере все принадлежности есть, если чего то нет, ресепшн без проблем поможет. Я был там во время игр БРИКС, возможно цены были обусловлены именно этим. Персонал адекватный, вопросы необходимые к решению с их помощью решаются. Завтраки нормальные! Но повторюсь, за цену которую просят в этом отеле за сутки, завтрак должен быть отличным, а не нормальным.
3
6 ноября 2024
Номера нормальные, персонал культурный., доброжелательный. Мне всё понравилось. Чисто.
3
14 сентября 2024
Прекрасный отель. Уютный и чистый номер с замечательным видом. Вкусная еда. Вежливый персонал. Все для качественного отдыха.
1 декабря 2022
Достаточно уютный и красивый отель в самом центре, где есть прекрасные номера с панорамным видом на парк. Можно сходить вечером в сауну и посидеть в джакузи, но на ресепшн необходимо заранее записываться. В номере чисто, уютно, халаты по дополнительному запросу бесплатно выдают. Мне не понравились подушки, спать было неудобно. Завтрак вполне сытный без особых излишеств, но столиков мало, поэтому за один могут подсаживаться люди из других номеров, поэтому учитывайте этот момент. Иногда можно купить номер со скидкой через Биглион😉
8
1
13 августа 2024
Хорошая гостиница, просторный номер, удобные ортопедические матрасы, белоснежное бельё, достойные завтраки, один минус, в один из дней забыли убрать номер и вынести мусор, но после звонка на ресепшен все исправили. Соответствует цена-качество, рекомендую.
1
6 сентября 2022
Плюсы.
- Прекрасное расположение отеля. В центре города, рядом много кафе и ресторанов, близко метро.
- Очень уютный номер.
- Завтрак очень вкусный и качественный. Каши, мясо, гарниры, овощи, пару салатов, напитки, выпечка.
Номер убирают каждый день.
Очень чисто.
Минусы.
- На завтраке. Открыла йогурт и решила его съесть в номере, на выходе сотрудник ресторана его отнял. Это было так неожиданно для меня и несколько странно для отеля такого уровня.
- В номере нет полотенцесушителя. Батареи холодные, так как не сезон. Вещи не высушить.
Носки сушили феном. Полотенца после душа не сохнут.
- окно номера выходит на стену. Поэтому в номере всегда темно.
6
1
8 августа 2023
Сам отель расположен в хорошем месте, красивый вид, всё рядом находится, но есть ряд минусов:1) отель на реконструкции, нигде об этом не написано, слава богу попался номер, где не стоят строительные леса. 2) номер был улучшенный стандарт, везде на стенах были какие то подтеки, грязный ковёр. 3) нужно просить, чтобы дали халаты и зубные пренадлежности. 4) кровать была не двухместная, а просто кровати сдвинули и получилась "двухместная кровать".5)также в этом отеле есть джакузи и сауна, услуга которая идёт комплиментарная, естественно,нереально попасть туда, записи на неделю вперёд.Были и положительные моменты, очень вкусная еда, также персонал обслуживающий очень тактичный, клиентоориентированный, вежливый. Программа завтраков была " Шведский стол", каждый день всё новое. Я понимаю, что могу ошибаться, но, мы заселились после выселения в отель "Легенда", в обычный стандартный номер, да, здесь нету тоже халатов, да и завтрак континентальный, НО, номер в два раза больше, чем был, есть зубные пренадлежности, также все магазины рядом, и да, этот отель имеет 3 звезды, а Биляр палас -4, разница по деньгам -3 тысячи. В этот отель, к сожалению, хочется вернуться только из-за вида из окна и ресторана
4
1 мая 2024
Хорошая гостиница. Удобное расположение. В номере чисто, комфортно. Приветливый персонал. Завтраки - шведский стол - вкусные и разнообразные. Рекомендую эту гостиницу.
23 сентября 2023
В общем и целом неплохо. Чисто, уютные номера. Прекрасный завтрак. Недалеко от Бауманской. НО! Как и говорилось в отзыве ранее, система кондиционирования никакая! Каждую ночь, каждые часа 2-3 включался кондиционер. Выключить самостоятельно было нельзя. Работал минут по 10 и отключался. Звонили на ресепшен, там сказали что о проблеме знают, но ничем помочь не могут. Увы и ах. Как итог, простудились. Спасибо вам что выходные, теперь придется провести в постели и на таблетках
1
2
9 января 2024
Всем советую эту гостиницу!
