Превосходный отдых в отеле Шератон с 18 по 26 апреля 2024 года.Всё отлично - погода,море,расположение отеля,питание,уютные номера(всё с видом на море),а главное тёплый и приветливый приём со стороны обслуживающего персонала.Особенно порадовал уборщик в номере,который каждый день сооружал приятные сюрпризы,а на день рождения сотворил торт.Большая просьба к администрации отеля отметить этого человека.Мы были в номере 417 и остались очень довольны проведённым Днём рождения!Коллектив ресторана тоже заслуживает отдельной похвалы,особенно их музыкальное поздравление и торт!
Здравствуйте! Отдыхали с семьей с 19 по 27 июля 2024 г в Египте Шарм Эль Шейх в отеле Санрайс ремал 4 , хочу выразить огромную благодарность гиду при отеле Ахмеду ♥️чудесный человек, все понятно расскажет, посоветует, и всегда оперативно отвечает на звонки и смс !Очень приветливый, добрый человечек, своих не бросает😁, далее: Ездили на экскурсию на яхту , хочу поблагодарить тренеров которые с нами были на яхте , отличные ребята , к сожалению имен не помню, это просто восторг! У меня нет слов♥️это просто знатоки своей работы , моего сына просто не отпускали из вида, плавали с масками, я паниковала, так как сама боюсь, но тренер по дайвингу с ним не расставался ни на минуту , огромная ему спасибо♥️и не только внимание к моему ребенку, ко всем остальным такое же внимание, я в шоке, я таких ребят не видела , так как объездила многие страны! Вообщем, огромная благодарность!♥️♥️♥️♥️даже больше!!!!! Хотелось бы еще встретится с ними♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Добрый день! Летали с Библио Глобус в Египет (Хургада, отель Desert Rose). Встречали, провожали нас на маленьком микроавтобусе представители Sun international, вовремя и удобно, т.к. дорога от аэропорта до отеля и обратно заняла минут 15-20, нам не пришлось никого ждать и соответственно развозить по множеству отелей. За это 5! Однако отельный гид Сулейман - сотрудник Sun international - несколько разочаровал, никакой информации практически не предоставил, ответил на несколько вопросов и предложил экскурсии, возникло ощущение, что продать экскурсию- его главная задача. Мы оплатили две экскурсии и больше с гидом не встречались, т.к., с его слов, большую часть времени он проводит в других отелях. Когда пришло время отправляться на экскурсию в Каир, (выехали в 01:30, прибыли в Каир ~ в 8:30) за нами приехал маленький автобус, не комфортабельный, без туалета, с близко расположенными рядами кресел, которые невозможно было откинуть, соответственно, нормально поспать нам не удалось. Сопровождающий гид -экскурсовод на наш вопрос, где обещанный комфортабельный автобус, ответил, что вообще ничего об этом не знает. За это большой минус, отельный гид нас дезинформировал, т.к. утверждал что будет комфортабельный автобус.
В итоге гид-экскурсовод сделал нашей группе подарок - компенсацию за некомфортный транспорт - мы спустились внутрь пирамида бесплатно.
Отелем мы остались очень довольны, выбирали его самостоятельно.
Хочу выразить благодарность сотруднице Библио Глобус Виктории за внимание и поддержку на каждом этапе оформления тура, за ответы на все вопросы, а так же за чуткое и человеческое отношение! Мы обращались в несколько турагентств, но только здесь встретили профессионала и в тот же день оформили тур. Спасибо, Виктория!
Отдыхали с16 по 26 июля в Египте Шармаль шейх в отель Альбатрос шарм4.Отличный отель .Большой выбор блюд,всё вкусное и свежее.Каждый день что то готовят на гриле.Бар на пляже супер,можно там пообедать. Картошка фри,бургеры,спагетти каждый день.Фруктовый лёд для детей.Напитки,чай,кофе,пиво всё есть. У бассейна 🍦 мороженое после обеда.Море чистое, красивое,есть кораллы с множеством рыбок.Уборка номера каждый день.Всё было супер.Спасибо за отличный отдых.
Заказывала у Библио-Глобуса через агентство тур в Сочи. Понравилось все - перелет, трансфер вовремя, отель хороший, полностью соответствовал фото и описанию. В аэропорту представители фирмы встречают. Так же и обратный трансфер, заранее сообщают, когда и куда приедет автобус. Все очень четко, расписано по минутам. Гид во время тура постоянно на связи, можно что-то уточнить сразу. Также заказала через них экскурсии. И тоже все точно по времени, и сама организация грамотная - например, в Абхазии мест увидели много, но не устали почти, именно за счёт правильно выстроенной логистики, когда выезд, когда дегустации, когда обед, в какой последовательности идут природные места. Сравнивать есть с чем, вот эта четкость и точность по времени - для меня были очень важны. Поэтому рекомендую однозначно!
