Ресторан Bernard меня приятно удивил своим обслуживанием и качеством блюд. Понравилась атмосфера и дизайн заведения, а также внимательное отношение персонала к каждому гостю. Особенно порадовало качество еды - блюда были приготовлены на высшем уровне и имели неповторимый вкус. Обязательно вернусь сюда снова и порекомендую ресторан Bernard друзьям и коллегам!
Очь рекомендовали давй ПАБ. Очень вкусно, порции большие, обслуживание очеь достойное. Выбрали вино за 18 лари, официант рекомендовал за 14 и очень вкусное. Порцию харчо предложил взять одну и разделил на две тарелки. Однозначно рекомендую
Очень понравилось место! Супер вкусная кухня, милый персонал! Порции очень большие!)по качеству еды - здесь невероятно вкусно! Не доела салат, забрала с собой - так как он был потрясающий!
Есть открытая терраса, меню по qr-коду на столе, меню на английском, официанты помогли разобраться с блюдами (на русском говорят). Цены небольшие, хинкали вкусные, начинки и бульона много. Подача хинкали 20 минут при полностью заполненном зале (думаю, что это быстро). В счет включен сервисный сбор 12%.
Нам все очень понравилось: заказывали блюда грузинской кухни - все было вкусно, порции большие. Обслуживание также прекрасное: блюда принесли быстро, официант был очень приветлив.
Очень вкусная кухня, приветливый персонал. Помогли с выбором, рассказали предложили, было очень вкусно. Вино замечательное да и все блюда приготовлены с любовью!!!!
Пришли за час до закрытия. Официант начал нервничать и говорить что кухня закрыта. Тогда мы просто заказали десерт ,чай и алкоголь, сказав что мы недадолго-так как живем в отеле напротив. Попробыв чай,он оказался кислым… сначало не поняли … перезаказали опять принесли кислый ,будто в него добавили лимонной кислоты. Тут мы уже поняли что они это делают специально. Заказали кипяток и отдельно чай,принесли воду опять с кислотой. Вот так-первый раз сталкиваемся с такой ситуацией,они сделали это намеренно.. что бы мы побыстрее видимо ушли. Официант на наше предложение -попробывать воду отказался.))) Не стали ругаться… просто понимаем что это обиженный глупый человек,и выше официанта он никогда не станет. В чеке катати он не пробил чай)))В это вечер он ругался с еще одними посетителями… Вообщем неприятное впечатление произвело это место,таких нужно увольнять… что бы не портить репутацию кафе.
Очарованы обслуживанием Иосеба! Вежлив, обаятелен, точен! Виновник нашего весёлого настроения! Спасибо, дай Бог ему здоровья и невесты хорошей!
Кухня хорошая, довольны.
Самое распространенное место среди туристов. Выбор большой, хинкали вкусные, самые на всем районе )
Однако, местная сырная тарелка не зашла, но каждому свое
Еда и сервис совершенно не соответствует расположению этого места. Хотя ценам очень даже. Была здесь несколько раз.
Из плюсов:
- большие порции
- приятный вид у официантов
- хороший интерьер
- цены
Минусы:
- сервис
- очень посредственная кухня (кроме грузинской)
Грузинская кухня как и везде, сложно испортить простые блюда. Что-то более приближенное к европейской лучше не брать. Прикладываю для примера фото пиццы mix.
По поводу сервиса. Столкнулось с опытом общения с здешним администратором. При заказе спросила про размер коктейля Маргарита. Официант ответил, что 0.5. Я удивилась, округлила глаза и еще два раза переспросила. 0.5 так 0.5 - несите. Принесли 0.25. Официант отказался что-то предпринимать, позвали администратора. Пришла хамоватая женщина без формы с неопрятным видом. Начала со мной пререкаться с порога, спросила где я вообще видела Маргариту 0.5. Сказала, что я просто капризничаю и только спустя 10 минут споров согласилась убрать мне из заказа этот коктейль.
Заказывали цезарь, про него вообще забыли
_______
В заключение могу сказать, что место подходит, чтобы зайти днем как в кафешку и перекусить хинкалей в довольно неплохой обстановке (если сравнивать с грузинскими «домашними» ресторанами), но на ресторан точно не тянет. Что забавно, место это нам посоветовала наша уборщица, так что, возможно стоило просто сразу снизить ожидания :)
Еда — норм. Средней вкусности. Огорчило обслуживание, официант принял заказ, принес блюда и больше не подходил к столу (как минимум чтобы убрать тарелки) , стоял общался с другими официантами.
Это самый вкусный ресторан! 👍 Очень вежливый персонал, гостеприимные, обстановка отличная, тут очень вкусно 🤤 приезжаем в Тбилиси уже второй раз и ходим ужинать сюда каждый день! Острый и Харчо выше всяких похвал! Порции очень большие! ❤️🇬🇪 фирменный Бернард дарк 🤤 Спасибо, Бернард, за самые вкусные ужины ❤️
Заказали:
Том ям с курицей. Бульон пересолен, острый, не насыщенный. Было заявлено кокосовое молоко. Кроме вкуса соли и остроты нет никакого другого, от слова совсем. Курица резиновая, жеванию не поддается. Было съедено с трудом 2 ложки.