Сауна и джакузи.
На завтрак шведский стол на 2 этаже.
Большие, просторные номера.
Всё чисто и красиво, в некоторых номерах есть отличный вид на Казань.
Отель реально классный.
2
25 августа 2024
Номера уютные. Шикарный вид из окна на парк тысячелетия и набережную. В номере кондиционер. Завтрак достаточно разнообразный. До улицы Баумана (местный Арбат) - пешком 7 минут
13 февраля 2024
Останавливалась в этом отеле, когда была в командировке в Казани. К номеру претензий нет, номер вполне себе, большая двуспальная кровать с удобным матрасом и удобными подушками. Белье, полотенца белоснежные, все чисто. В ванной комнате душевая кабинка, на раковине стоял набор косметики, не было только зубной щётки и пасты.
При заселении халата в номере не оказалось, но по первому требованию принесли.
Из минусов : Не понравился завтрак, еда странная и безвкусная.
10 сентября 2024
Хороший отель. Расположен в центре, удобно добираться до основных достопримечательностей города. Вежливый персонал, чистый номер.
1
6 октября 2024
Очень достойная гостиница. В центре города, нормальные номера. Цены правда относительно высокие. Персонал очень дружелюбный.
27 февраля 2023
Казань ! Невероятно красивый город ! И надо побывать здесь летом! Были проездом из Москвы, ехали в Новосибирск. Остановились на ночь, переночевать . Были ещё с собачкой - Отель принимает с животными , есть градация оплаты за питомца - до 5 кг - 1000 рублей, если я не путаю. Много где останавливались за эту поездку и потому могу что то напутать. До 10 кг собака - доплата составляла 1500 рублей, и при этом , Отель берет депозит в размере 5000 рублей, что при выезде вам возвращается.
Отель красивый , роскошный , номера прекрасные , завтрак «швецкий стол» это отдельная песня. - все хорошо. Так как мы ехали на машине, важна была парковка , при отеле есть своя, и за отелем много места для паркинга тоже есть, потому не отчаивайтесь , если не попали , заедете за Отель и все будет разрешено . Напротив отеля парк , большой , для прогулок, посвящённый 1000 летию города.
В отеле все хорошо, понравилось . Рекомендую . Если есть вопросы - пишите , спрашивайте .
10
3
25 февраля 2024
Остановились в феврале на праздники.
В целом все верно, как и описывали в отзывах. Постельное белье чистое и кровати очень удобные.
Минусы одни и те же, халатов в номере не оказались, я про них вспомнила, когда вышла с душа, но увы пришлось ждать долго и то со второго звонка принесли. Я понимаю, возможно данными халатах не все пользуются, но почему я за свои деньги должна выпрашивать?, когда просто они в номере должны лежать. Это же моё право, буду я ими пользоваться или нет.
Завтрак конечно слабоват, выпечка некачественная и не первой свежести, конечно их мало кто берет, даже на вид нет желания их пробовать.
Выносили блины, но зачем они холодные?
Можно же было уж подогреть.
Миска с консервированными фруктами как с остатками были так и остались, мы пришли в 9 утра.
Администрации за качеством питания надо поработать.
В целом мы конечно пожалели , что завтраки взяли, хотя рассчитывали на лучшее, мы с три раза перебронировали и остановились на данном выборе.
Маркетинг по предложению сауны и джакузи полностью не работает,
Очень хочется чтобы над замечаниями поработали.
20 апреля 2024
Очень люблю этот отель: уютно, чисто, вкусно и красиво!
А какие матрасы!)
Жаль, не добралась до спа(((
Но в следующий раз обязательно!
Персонал вежливый и внимательный
26 февраля
В номерах воняет старыми коврами или кошачей мочой. Все уставшее, старое.
Еда на завтраках, как будто с банкета на кануне. Кто на завтрак подает тарталетки с салатом оливье и рагу из овощей?😖
Спросили про парковку, говорят поставьте вдоль улицы на платную.
Больше не ногой.
1
1
30 августа 2024
Отель не стоит тех денег, которые просят.
Отель выглядит, но он "уставший".... были в начале октября. Отель стоит с "строительных лесах", припарковаться практически не возможно, подземная парковка не работает, номер грязный, ковролин затертый, возле кровати, стена в номере с трещиной, телевизор не показывает, все рябит, завтрак тоже не впечатлил.