Ездил от этого агентства в Таиланд. Организация отличная! Единственное, что не понравилось - обзорная экскурсия по Паттайе была не обзорной, а полностью посвященной продажам косметики, биодобавок т.п. Мы думали, что нам хоть что-то расскажут о городе, его достопримечательностях, а потом уже отвезут в точки продаж, но экскурсовод Альбина рассказывала только о товарах). Тем не менее оценка агентства
все равно 5, так как в целом организация отдыха была отличная!
Доброго времени суток. 18.05.2024 мой ребенок посетил экскурсию от
оператора "Погружение с аквалангом с берега", купленную у отельного гида
в отеле Seti Sharm 4*
Вот впечатление ребенка об экскурсии:
Ехали из отеля до места начала час по жаре без кондиционера, меня и
маму укачало. Приехали туда и еще минут 40 подписывали бумажки и мерили костюмы - понимаю, что это необходимость, но все оооочень затянуто.
Потом волшебным образом появились еще двое и мы ждали еще и их, стоя в
гидрокостюмах на жаре. Потом довольно долго непонятно инструктор все объяснил. Если я бы первый раз погружалась, я бы не поняла что он
говорит. Много лишнего и плохо говорит на русском. К своему счастью, я до этого проходила курс PADI OWD и имею опыт погружений.
Было на 8 человек 2 инструктора и у каждого 30 мин на погружение.
Остальные на жаре ждали своей очереди. Заход там с пляжа. Как описано в
курсе OWD, я должна дойти до момента, когда смогу плыть, но мы зашли по
колено и меня положили на спину ждать маску еще мин 5-7. Потом само
погружение.
Загубник был неудобный мне, было больно держать его (позже я сказала
об этом, когда поняла, но мне просто сказали у тебя еще 5 мин, и
засунули обратно под воду) , ласты у меня были не по размеру(большие)и
сломанные. Когда все было готово, меня до рифа просто тащили по дну на
коленях. У меня появилось раздражение, потому что ноги обгорелые, а тащили прям по песку.
Дотащили до этого рифа и от него одно название. Просто камень в
дырочку и 3 рыбки. Меня постоянно отпускали, я просто болталась потому
что то меня на дно тянуло, то наверх - как я понимаю, не совсем правильно подобрали груз. Я не могла ничего делать и смотреть там было
не на что и я начала замерзать. Сказала об этом, и о том что больно
держать ,но как сказала выше мне сказали у тебя еще 5 мин и засунули
обратно под воду. Там было разделено 30 мин на 10 и 20. Я проплыла 10 и
вышла потому что больно и холодно и смотреть не на что. А мне еще и
сказали что это я ничего делать не умею.
Благодарим компанию за организацию отдыха в Хургаде в период с 21 по 27 мая 2024 года, в отеле AMC Royal Spa. Организация тура на высшем уровне начиная от перелёта, трансфера, грамотно подобранного отеля и комфортных условий организации экскурсии в Луксор! Спасибо за чудесный отдых! В своих симпатиях мы определились, теперь отдыхаем только с Библиоглобусом!
Здравствуйте!Отдыхаю в Египте на все 100, хочу выразить благодарность самому лучшему ГИД по имени Хамди Эльнуби,он самый лучший, приветливый, любезный,с уважением относиться к отдыхающим, очень грамотно объяснил по всем вопросам касаемо отдыха, просьба выписать ему благодарность, сотрудник с большой буквой А, надо ценить таких образованных людей 🙏🙏🙏!!!)))
Очень оперативно при бронировании Отеля. Качественно. Доступно . Не дорого.Очень много предложений по отелям. Одним словом. Библио Глобус Рулит. Добавлю это не реклама. Это обычный отзыв обычного работяги. Советую. Не пожалеете.🇷🇺👍🔥🇷🇺👍🔥🇷🇺👍🔥🇷🇺👍🔥🇷🇺👍🔥🇷🇺👍🔥🇷🇺👍🔥
На протяжение 6 лет заказываю в личном кабинете на сайте Библио- Глобус самостоятельно отели. Всегда всё чётко, ни разу не было никаких вопросов по заселению или оплате, есть обратная связь через опрос, горячую линию или телеграм. Единственное замечание, что существующая программа накопления баллов не работает, баллы не начисляются и не списываются, по крайней мере у меня. Из-за того, что всегда всё четко и понятно, на других площадках, не заказывала. Рекомендую.
