Последние несколько лет обслуживю Вольво тут. Меня полность все устраивает. Запчасти в наличии , можно и со своими запчастями . Клиенская зона ожидания чистая , уютная , чай , кофе . Сервис тоже чистый, что не мало важно , в каких условиях работает механик такое отношение и к твоему авто . В моем районе это ближайшй сервис с хорошим обслуживанием . 👍
Начну с хорошего об данном сервисе.
1. Обратная связь - всегда своевременно сообщают о выполненных работах либо о необходимости приобрести запчасть.
2. Любую работу производят быстро.
3. Машина всегда в цеху если с ней вопрос не решён, а не убирают в сторону в приоритет другой.
Плохие моменты.
1. Решение проблемы методом исключения (за счёт клиента разумеется) и не знание способов, кроме компьютерного, как продиагностировать неисправность. Есть как манометры и прочее оборужование, которое позволит точно определить работоспособность какого-либо агрегата.
2. Не обратили внимания, не отреагировали и не вошли в положение, когда забирал машину в первый раз. Сообщил мастеру машина не работает правильно, мастер сказал ничего не знаю работала катались. В итоге выехал и заглох у ТЦ, спасло только то что была праздничная парковка и свободное место.
3. Не понятно почему сервис не сотрудничает с другими местами, где можно отремонтировать ТНВД или форсунки. Это сэкономит финансы клиенту, он будет доволен и обратится в следующий раз так же к вам.
В целом в данный сервис обращаться можно. Желаю сервису развития и обретения новых навыков в работе с машинами.
Недавно перевез свой авто из региона.
Раньше думал вот бы у нас такой сервис был. Точно смогут решить любую проблему.
Но не все как в моих ожиданиях.
Что сразу понравилось:
1. консультация по телефону, оповещения. В общем за информирование и напоминания 5+.
2. Акция 42 точки бесплатной диагностики
3. Результат - нашли много чего, точно ли это все прям надо устранять? Не уверен.
Что не понравилось:
1. Как такого знакомства с сервисом не случилось.
2. Просил диагностику левой фары при записи, в воскресенье со мной смотрим 42 точки, а в понелельник электрик диагностирует фару. В итоге все было в понедельник, без меня и без диагностики фары. При этом мастеру по телефону в понедельник акцентировал внимание что нужна проверить фару.
Вердикт - лампу надо заменить. Точно лампу? Я менял, проблема осталась. Может конечно и новая лампа так быстро умерла. В качестве эксперимента могли бы хоть поменять местами лампы.
Я готов был за это платить. Я хотел нормальную диагностику.
В общем, ниже моих ожиданий. Остался очень расстроен. А столько надежд было после 3х лет просмотра роликов на ютюб.
Не могу оценить качество ремонтов. Не случилось.