Отвратительное обслуживание от работников Вадима и Томары .
Ситуация: по ошибке деньги были переведены на счет телефона вместо карты , в салоне отказались помогать сославшись на то "не имеем права на это , идите в сбербанк".
Звонила на горячую линию по вопросу домашнего интернета и телевиденья. Дозванивалась час!!! Это как же надо НЕ уважать своих клиентов, чтоб испытывать их нервы???Набралась терпения и дождалась ответа инженера. Нашлась причина, но менять роутер сама лично я не могу, не хочу и не буду по той простой причине, что я не специалист в этом деле. А специалиста мне пригласить не захотели и инженер просто перестал со мной разговаривать! Если сегодня не устранят проблему, думаю завтра у Билайна не будет ещё одного клиента с высокой оплатой...
Я даже бы и одну звезду не поставила здесь. Невозможно дозвониться до оператора. Несколько дней звоню с ожиданием около часа и не разу не дозвонилась. Не работает интернет. Написала жалобу на электронную почту. Не отвечают.