Сдавала мужскую куртку в эту химчистку,качество химчистки испортилось,чистили хорошо до этого несколько лет туже куртку, без претензий,недавно сдала эту же куртку и вообще ничего толком не почистили,карманы, все швы как были чуть грязноваты так и остались,сдала на перечистку ,но толку ноль,такую и отдали, типа не очищается,видимо пролежала у них неделю и вернули .До этого испортили ткань у дорогой куртки над лейблом на рукаве,прям стерли ее! Уверяют,что у себя не чистят,все на фабрике! Я как Станиславский не верю! Отврат!
Абсолютно не соблюдают сроки, если сдаёте вещи и Вам говорят несколько дней, то это неделя минимум, по телефону ничего не обещают, говорят ну это примерный срок, как пойдёт. Такое впечатление, что сдаю не коммерческой организации за деньги, а по одолжению. Есть много других химчисток с выездом такого же ценообразования, с таким отношением не знаю откуда берутся клиенты..
Сдавали в это место фирменную куртку с несильными загрязнериями. В результате получили после чистки испорченную вещь: нашивка на рукаве вся стёрлась! Это испортило внешний вид вещи, не говоря уже о настроении! Была написана претензия с требованием возместить 5000 рублей. Было отказано и мотивировано тем, что при химчистке они соблюдали все технологии. Хорошие же у вас технологии, раз вы вещи людям портите! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
1
ShotgunNick
Знаток города 4 уровня
10 мая 2022
Сдавал фирменный пуховик Boss на химчистку и ремонт молнии на кармане 18.04.2022 (заказ 8-47845). При приеме затруднились назвать цену за ремонт молнии, сказали стоимость согласуют по телефону в течение пары дней. В итоге стоимость согласовали только 26.04.2022 (через 8 дней), озвучили 3800 руб. за замену молнии и 2900 руб. за химчистку, итого 6700 руб. 02.05.2022 пришла смс о готовности, приехал забирать - молния вшита с торчащими нитками, а на куртке остались два пятна ровно посередине (не заметить невозможно). Озвучил свои замечания, куртку отправили якобы на повторную чистку. 08.05.2022 она вернулась назад без каких-либо внешних изменений - с такими же торчащими нитками и с такими же пятнами. Комментарий сотрудника - не все пятна отстирываются, смотрите условия обслуживания. Допустим это так, но как минимум позвонить клиенту и озвучить это до выдачи я считаю можно было. Решил забрать как есть, вместо согласованных 6700 руб. предлагают оплатить 7200 руб. Комментарий сотрудника - молния подорожала на 500 руб., почему так не знаем, почему с вами не согласовали новую сумму не знаем, хотите пишите претензию. Претензию я писать не захотел, равно как и не захочу больше обращаться больше в эту контору. За 7000 руб. (можно купить новую недорогую куртку) и три недели ожидания получаешь сервис уровня подвального дома быта.
P.S.: молния кстати оказалась отвратительного качества, и хоть внешне выглядит точно также, работает гораздо хуже, издавая при этом страшные скрипящие звуки. Думаю реальная ее цена рублей 300 максимум.
P.P.S.: по прейскуранту химчистки 2800 руб. стоит замена молнии более 30 см в длину, мне же поменяли молнию длиной 10 см, что должно стоить 2200 руб. согласно их же прейскуранту. Но почему бы не накинуть сверху, да?
Работают черепахи. Непонятно зачем на кассе/приемке стоят 2 человека, если принимает только один и ВСЕГДА очень медленно. Спокойно можно оптимизировать
Сдавала в чистку два пуховика. На обоих испортили фурнитуру. Меховую отделку испортили тоже. Даже не удосужились отстегнуть мех на капюшоне. Стирали видимо вместе с пуховиком. За что берут доплату за мех - непонятно. В общем куртки испорчены. Если вам дороги ваши вещи, не несите их в эту химчистку.
Сдал вещи в химчистку с датой выдачи 05.04. Сегодня, 06.04 пошёл забирать, причём мне было ОЧЕНЬ важно забрать.
Пункт выдачи в ТЦ Клейдоскоп. Там мне сказали, что ничего ещё не готово, что присылали СМС с таким сообщением. СМС не приходил, очевидно)
На вопрос когда будет готово, сказали «не знаем, пришлём смс»
Отвратительная работа при омерзительном хамстве. Сдала новое пальто с двумя маленькими пятнышками, получила испорченную вещь всю в белых проженных пятнах, непригодную к носке. Две хамки за прилавком врут, что так и было изначально. Господи, как достала эта повсеместная профнепригодность! Ничего не умеют делать. Вся работа - содрать деньги! Будьте осторожны! Не ходите сюда.
сдавал покрывало и плед, плед почистили нормально, а покрывало испортили - подрали нити с одного края на лицевой стороне, вдоль всей стороны, как-будто машина грубая задрала нитки... сдавал пуховое одеяло, не простирали желтизну, сказали больше нельзя.
цены высокие, качество низкое, на претензии не реагируют, видимо привыкли и им безразлично. работники никак не привязаны к качеству и удовлетворенности клиентов... настоятельно не рекомендую!
Повредили фурнитуру при чистке куртки. Никакой компенсации не последовало, заключение выдали что все само а они не причем. Отдел качества в принципе не поднимает трубку на горячей линии. Вещи портили и родственникам, оказалось сюда уже все перестали сдавать вещи. Пользоваться не рекомендую и сам не буду.
Хотела воспользоваться услугами данной химчистки, расположенной в ТЦ Калейдоскоп на Сходненской, вопрос был срочный, но дозвониться по двум номерам, указанным на сайте невозможно. Спустя полчаса перезвонили, но отдельной услуги отпаривание у них нет.
2
Посмотреть ответ организации
Ann S
Знаток города 9 уровня
27 января 2020
Начиталась плохих отзывов о разных химчистках и боялась нести дорогое пальто. Но в этой химчистке все отлично: вежливый персонал, быстрая и качественная работа. Спасибо, буду вас рекомендовать :)
Заказывала химчистку двух пуховиков через сайт с доставкой. Все четко. Быстро перезвонили, договорились, приехал курьер, забрал. Через 3 дня привез обратно! Оплата по карте по сделанной работе. Отлично все отстирали (были затерты рукава и воротник с капюшоном на белом и красном пуховиках после 4,5 месяцев носки).
Не рекомендую. Три раза сдавала вещи и все три раза вернулись с пятнами. Больше похоже на прачечную, чем на химчистку. Дома в машинке пятна отстирались.
Постоянно портят вещи и так же как и в других химчистках не несут никакой ответственности. Месте превратилось в приёмный пункт, при этом низкого качества!