А теперь все попорядку : Тур в Шарм эль Шейх (22.7.24 - 29.7.24) . По прилету в аэропорту миграционную карту для самостоятельного заполнения НЕ ДАЮТ (просил очень настойчиво) , только через египетского представителя Библио-Глобус в Египте, за 5 USD с человека "специалист" заполнит ваше Ф.И.О. и паспортные данные !!?? 2. Можете купить экскурсию за рубли, стоимость которой обозначили ранее в долларах ! ! ! Когда вам заполнят вучер неожиданно выснится что курс будет 110 руб. долл. (развод на голом месте) На момент написания этого отзыва курс 85.6 руб. (в банках 91.8 3.Стоимость экскурсии дороже в 6 раз (без преувеличения). Ну не укладывается это в голове. Постоянно в напряжении где в очередной раз Библио-Глобус тебя поимеет ...
Далее - представьте ситуацию у вас ночной вылет а в 12 часов вас выпроваживают из номера под предлогом - "нет мест" любая услуга стоит денег, мы готовы оплатить , кто как не вы должны держать ЗАРАНЕЕ резерв в отелях где вы бронируете номера ?
6 часовой перелет без еды !!!?? Создайте условия что бы хотя бы за деньги можно было бы купить на борту самолета. Я взрослый чел. и без проблем могу потрепеть, а молодой организм 16 летнего пацана, вас не поймет..
Буду максимально объективным - плюс(ик) конечно есть - прекрасный гид Мария (повысьте гиду з.плату. Она ваш спаситель )
УБЕДИТЕ МЕНЯ ЧТО МОЯ ОЦЕНКА ВАШЕГО СЕРВИСА НЕ ОБЪЕКТИВНА !!
Мой отзыв об экскурсии в Турции, так называемые Турецкие Мальдивы. Отельный гид красочно описал экскурсию, за 45$ что не мало по нынешним временам. В экскурсию входила поездка от отеля до порта,заезжая в несколько отелей,где пересели на "яхту" (сарказм) доплыли до острова, где типа белый песок, час купания, потом нас отвезли на другой конец этого острова, не понятно в чем смысл, там тоже час купания, обед был, где на выбор курица/рыба, и всё путь домой... По времени заняла поездка 7 часов, впечатлений ноль!!!
А теперь описание того, что лил нам в уши гид:
Поездка на Яхте до острова турецкие Мальдивы, музей оливок, ужин на горе в ресторане с панорамным видомвидом, там был обещан вид с закатом солнца....Фото прилагаю
Взяли путёвки в Анапу, в отель Джамайка, Едет нас три семьи. Проговорили С туроператором по поводу того что нам нужны номера с балконами, и чтоб номера были рядом. За 20 дней до вылета нам тур оператор сообщает что произошла какая-то ошибка и номера будут без балкона. На минуточку мы Заплатили за номера с балконами. Тур оператор предложила выплатить нам сумму которую мы внесли за балкона или доплатить примерно 50 000 руб. за балкон. Настроение испорчено перед поездкой. Позвони в отель мы узнали что мы ещё и в разных корпусах находимся и что никакие отзывы оператор не оставлял отелю не по поводу балкона, ни по поводу того чтоб номера были вместе. Мы очень разочарованы в этой турфирме .
Хотелось отметить очень высокий уровень обслуживания в Библио глобусе! Отдыхали в Хургаде в Белладжио бич отель, приятный ненавязчивый гид, всегда на связи, летаю часто, но впервые меня встретили в аэропорту и помогли пройти регистрацию( я инвалид), было очень приятно, спасибо Вам ребята!!! Что касается отдыха в отеле - просто сказка, отель чудесный!!!
Хотелось бы оставить отзыв про ЭКСКУРСИЮ от БГ в ОАЭ (именно про экскурсию, к туру в целом, перелету, отелю и прочему, претензий нет, все отлично).
28.01.2024, ОАЭ, Фуджейра, отель Le Meridien
ЭКСКУРСИЯ - ОМАН МУСАНДАН
это нечто🤦♀️
полное 💯 разочарование экскурсией, которую нам так красочно описал гид.
Все полностью не соответствует обещанному. Вот ➖️:
1. Не яхта-лодка - а старый убитый рыбацкий баркас (прям пиратская шхуна☠️)🥺.
Правда, как и обещали, 2х палубный))
Фото красивое в рекламке одно, реальность - другое.
Когда увидели это "2х палубное чудо" почему-то очень захотелось не садиться на него, страшно очень 🥺😱.
2. Купание не в Индийском океане, а в какой-то бухте. Где много таких же баркасов и людей.
Даже просто не были в открытом Индийском океане((
3. Ни черепашего острова, ни черепах.
4. Катание на банане без ограничений по количеству раз - по факту с ограничениями. Второй раз ребёнка не прокатили.
5. Туалет на лодке вообще бомба🤣 (для гномов и очень грязный).