Но самое ужасное, это с 12 ночи и до 6 утра включается произвольно кондиционер минут на 15 и так 3 раза, выключить его не возможно, как пояснили на ресепшен это такая у них система кондиционирования.
1
13 мая 2024
Неплохой отель в центральной части города, это конечно не 4*, только если за местоположение и размер, лет 5-7 назад да возможно, но уже такой подуставший, сервис то нормально, то просто еле-еле. На завтраках просто большинство официантов спит еще, чтобы принесли взамен чего-то закончившегося пришлось раз 5 обратиться и то только после менеджера. В целом неплохо для коротких экскурсионных поездок, с разнообразным завтраком (со своими оговорками). Если руководство чуть больше обратит внимания на состояние тех же номеров, будет оч хорошо, и сервис подтянут, вообще красота. Можно будет еще навестить)
24 сентября 2024
Номер был хороший, постель чистая, принадлежности гигиенические и чайник, холодильник, утюг всё было. Мне очень понравилось. Персонал доброжелательный!
6 декабря 2023
Замечательный отель с удобным месторасположением напротив озера Кабан. Завтраки шведский стол, все что нужно есть. Приветливый персонал и чистота. Однозначно рекомендую как для отдыха, так и в командировке.
21 июня 2024
Классный отель в самом центре. Отличный вид. Номера чистые и «не уставшие». Вкусные и разнообразные завтраки. Очень дружелюбный персонал. Мне понравилось.
8 января
В Казани решили поселиться в новогодние праздники на 5 дней в Биляре на Островского и не пожалели. Отель находится в шаговой доступности от многих достопримечательностей👍. Номер наш был на 5-м этаже и с великолепным видом на озеро Кабан и красиво подсвеченную по вечерам на другом берегу озера Татарскую слободу! Обслуживание -5! Кухня-4. Завтраки-4. Отель рекомендую туристам.
25 августа 2024
Плюсы. Расположение, рядом парк и озеро, просторные номера, ежедневная уборка и смена полотенец, вкусные и разнообразные завтраки, интерьер отеля, 2 панорамных лифта.
Минусы. Слышимость в номерах даже при тихом разговоре, пятна на ковровом покрытии, выдали халаты по требованию со второго раза, не все девушки приветливы на ресепшене.
2
18 августа 2024
Минусы:нет полотенцесушителя. Плохая шумоизоляция.
Плюсы: чисто, красиво. Кормят очень вкусно.
Очень хороший отель. Отличный персонал.
3 июля 2024
В Отеле проживали впервые. Чистота, красота, вежливость- все это есть в этом месте. Номер чистый, полотенца мягкие, одном словом на "5". Обслуживание ресторана тоже порадовало. В номер заказ принесли быстро и все блюда вкусные.
18 августа 2024
Впечатления самые положительные. Останавливаюсь в этой гостинице второй раз. Очень вежливый персонал. Чистота в номере. Всё необходимое в номере в наличии. Рекомендую.
1
2 июля 2023
Завтрак можно не брать. Летом было много гостей в отеле. Есть было нечего, пустые лотки . Расположен отель в центре города, рядом метро и ул Баумана. В отеле чисто. Полотенца меняют каждый день. Есть халаты и тапочки. В ванной есть всё от бритвенных приборов до шапочек. Чайная станция. Воду в бутылках давали каждый день. В фитнесе все тренажеры рабочие, чисто и красиво. А вот spa-это не то что на картинке. Это маленькая банька на 1-2 чел и маленькая джакузи . На рецепшен милые девочки. Все достойно, кроме завтрака.
1
29 марта 2023
Отдыхали в марте в отеле Биляр Палас в 2-х комнатном номере Люкс, отдых удался на славу!!! Номер огромный с прекрасным панорамным видом на парк Тысячелетия и озеро Кабан. Номер достойный-чайная станция с чаем и кофе, вода по 0.5 для каждого, набор посуды, утюг и доска для глаженья. В каждой комнате телевизор, зона отдыха и т.д. В ванной итальянская косметика, наборы для бритья, зубные наборы, мочалочки для душа, халаты по запросу. Завтрак- шведский стол-достойный, вкусная выпечка собственного приготовления и т.д. Отель расположен очень удобно к центру и прогулочный зоне, в пешей доступности все достопримечательности- мы ходили везде пешком. Отдыхали 9 дней и как оказалось-мало...планируем приехать летом. Приезжайте,
любуйтесь красотами Казани, останавливаясь в отеле Биляр Палас
6