Купил телефон за обозначенную цену на сайте, пришел в магазин его забрать, но этой цене не могут продать без страховки. При покупке об этом нет упоминания.
Какой то обман.
Обслуживание нулевое. Два человека сидит.
Один человек не может разобраться в ситуации т.к. видимо не давно работает, это нормально, вопросов нет.
Но другой, в этот момент сидит рядом и разговаривает по телефону и не вникает в проблему. Прямым текстом при покупателе говорит; «я по телефону говорю, не могу помочь»
Анастасии видимо было важнее общение по телефону.
Решил отказаться от покупки,но сказали, что товар вернуть нельзя. И телефон нельзя вернуть и забрать без дополнительной оплаты. Цирк!
Зря потраченное время.
Хочу выразить большую благодарность Родиону. Объяснил и показал, как оформить заявление на перевод номера на реального владельца номера, так как выяснилось, что номер принадлежит незнакомому лицу. Хочу также отметить опрятный внешний вид, грамотная, спокойная речь и профессинализм в работе с клиентом. До обращения к Родиону имел негативный опыт общения с другим консультантом в офисе на Октябрьском поле и после 20 лет собирался отказываться от оператора.
Некомпетентные сотрудники! Дважды предоставляли неверную информацию и посылали меня за дополнительными бумажками, хотя этого не требовалось. Переоформляла номер с компании на себя - сотрудница уверяла, что у меня не та бумага и нужна доверенность, которой в их системе нет. В другом офисе сделали все без дополнительных вопросов.
Оба раза сотрудники хихикали и перекрикивались между собой. Не знаю, какие уж у них отношения, но выглядит непрофессионально