6. Пляж: маленький пляжик, в 200 метрах от баркаса, куда сгрузили людей примерно с 6-8 баркасов (человек по 40 на каждом), это сомнительное удовольствие. Мы даже не поплыли туда, остались на баркасе.
7. "Вы увидите государство Оман"😁- конечно нет, только грязный рыбацкий порт (вонючий 🐟).
8. "На 1й палубе вас ждут комфортабельные сиденья, на 2й - шезлонги, где вы можете позагорать" 🤣🤣🤣
На приблизительно 40 человек - 12 шезлонгов. Остальные сидят на полу на "комфортабельных" мягких подстилках по периметру борта, на 1й и 2й палубах🤭.
Из ➕️ без ограничений только нырять с баркаса можно было))
Вобщем, либо БГ и гиды сами не были и не видели экскурсию, дают неверную инфу и сами не знают что продают, либо знают и просто продают))
Еще ➕️ это хорошо организовано питание и напитки.
❗️Важно ☝️Экскурсия абсолютно не предназначена для людей с маленькими детьми. Скрыться от солнца негде, тени нет нигде.
Даже не представляю разочарование туристов, приехавших на эту чудо-экскурсию из Дубая, Шарджи (это плюс 3 часа дороги).
Впечатления от экскурсии - напрасно потраченное время и деньги.
Брали тур в Турцию от турагентства Чип Тревел. Внутри страны Турция, нам сотрудник от Библио-Глобус проявила отвратительное отношение. 29.07 трансфер привез нас в отель Mersoy, нам предоставили ужасный номер, он не соответствовал требованиям заявленным изначально! 30.07 была встреча с сотрудником от данной компании, она ответила нам «вы сами выбрали такой отель, я ни в чем не виновата, все вопросы к турагенству». Также она дала комментарий «а вы что отзывы не читаете?» Ну мы тут сразу и поняли, что сотрудник в курсе, что в отеле творится. Она попробовала поменять нам номер, но у нее не получилось решить проблему «так как номера свободного не было». Сотрудник Алина не разу за весь тур пока мы были там не поинтересовалась и не помогла решить вопрос. Но в письме турагентству был ответ, что все было решено и мы сами отказались от нормального номера. В общем, и ничего хорошего туроператор не сделала, ничем не помогла. Тогда появляется вопросы «Для чего они нужны?» «И за что мы платим?»
Прилетели из Москвы в Сочи, быстро получили чемодан, нашли своего гида а она говорит, становимся в очередь сзади меня и ждём самолёт из Казани, после этого уже поедем по отелям, сколько ждать и почему она не знает?? Может быть об этом знает библио глобус?? Бесправные туристы после перелёта с какого то перепуга ждут самолёт из Казани и теряют 1,5 часа своего времени, потом мы ждали трансфера, не он нас, а мы его, Вы вообще себе это представляете?? Стоимость тура 350 рэ
Что сказать, честно в шоке. И думать не могла , что такое бывает. Забронировали тур днем 26.09.24, оплатили, спустя сутки нам сообщают, что отказ и предлагают взять другой отель с доплатой, благо это 10000₽ в течении 10 минут доплатили тур это все происходит 27.09.24. В 14:50. Через 2 часа библио глобус пишет есть только 2 места в самолет, а нас трое с ребенком. Предлагают в очередной раз доплатить за третье место без багажа 450$)) уважаемые, такое неуважение конечно в моей практике впервые! Так нагло издеваться почти 1,5 суток! Если у вас нет мест зачем предлагать другой отель ?? Логика? Перепродали просто наши билеты видимо. Не советую с такими хамами вступать в сделку.
Добрый вечер, к сожалению вынужден оставить плохой отзыв. С 05.07 отдыхал в Таиланде, столкнуться с отвратительном отношением к себе, по всем критериям: от хамского, необразованного общения гида, до полного безразличие и поддержки «горячий линии БГ Тайланд».
Ни какой помощи телефоны не работают заставляют писать либо записывать голосовые сообщения поднимать трубку не будут, просил дать данные гор. линии в Москве, так и не передали ( написали запрос отправлен ждем данные).
Отдельно хотел отметить своего «гида» Кристину, которая испортила все настроение и конец отдыха.
Работу туроператора оцениваю на 1 !!! Свою работу выполнять не хотят. Получили деньги,а дальше как-хотите сами. С 6 по 9 июля 2024 года Библио отправила нас в отель The Laila Hotel, якобы 3 звезды.Не отель,а помойка с плесенью,грязными номерами ,гусеницами и клопами в номерах! При покупке тура ни один представитель Библио не предоставил информацию по отелю. Мы были покусаны клопами..Буду обращаться в суд на туроператора Библио за оказание услуг ,не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей.