Рис с жаренным яйцом и курицей. При заказе было уточнение у официанта есть ли лук, после ответа, что его зеленый добавляют сверху, была просьба не добавлять из-за аллергии. По итогу принесли с луком. В рис был добавлен мелко порубленный красный перец. Блюдо оказалось очень острым. Официант об этом не предупредила. В меню на сайте никаких предупреждений не было, после попыток поесть, в тарелке осталось 85-90% блюда.
Роллы crunch roll по картинке в меню среднего размера аппетитные. По факту очень большого размера, залитые соусом напоминающим по вкусу испорченный майонез. Попытки удалить соус с ролла не помогли, он пропитал ровно половину и передал свой затхлый вкус и запах. Ролл очень большой, за раз съесть невозможно. Необходима вилка и нож для того, чтобы съесть по частям этот ролл. Такой большой размер - это перебор, так как если есть палочками и откусывать, то ролл начинает разваливаться. Вкус начинки предостерег от дальнейшего поедания. Итого было съедено 1/4 ролла. 7 и 3/4 было возвращено заведению обратно.
Fat roll. Соус из плохого майонеза был, но сверху и тоненькой полоской, убрать удалось и минимизировать его ущерб тоже! Креветка внутри с характерным привкусом долго ожидания, прежде, чем попасть в этот ролл. Не вкусно, но физически съедобно. Съедено 3 ролла из 6.
Чай вкусный!) выпили весь.)
После попытки поесть все блюда была просьба позвать менеджера. Так как впервые столкнулись с тем, как все плохо было с каждым блюдом, что заказали ( кроме чая). Пришла женщина брюнетка с прической каре, раздраженная, что ее позвали. На краткое сухое описание проблем с каждым блюдом - ответ прозвучал один: Всем нравится, Вам не нравится. Картинки в меню - это просто фото, они не должны никак соответствовать блюдам которые готовят. Была нервной и эмоциональной… очень не профессионально…Конструктивного разговора не получилось. Про наличие лука в блюде с заявленной пищевой аллергией при заказе комментариев она не дала. От итога чека она сделала скидку 10% и очень быстро скрылась…
К ценам в меню в чеке добавляют 10%. Никто не смог объяснить что это такое и за что. По видимому, они сразу в счет добавляют сервис, именно поэтому он и отсутствует в данном заведении.
По итогу, с учетом добавления в счет 10% и вычитания 10%, вышла практически та же сумма, что и по меню за все блюда.
Вместо ужина был съеден лактофильтрум. Легли спать голодными.
Я крайне настоятельно не рекомендую к посещению это заведение.
Вы вряд ли сможете здесь поесть. Атмосферы заведения нет, как и нет сервиса.
Я рекомендую владельцам заведения привести в соответствие картинки из меню и технологические карты по блюдам, иначе, клиенты всегда будут разочарованы от такой большой разницы между ними. Повара должны проверять, пробовать результат своей работы, недопустима подача блюд в таком вкусовом качестве. Свежесть креветок и готовность курицы должны быть зоной ответственности поваров. Если менеджер не профессионален в общении с клиентами и в отработке замечаний, то есть подозрение, что по работе с персоналом такая же проблема, отсюда низкое качество еды и обслуживания. Ощущение, что человека брали по принципу родства, а не профессиональных качеств. Найм профессионального менеджера помог бы решить 99% проблем.
Сотрудники заведения должны четко отслеживать вопрос пищевых аллергий. Недопустимо такое халатное отношение к этому вопросу. Такая ситуация при аллергии на орехи может очень плохо закончиться.
Убирайте обязательный сбор 10% из счета. О нем не предупреждают, в меню про него не написано, клиент должен оплатить стоимость блюд по меню (с учетом НДС) и чаевые оплачиваются в размере по усмотрению клиента. Так чувствуешь, что тебя обокрали на эту сумму.
Судя по отзывам и моему опыту, проблемы давние и не решаются. Заведение рассчитано на туриста, который недовольный после посещения уедет, но вместо него приедут новые…
Приятная атмосфера, быстрое обслуживание, меню по QR коду. Почти весь персонал знает русский язык. Пробовали хинкали, хачапури, оджахури. Все вкусно, порции большие. Рядом отель Ибис, площадь Свободы, ТЦ Галерея.
Прекрасное место для компании в самом центре города. Огромное меню. На английском тоже есть. Широкий выбор хинкалей не оставит никого равнодушным. Советую с местным пивом. Практически всегда полная посадка, но место находят, если немного подождать.
Место прекрасно. В последний раз был там в 2017. Улучшилось меню, сервис на таком же высоком уровне. Приятный ценник. И отличное расположение — на тихой улочке рядом с площадью Свободы.
