4.12.2024 была где то 17:10, хотела приобрести телефон хонор, так как не знаю расположения данных телефонов на ветрине, растерялась, хотя находились за стойкой три сотрудника которые даже не подошли и не поинтересовалась нуждаюсь ли я в помощи.
Не предложили помощь, тогда вообще для чего они там находятся???
Наверное что бы стулья не остыли от их поп.
Посмотреть ответ организации
Карл с кораллами
Знаток города 15 уровня
8 марта
очень некомпетентные сотрудники работают, дают ложную информацию (а там 3 или 4 человека сидят, двое за столом, остальные в коморке-подсобке). Если не знают что-то, начинают выдумывать: пришел установить кодовое слово (которое называешь при обращении в колл-центр), так мне все эти деятели заявили, что я что-то путаю, кодовое слово нельзя установить, а если и можно, то это надо через оператора колл-центра устанавливать. Нет чтобы поискать в своей системе эту услугу, сразу посылают, как это мерзко. КОгда я стал звонить в колл-центр при них, чтобы уточнить название услуги и какой пункт надо выбрать сотрудникам точки Билайн, они засуетились и стали искать. В итоге нашли, но сказали что это "глюк системы". Ишь какие молодцы. В колл центре сказали в случае подобных некомпетентных действий обращаться к ним в поддержку и они примут жалобу на некомпетентных сотрудников.
Хочу поблагодарить хороших специалистов офиса билайн. Грамотные, умные менеджеры, профессионалы своего дела. Всегда помогают в решении вопросов. Делаю денежные переводы в этом офисе много лет.
Посмотреть ответ организации
Андрей Аким.
Знаток города 5 уровня
20 июня 2024
В салоне работают ***! Приходил переоформить на себя сим карту. В итоге каким то волшебным образом сотрудники данного салона Билайн оформили на меня кредитную карту Альфа банка, при этом меня не уведомлив об этом!!! То есть подложили договор об предоставлении кредитной карты. Не рекомендую! Интересно сколько людей они попали на данную услугу?
Будьте осторожны с этим салоном!!! Пришла за защитной пленкой на телефон, пока один сотрудник его клеил, (час...) второй сотрудник путем обмана втюхала мне кредитную карту Альфа-Банк... Сама, со своей головы выдумала место моей работы, и зарплату за 3 месяца указала... В городе Фрязино Альфа-Банка нет... Теперь, чтобы закрыть кредитку, мне нужно ехать в Королев. Это второй отзыв... Первый почему-то не опубликовали.
Пришла в офис билайн, чтобы обновить данные в связи с заменой паспорта. Потратила своё время, а в итоге оказалось, что никакие данные не обновлены, а чем занимались сотрудники непонятно, видимо просто не сохранили ничего