Бронируем тур с авиакомпанией Аэрофлот туда и обратно! По факту, туда аэрофлот, обратно Россия!!!! Я уж не говорю про то, что вылет перенесли на раннее утро... Но то что изменили авиакомпанию в которой нет даже Питания при перелете в 6 часов, + 3 часа до того привоз в аэропорт в Хургаду, а мы были с детьми.... в общем я не одна такая, спасибо России, ели Доширак🤣
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв, так как я осталась очень довольна путешествием с этой компанией! Встретили, проводили, всегда были на связи! Все четко очень! Были в Египте, сахл Хашим, отель the V. Гид в отеле Елена очень хорошая! Посоветовала нам морскую прогулку, вот про прогулку это надо писать отдельный отзыв! Наши гиды устроили нам незабываемую поездку, было очень весело , забыла к сожалению имена гидов. Были и конкурсы, и много плавали , ребята весёлые, добрые, видно что они очень старались! Все время спрашивали, все нравится нам , очень внимательные . Снами была девушка с особенностями здоровья, они так к ней внимательно отнеслись,подарили ей подарки ,не отходили от нее, очень душевные Гиды !Спасибо!
Самый худший туроператор. Отсутствие помощи, наглость сотрудников. После оплаты тура они вас просто не знают и не имеет значения, что у вас оплачены данные услуги. Уважаемые руководители, примите меры, наведите порядок. По туру обманули, сутки украли. Не рекомендую данного туроператора. К тому же отрицательные отзывы не публикуются, типа не прошли модерацию. В общем бессовестный туроператор.
Отдыхали с мужем в отеле SETI SHARM PALM BEACH RESORT! С 04.02.2023-11.02.2023.Поехали первый раз и не прогадали. Очень чистая,ухоженная,распологающая к отдыху территория.Прекрасный пляж рядом с корпусами.Погода нас просто радовала.Обслуживание,уборка,питание все отлично.Номера немного подуставшие,но мы это знали и нас это не огорчило.Мы и бывали то в номере крайне редко.В основном на экскурсиях и на пляже.Бухта очень тёплая и безветренная.Наш гид Мухамед очень компитентен и отзывчив.Что-то непонятно или нужно уточнить всегда поможет и подскажет,что,как и где.Наш стюарт Rita тоже мастер своего дела.Вообщем нам всё очень приочень понравилось, спасибо всем большое.Планируем вернуться ещё.
Агент от библио глобус рассказывает все красиво, лишь бы продать. Купили экскурсию индивидуальную за 620$, за день до поездки заболел ребенок ротовирус, написала агенту он ответил ничего будет лучше. В день экскурсии стало плохо другим членам семьи, деньги никто возвращать Вам не будет. Буду обращаться в суд.
С 26-7 января Библио глобус сопровождал нас в королевстве Тайланда! Ставлю твёрдую пятерку за работу всех гидов, начиная от встречи в аэропорту и заканчивая проводами обратно в Россию. В аэропорту не потеряетесь, Вас , как ребенка будут ждать на каждом шагу и сопровождать до отеля.
Так же брали экскурсии на острова, в Бангкок, в аквапарк, океанариум, мадам Тюссо..... Отдельное Спасибо гиду Вове ( экскурсия в Бангкок, благодаря ему , стала красочнее и познавательнее, он на самом деле очень начитанный и влюблённый в своё дело гид! ) и нашему постоянному гиду Олегу, милый, общительный, пунктуальный! Цены на экскурсии НЕ завышены, качество отличное, автобусы новые, комфортабельные.
Так де отдельное спасибо за страховку..... Так уж случилось, умудрилась я в Паттайе заболеть. Ночью пришлось обратится на горячую линию, мне нашли госпиталь, бесплатно, в счёт страховки осмотрели, поставили диагноз и выдали лекарства .
В общем рекомендую эту команду, все по честному!
Много раз слышала про отвратительный транфер компании Библио глобус, но с подобными проблемами не сталкивалась. Всё бывает в первый раз. Стоим с ребенком на улице аэропорта Сочи уже 2 часа, ждём трансфер. Ехать 10км!!! Если бы знала, ни за что бы не пользовалась вашими услугами!!!