Прекрасное обслуживание, отличная атмосфера, вкусная еда. Обслуживающий персонал говорит на английском, грузинском, русском языке. Ждали блюда в соответствии с временем их готовки, напитки и салаты подали быстро. Шашлык был мягкий, в меру прожаренный. Рекомендую.
Был в двух ресторанах их сети. Хинкали --- лучшие в Тбилиси!!!!! За месяц отдыха побывал в этих двух ресторанах 5 раз. Ни разу не подвели!!! Причем,приходили именно поесть. Люля(кабаб) тоже хороший. И хачапури тоже. Кстати, первый раз был в этом ресторане лет семь назад. Тогда ещё удивился названию ресторана. Но, качество и тогда было достойным. Приятного аппетита!
Раньше было отличное место, всегда можно было вкусно покушать. Сегодня когда зашли покушать суп к нему вопросов нет не шедевр конечно, падают без риса, очень мало морепродуктов, на палочке висело 3 криветки, но цезарь это ужас вместо курицы были в поямом смысле угли, когда показали официанту он очень сильно удивился, вообще не понимаю как повар дал такое блюдо вынести в зал, а официант был так удивлен как будто он не видел что выносит угли вместо мяса, сам салат был без вкуса покушали зелень с углями к сожалению.
Обалденная кухня, единственное место в Грузии, где мы нашли вкусный шашлык
Ольга Тетина
Дегустатор 3 уровня
22 апреля
Обслуживание оставляет желать лучшего. Куриный суп по вкусу слабый, пресный, можно сказать никакой. Кебаб вкусный сочный, салат с языком, выполнен в стиле, как на уроке труда в школе - ,,я его слепила из того , что было.,,Не советую. Пиво Bernard вкусное и светлое и тёмное. В счёт включён процент за обслуживание.Сервис ,вкус блюд и подача не дотягивают, до цен в ресторане ((.
Вкусный том-ям, вкусные суши, вкусный рамен. Красивая подача. Компетентные и дружелюбные работники помогут с выбором если сложно. Да и что говорить очень вкусное место)
Был в сентябре 2023. Всё понравилось. Обстановка, меню, сервис, обслуживание, качество еды и напитков - на высоте! Цены приемлемые. Всем советую к посещению! Не пожалеете!
Зашли в ту часть Бернарда, где есть суши. Очень вкусно!
Заказывали курицу в кисло-сладком соусе, пиццу 4 сыра и Филадельфию. Из этого все было очень хорошо
Цены на роллы, как и везде в Грузии, высокие, конечно, но что поделать.
Отличное место,все очень вкусно,подача быстрая,ходили сюда в течении всего отдыха,рекомендую всем.цены более чем адекватные,и обслуживание 10% не много,по сравнению с другими!
Мне понравилось. И еда, и обслуживание, и цены, и местоположение
Владислав
Знаток города 4 уровня
28 августа
Разнообразное меню, но качество приготовления мягко говоря оставляет желать лучшего. Отношение к гостям «сквозь зубы». Из плюсов неплохая летняя терраса. Зайти чтобы выпить бокал вина и съесть овощной салат можно, в остальном лучше поискать место получше.
Возможно, в целом персонал адекватный, и просто мне так "повезло", но попал на официанта, который кушать не может, какую неприязнь испытывает к представителям русского народа, что и не замедлил продемонстрировать сразу же и исключительно по собственной инициативе.
Спасибо ему, поужинал в другом замечательном месте.
Возможно, лучшие в Тбилиси роллы, хорошее немецкое пиво, Грузинская кухня тоже на уровне, в общем сложно не угадать с блюдом. Официанты вежливые, говорят как на русском так и на английском (был 3 раза, проблем с коммуникацией = 0)
У нас был час, чтобы покушать, в итоге ушли голодные... меню по qr коду и исключительно в картинках, никакого описания блюд нет. Заказ делала ориентируясь на вид блюд, соус не ем, поэтому заказала рис с говядиной. Однако блюдо кардинально отличалось от картинки из меню! Говядину сложно было рассмотреть под литров соуса непонятного состава. На мой вопрос о несоответствии, менеджер ответила что фото сделаны просто для меню и я должна сама уточнять у официантов оставить блюд (которые плохо говорят на английском и русском!).
Так же официанты совершенно не ориентируется в блюдах и заказах, нам принесли 3 чужих блюда, и ещё пытались доказать, что это наш заказ!
Отвратительное место с ужасным обслуживанием.
Были 5 раз все понравилось,еда вкусная,пиво Разливное тоже и много грузинских блюд пробовали,бомба 👍
2
1
E
Elena Net
Знаток города 7 уровня
31 августа
Было любимое место! Сервис стал отвратительным, не соответствует цена и качество. Сотрудников много, но элементарным стандартам обслуживания их никто не обучает. Могли бы зарабатывать неплохие чаевые, но стоят и общаются между собой.