билайн
30 отзывов
8 сентября
«Супер!» Приехала к офису, решив стать их абонентом, а он закрыт! На перерыв, который нигде не указан, только на двери. Общий оператор позвонить в офис не может. Местных телефонов не указано. Если у вас один сотрудник, что не может уйти на обед, значит возьмите еще одного!!!! Я приехала из другого района, и мне нужно бежать по делам. (Продавец парень хороший, но у меня просьба к организации: сделайте норм условия труда - фиксированный обед, отраженный на яндекс.картах и в прочих сервисах, чтобы клиенты знали, когда официальный перерыв, и не стояли под дверями). Претензия исключительно к компании, не к сотруднику.
18 сентября
Прекрасное место. Вежливый консультант, готовый помочь и объяснить все. Проблему решил быстро. Очень довольна посещением данного салона связи. Рекомендую.
30 июля
Пожилая бабушка обращалась 29 июоя за заменой старой сим карты. Сотрудница выдала новую карту, но отказалась помогать с установкой, сказала, что не умеет. Думаю, что умеет, но ей было лень. Абсолютно отвратительное отношение к старым людям! Человек ведь не о погоде зашел поговорить, а обратился по делу! Прошу, обратите внимание на работников данного офиса!
2
30 марта
Обходите офисы Билайн стороной!!!!
Продали пожилому человеку нерабочий телефон, в тот же день мы принесли его обратно для возврата денег. В возврате отказали, сказали нужно проверку качества проводить. Хотя сами подтвердили что телефон не видит сим карту. В итоге 49 дней никто не звонил и не сообщал о результатах проверки. Когда мы сами пришли в офис , нам сказали что телефон отремонтировали, и предложили нам его забрать, в возврате денег опять отказали. Пока не обратились в Роспотребнадзор, деньги не хотели отдавать. 3 месяца длилась эта история. За клиента абсолютно никак не держатся. Не связывайтесь с компанией Билайн (Вымпелком).
25 марта
Сегодня в этом салоне приобрел беспроводные наушники за 990 рублей .При проверке товара в домашних условиях , оказалось , что один наушник не работает...
При повторном посещении данного салона , мне было отказано в замене товара и возвращении денежной суммы , мотивируя тем , что упаковка не надлежащего вида , а именно оторвана крышка упаковки.Отскочила привскрытии ...
8 ноября 2023
Вот и мне потребовалось переоформить корпоративную симку на себя. Взял документы, пришёл.
Сотруднице было, по видимому, лень разбираться, она сообщила, что они с юр. лицами не работают. Послали в центральный офис, который в центре и работает с 8-17.
Позвонил в поддержку, получил ответ, что мой вопрос совершенно точно по профилю этого офиса и совет звонить им если будут проблемы.
Пришёл на следующий день, на сей раз у них "программа не работала". Позвонил в поддержку прямо из офиса, те посочувствовали и отправили в офис немного поближе. Приду в третий раз, посмотреть как очередная сотрудница теряет волю к жизни.
Дорогая компания "Билайн", умоляю вас, поставьте пожалуйста, в этом офисе витрину с макаронами и туалетной бумагой. Планка качества обслуживания, установленная "Почтой России" успешно взята, пора подтягивать ассортимент.
1
10 июля
Как таких работников вообще можно брать на работу. Женщина ничего не знает и не понимает. Не хочет слушать. Еë надо уволить. Обходите стороной этот офис
20 февраля 2023
Абсолютно некомпетентная сотрудница!!!
20.02.23 оправляла денежный перевод. Сотрудник вообще не понимает что есть разница в какой валюте отправлять. Надо делать как клиент просит, но это не ее метод.
Отправила не в той валюте в какой было нужно. При этом не понимает свою ошибку вообще. Ни объяснения как делают в других офисах билайн, ни примеры из приложения Корона ей похрен. На мои возмущения её хахаль, который тёрся в офисе, в наглой форме начал угрожать вывести из офиса. Прошу разобраться со своими сотрудниками!!!
Потеряли из-за неё деньги на конвертации!!! Она вообще не понимает что делает!!!