Хочу поблагодарить компанию библио глобус а в особенности гида Мухаммеда представителя компании в отеле Солимар в Шарм-эль-Шейхе за отличную организацию отдыха и экскурсий👍😁 Мухаммед всегда был на связи по ватсапу и помогал решить любые
вопросы. Огромное спасибо все супер
Пишу отзыв про отдых в Турции в отелеSIDE CROWN PALAS.Начну с того ,что летели авиакомпанией Аэрофлот.Все вовремя ,ни каких задержек.Питание отличное,напитки любые,стюардессы очень внимательные красавицы.Весь полет можно смотреть любые фильмы,слушать музыку и т.д.Чистота в салоне и туалетах)).Теперь об отеле -начну с того,что нас по какой то неведомой причине поселили в номер для инвалидов с полиэтиленовой шторкой в туалете( отель 5*((((.За смену предложили доплату в 50€ за 7 ночей.Когда я поинтересовалась про гида,который в этом отеле должен находиться с 10-18 час,гида Таира на месте не оказалось и это не в последний раз.Зато оказался другой русскоговорящий гид Мустафа-огромное ему спасибо.Именно он нам помог поменять номер ,но с доплатой уже в 30€,он очень долго уговаривал рецепшен 🤷♀️.Питание в отеле-замечательное.Отдельное спасибо шефу,все блюда были великолепны!Номера староватые,но кровати и постельные принадлежности удобные.Уборка-нормальная.В отеле замечательные горки,на которых с удовольствием катаются отдыхающие всех возрастов)). А теперь о минусах.В соседнем отеле просто дичайшая анимация.Лично у нас в номере дрожали стекла,когда там пытались развлекать отдыхающих.Господа-это просто какая то вакханалия,причем она заканчивается в 24 часа ночи,а то и позже 🤯.Было огромное счастье,что подобное развлечение всего 2 раза в неделю.Номера тоже картонные-слышали как соседи сейфом пользовались и волосы сушили)))В общем решайте сами надо ли ТАКОЕ вам-не для слабонервных.Теперь пляж🤦♀️грязь везде.Уборщик как то с шлангом в 8утра пробежится.А вечером в 18 часов в мешок какой то мусор соберет.Это все.Под ногами валяется все что угодно,лежаки грязные.Работа бара на пляже тоже на троечку(((Море господа отличное в утренние часы.А потом из за скопления людей ,конечно грязное. Теперь об экскурсии.Мы взяли экскурсию в Анталию.Гид Таир обещал одно.В итоге было немного-другое((((Ни к чему было обманывать.В итоге:питание-5;Горки,бассейн-5;Аэрофлот-5.Уборка-4/3;тишина в номерах-2/1;пляж,уборка на пляже-2/1.Рецепшен-2/1.
Это не тур агент, а какое-то недоразумение. Сайт каких-то древних времён, понятно только как оплатить, дальше темный лес. Оплатила тур, рейс менялся уже 3 раза, что отпуск уже на сутки сократился, и никак нельзя это изменить. Бред какой-то. Сидеть на чемоданах и не знать во сколько и откуда вылет.
Добрый вечер!
Хотелось бы оставить отзыв об экскурсии "Экзотические острова" от Вашей туристической компании на о.Пхукет.
Данную экскурсию нам посоветовал наш отельный гид М.
Во-первых, с самого утра было понятно, что весь день погода будет далеко не солнечная. Приплыв в бухту Майя Бэй, нас оповестили о том, что оказывается никакого сноркелинга не предвидеться, хотя обещали совершенно обратное (и даже в программе экскурсий об этом написано).
Далее мы посетили бухту Пиле, и в штормовых условиях поплыли мимо острова обезьян на обед, после обеда в таких же штормовых условиях нас повезли на остров Бамбу, где нас ожидал "пляжный отдых"- из-за погодных условий мы 15мин(+-) пытались пришвартоваться и ни о каком пляжном отдыхе не было и речи: порывы ветра были сильные, волны были интенсивные, и поплавать с маской так и не удалось (хотя нам всем выдали). Этот остров был далек от идеала и описания нашего отельного гида.
Следующей остановкой был остров Джеймс Бонда, на который мы приплыли с опозданием в час из-за ожидания потерявшейся туристки на о.Бамбу (в этом, конечно, нет вашей вины). Для чего нас привезли на остров Джеймс Бонда - непонятно (!), не успев сойти с лодки на остров, к нам прибежал гид и сказал: "Собираемся обратно, остров уже закрыт!".
Последней остановкой было катание на каноэ в национальном парке Пханг Нга, куда мы прибыли в сумерках, а на каноэ катались уже в темноте, ничего не понимая и не видя.
Вернувшись на судно, капитан начал движение в ПОЛНОЙ темноте и БЕЗ включенных прожекторов, в последствии чего мы врезались в скалу, на судне началась паника. После осмотра судна командой, гид нас успокоил и мы продолжили движение БЕЗ СВЕТА.
И вишенкой на торте оказалось, что данное судно не предназначено для движения в темное время суток и не оснащено прожекторами и рациями, о чем мы узнали по прибытии в порт.
Подводя итог, могу сказать, что экскурсия вышла так себе, впечатлений минимум, даже вспомнить особо нечего за 264 доллара (цена указана за двоих)
Не доволен данным туропервтором, переносят время вылета, тем самым сокращая ваш отпуск, но вы можете доплатить и вас снова поставят на тоже время! Плюс трансфер забирает раньше времени, и будете сидеть на чумаданах в аэропорту более 6 часов! Не советую!
