Являюсь пользователем Билайн более 20 лет. Обращалась в пункты считанное число раз и всегда получала квалифицированную помощь и вежливое обслуживание. Сегодня 5 августа 2024г. в18.00 столкнулась с раздраженным сотрудником (Иваном), который поставил мне диагноз Паранойя, хотя я совершенно неконфликтный человек и просто не сразу поняла свою ошибку. Люди, работающие в сфере обслуживания не должны забывать, что они для клиентов, а не клиенты для них или работать в других сферах деятельности.
Обратилась в этот офис 27.07 в районе 17:00 часов с вопросом оформления на себя номера, которым пользуюсь 10 лет. Сотрудница данного офиса оказалась абсолютно не компетентна, вопрос мой решить не смогла. Более того вела себя по-хамски и в конечном итоге предложила мне перейти к другому оператору сотовой связь! Никому не рекомендую данный офис Билайн. Надеюсь, Билайн обратит более пристальное внимание на своего сотрудника и примет необходимые меры!
Обратился в данный офис 20-го февраля по вопросу возврата денег на банковскую карту из-за ошибки платежа. Сотрудник офиса,молодой человек,оказал помощь очень профессионально! С улыбкой,быстро и доходчиво объяснил что и как. Моя благодарность!!!