Обращались по вопросу получения сим-карты на юрлицо на существующий договор. Со стороны сотрудников произошло некоторое недопонимание.
Оформление сим-карты у нас всегда проводилось через "болванку", т. е. выпуск сим-карты персональным менеджером с последующей её блокировкой и восстановлением в салоне связи на новом носителе.
Объяснил сотруднику ситуацию, меня спросили "Вам пустышку?", ответил "Да, но чтобы на этой пустышке был такой-то номер" (номер также у меня спросили, и я его назвал). Отдали сим-карту, не спросив ни паспорт, ни доверенность. Уточнил ещё раз, будет ли на ней этот номер, сказали "Да, номер будет тот же, сим-карту должны активировать в вашей организации" (активация сим-карты с передачей персональных данных по пользователю уже была произведена).
После того, как вставили в телефон, она сразу не заработала. В личном кабинете на этом номере всё ещё висел серийник старой сим-карты. Благо разобрались, как самостоятельно перенести номер на новую симку (выбрать нужный номер в ЛК, кликнуть "Замена сим-карты", ввести серийный номер "болванки") без необходимости снова посещать салон связи.
То есть, по факту, вместо того, чтобы сразу перенести номер на "болванку" и отдать уже рабочую сим-карту, нам отдали нерабочую пустышку и нам пришлось разбираться с ней самостоятельно.
В этом офисе сотрудник оформил на мои паспортные данные симкарту Билайн. По итогу сняли деньги, а симку заблокировали!!! По официальному номеру Билайн мне сказали, что моих паспортных данных нет в базе. ***!!!
Нужно 300раз подумать прежде чем выбирать эту связь! Уже год большие проблемы со связью про моб.интернет вообще молчу( его сутками просто не может быть🤷♀️)!!!!! И постоянно какие-то бестолковые отмашки, постоянно отправляют заявки которые просто бесполезны и ни чего не меняют!!!!! Вот чесно отзыв писала почти 2 часа по тому что не грузит интернет 🙈 Повышают плату за месяц, а работу свою не выполняют!!!!
Обещают какие то бонусы за принесёный дискомфорт, НО их нету по итогу!!!!!
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы так и сделала!!!!!!