Поменяли время вылета и не предупредили, хотя специально оплачивала во избежание таких моментов страховку по совету агента. По итогу опоздала на рейс. Буду разбираться через суд, так как менеджеру вообще все равно кажется
Прилетели в Сочи и ждём когда заберут (путёвка с трансфером до Абхазии). Все не организовано. Такое ощущение, что собирают со всех самолётов в один автобус. Ждём уже больше часа . Все устали. Сервиса НИКАКОГО.
Отличный туроператор, отдыхал с ним не один раз, если учесть , что сотрудничает с Аэрофлотом и дальние перелёты в Азию стоят порой дешевле , чем один билет туда- оттуда.
не берите экскурсии через Библио-глобус, так как
1.Цена сильно завышена
2.Транспорт оставляет желать лучшего
3.Гид -это вообще песня, сами там разберетесь, иди туда, там все увидите, на вопросы стараться не отвечать не слышу типа, я лучше посплю или посижу, просто отлично!
Пхукет-поездка к слонам.
Лучше у местных взять путевку, на много дешевле, все организованно, русскоговорящий гид. Если вы выставляете такую стоимость, наверное и все должно быть на высоте иначе зачем переплачивать? не понятно!
Отличный туроператор. Цены на туры в декабре просто выше всяких похвал. Прекрасно отдохнули в Тайланде. В подарок от туроператора получили рюкзачок и бесплатную экскурсию на весь день!
Все фото с бесплатной экскурсии от туроператора
Возникла непредвиденная ситуация и пришлось аннулировать тур.Помимо удержаний ещё и сроки возврата денег растянулись.Горячая линия некомпетентное хамло не знающее законов!никому не рекомендую эту отвратную компашку
Отдыхали в Сочи в августе 2023 года. Добирались до города с пересадками, сначала на поезде, потом на самолете. В итоге, после прилёта в аэропорт, гид заставила ожидать ещё час. Вместо того, чтобы заселиться в отель, отдохнуть с дороги, поесть и поспать, пришлось ждать людей с других рейсов👏
Трансфер от отеля до аэропорта, когда нам предстоял путь обратно, был мега ужасным. Во-первых, персонал как будто не понимает, что везёт не на экскурсию, а в аэропорт. На экскурсии этот же тур оператор возит туристов на больших комфортабельных автобусах, с кондиционером и удобными креслами. А здесь нас ждал мини-автобус без багажника. Пришлось ставить чемоданы в проход👍 Люди, которые садились дальше, просто должны были их перешагивать. Это определённо моя "мечта".
Во-вторых, не смотря на то, что жили мы в 15 минутах от аэропорта, забирали из отеля за 4 часа до вылета. Ты тупо ездишь полтора часа по всём отелям и собираешь других туристов🙌
5
I
Ivanov
Знаток города 17 уровня
15 августа
Это один из худших операторов!
Ни разу не было все чётко.
В последний раз поездка в Турцию началась с проблемы трансфера, а именно: получив багаж и выйдя к встречающим обнаружилось, что автобус сломался, и заменить его нельзя!
Но самое интересное, что все туристы должны были ждать следующий рейс, а это 2.5 часа на жаре и без воды.
И когда прилетел следующий рейс, места хватило всем 2 рейсам в одном автобусе, и главное список был 1 на все 2 рейса.
Итог, они на пропарили на жаре из экономии на транспорте, это Жесть!!!
Это был последний раз Библио, вам как динозаврам пора на покой.
Это моя самая худшая поездка за рубеж, в т.ч. в страны Юго-Восточной Азии. Перелет, трансфер в отель - это было в норме. Отель был не заявленные 4*, а 3*, но это мелочи.. На 2 сутки пребывания в Тайланде у меня остро возникла рвота, притом что ничего тайского из еды вне стен отеля я не ела. 15.09.23 обзорную экскурсию я отменила, сообщим об этом по ватцапу отельному гиду. И о своем плохом самочувствии тоже. НИКТО из отельных гидов, представителей фирмы далее вопрос про моё здоровье не задавал. С 19.09 по 23.09.23 присоединилась диарея, слабость, тошнота при виде еды. Половина туристов нашего отеля страдали от данных симптомов!! Отреагирол отель, выдав листок-уведомление о наличие норовируса (энтеровирус) на о.Пхукет, и выдав дополнительно по 2 бутылки воды для чистки зубов и мытья рук.НИ ОДНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ФИРМЫ БИБЛИО-ГЛОБУС ЗА ДАННЫЙ ПЕРИОД ВРЕМЕНИ НЕ ИНТЕРЕСОВАЛО ЗДОРОВЬЕ ТУРИСТОВ И МОЁ В ЧАСТНОСТИ. На обзорной экскурсии было просто грубое впаривание продукции в 5-10 раз дороже, чем в тайских магазинах. Обзорной эту экскурсию можно было назвать с натяжкой, т.к. про Тайланд и про местную культуру, историю и традиции было уделено минимальное количество времени. Это была первая и последняя поездка в Тайланд. Таких приключений и с таким тур- оператором я больше не хочу!!