23 августа 2023
Хороший салон, особенно порадовала девушка Татьяна, тактичная и вежливая, помогла разобраться в моем вопросе.Побольше бы таких сотрудников.
8 января 2023
Была сегодня в офисе в 12:20 позвонили с горячей линии начали говорить про тариф. Решила подойти в офис узнать поподробнее консультант Евгений находился в офисе один сидел в пол оборота, рассказав ему свой вопрос он закатил глаза и сказал что все претензии туда, я попросила еще раз проверить , он сказал что программы разные и он ничего не увидит и послал меня . Более отвратительного человека и обслуживания не видела. Не первая ситуация с ним!!! Прошу руководство взять под контроль данного человека
21 сентября 2023
Сотрудник молодой парень вопрос решил быстро и положительно, к сожалению имя не запомнил. Поэтому рекомендую данную организацию
4 октября 2023
Офис аккуратный, но работал всего один парень. На 10 минут решешения моего вопроса, понадобилось пол часа ожидания. Это неприемлемо!!!
10 августа 2022
Мы приходили с несовсем обычным вопросом, заменить корпоративную симку. Сами они это сделать не смогли, но подсказали куда обратиться, отзывчивые консультанты, салон чистый, с хорошим ассортиментом
1
16 марта 2022
При заключении договора не слушайте операторов, они врут в глаза. Им главное заключить договор, а потом это уже проблемы клиента. Персонал хамский, неквалифицированный. Если вас уже занесет в этот гадюшник, то будьте предельно внимательны и доверяйте только документам!!!
1
26 мая 2021
Как месяцев 6 поменялся коллектив. Теперь магазин утратил свою приветливость. Постоянно новые продавцы с явным нежеланием работать на этой точке. В последний месяц,работает девочка темненькая с стрижкой каре. Так это отдельный экземпляр. Вид у нее,как буд-то все ей чего то должны. Часто дверь магазина или салона просто закрыта. Я понимаю все, обед,туалет, но можно повесить табличку,о техническом перерыве,или хотя бы до скольки дверь будет закрыта. Разочарование одно. Однозначно не буду посещать данную точку.
3
4 декабря 2021
На редкость плохой офис Билайна! Насколько хороши его сотрудники в офисе на Зегеля 11, привык благодаря им к достойному сервису. А здесь редкостные хамки ощущающие себя "королевами бензоколонки ". Никому не порекомендую сюда обращаться!
1
20 июля 2023
Хамоватый персонал, не пытающийся разобраться в ситуации
30 мая 2022
Отзывчивый персонал, подсказывают, помогают с выбором. Спасибо 🤗
1
20 марта 2023
Не хочу быть в компании. Тарифы повышают как захотят
22 ноября 2019
Слов нет... Такого хамства я не встречала нигде в нашем городе, ни в одном магазине, самом паршивом! Пришлось общаться с контингентом два раза. Туда была доставка моей посылки ! Никогда ногой туда! Сначала меня обслужила директор Ольга! Допрос и предложение услуги с критикой моего выбора! А на следующий день развязный молодой хам предлагает еще раз услуги билайн, причем я отказываюсь, он навязывает, я говорю, что вообще по другому вопросу, опять хамство. Трудно сдеожаться! Руководство, примите меры! Вы же не такие нищие, чтобы я анимать таких....
4
11 июня 2020
Была на днях. Зашла купить телефон для работы запасной, выбор скудный. Подошла сразу к витрине, подбежала консультант и спросила каким оператором пользуюсь, я ответила, что меня не интересуют их тарифы. Я задала один самый легкий вопрос по телефонам, чтобы определится с моделью телефона, но консультант явно не обучена и потерялась. Ответ ее был " Я не знаю"После всего желание отпало, что либо покупать.
1
7 декабря 2023
Т̶о̶п̶
20 мая 2020
Очень хороший офис и компетентные сотрудники
2
7 июня 2020
На телефон денюшку можно класть...
10 августа 2021
Слабы
1
18 августа 2020
Можно и лучше
1
31 октября 2019
Отвратительное обслуживание!
6
28 июля 2019
Дорогой оператор
1
1
13 августа 2019
Хороший магазин
5
26 мая 2019
Не нравится.
5