Сотрудники приветливые и, как минимум, понимают, что ты от них хочешь, даже если искомое называется иначе и у них не представлено. Я б не сказала, что это магазин в привычном понимании этого слова, это, скорее, удачный вариант шоурума без супер яркого освещения. Что нельзя потестить кресла - жаль, но понять можно, это ж не "витринный образец" с уценкой