В шри ланке не берите экскурсию у гида отельного игоря,2 дневную Элла канди,гид в автобусе спал всю дорогу,до туристов ему не было никакого дела и вечером ещё хотел ,чтобы мы его угощали спиртным,отель для ночёвки ужасный топаз,не было горячей воды и двери в номер сломаны,замки плохие,в первый день очень много езды в автобусе,гид рассказывал мало и неинтересно,на второй день завёз типа фабрика камней,а там просто магазин и магазин текстиля ,очень дорогой. В программе нет Сибири и дамбувалы,стоимость 145$ и это просто было мучение и полное безобразие .Кстати я уже писала и мой отзыв просто удалили .На фото спящий гид с больной ногой.
Здравствуйте все .были женой на отдыхе в Египте.перелёт в одну сторону с компании аэропорт кормили ,а от туда компания россия ,даже воду не предлогали .
Оформление путёвки онлайн прошло оперативно, улетели в Таиланд в долгожданный отпуск. Но в Таиланде ты остаёшься один на один со своими проблемами, при заселение, при выселении, никакой поддержки от представителя библиоглобуса. Скидывает звонки, не берет трубку. Отвратительное отношение к туристам, купившим у них путёвку.
Хватит издеваться над туристами! Эвакуируйте из затопленных отелей в Шардже. Хватит перекладывать ответственность. Заберите и переселите в другие отели!!!!
Отлельный гид Библио-Глобуса Хусейн (который обслуживает отели Саль-Хашиша): меняет фунты по нормальному курсу, на этом всё. Покупать у него эксурсии - себе дороже.
Понятно, что тур-оператор продает все экскурсии дороже, чем на улицах или через соц.сети, но, как оказалось при этом еще и привирает основательно. Например, одинаковые экскурсии из одного отеля от Библио-глобус и от других туроператоров стоят разных денег - (например, Эль-Гуна из Саль-Хашиша - 59 и 50$ соответственно). При этом БГ не стесняется врать, про то, что на их морских экскурсиях лодки не набивают под завязку, а в группе только русскоговорящие. На нашей экскурсии на лодке было 50+ человек (объединили с другим туроператорами) и были иностранцы (англоговорящие). Так что, если гид будет заливать про обстановку в мире и то, что экскурсии надо брать только у него, киньте в него этой ссылкой с отзывом. По поводу гида на экскурсии - да, она говорит на русском, но за всю экскурсию было рассказано пару предложений об основателе Эль-гуны и про мост желаний. "Вот тут поля для гольфа на 18 лунок, вот тут отель Мовенпик, а вот тут Вы можете купить фреш за 5$" и это вся экскурсия про Эль-гуну. Похоже, что гид у БГ это тот, кто может провести туристов по всем точкам,где есть договоренность и состричь бабла с ло...эээ... дорогих гостей))), а совсем не тот, кто может рассказать о месте, целью которого и является экскурсия. Раньше и через другого туроператора эта же самая экскурсия была значительно интереснее.
Да, чуть не забыл рассказать о сервисе в пути. Обычно во время обеда на борту лодка стоит или медленно идет, но в этот раз капитан решил выжать максимум против ветра. Что, конечно, очень способствовало разлету креветок)). Хотя сам обед был неплохой и при других активностях экипаж действительно неплохо помогал.
В целом, называть эту экскурсию следовало бы купание и рыбалка с фрешем в Эль-Гуне и не врать об организации. Тогда вопросов и претензий было бы меньше.
Приобрела тур у данного ТО Библио Глобус. Прибыли в "гостиницу" разместили вместо оплаченного номера 27 кв. м. в 12 кв. м - четверых!!! Обратились к Библио Глобус, он плевать хотел. По приезде написала претензию. Получила ответ - выше всяких похвал! Вам ничего не должны, вы все врете. Фото номера, справка от хозяйки гостиницы , что номер был 12 кв. м прилагались. Также жалоба на то, что гостиница не предъявила мне никаких документов, на основании которых осуществляет свою деятельность. Туроператору - плевать. Работает вот с "такими" людьми. При нашем выезде хозяева "гостиницы" вообще забыли русский язык. Будьте внимательнее при выборе Туроператора. Деньги взяли, услугу не оказали. Буду писать жалобы в контролирующие органы!